Hp pavilion 14-n204sf touchsmart clavier ne fonctionne plus

Bonjour,

J'ai acheté ce pc il y a quelques jours et dès la 1ère utilisation j'ai galéré a faire un "@", que j'ai finalement réussi à faire mais avec le clavier tactile. De plus je devait verrouiller ma touche MAJ pour pouvoir écrire en minuscule et inversement pour écrire en majuscule. Cet après-midi, impossible d'écrire avec ... alors que ce midi il fonctionnait. Et le clavier tactile n'écrit que en majuscule, je ne sais pas pourquoi non plus. Dites-moi si cela vient de mon ordinateur qui est défectueux ou si il y a un réglage à faire. J'ai du aller sur google traduction et utiliser le clavier virtuel pour écrire ce message. Merci d'avance :)