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Question

bonjour,
j'ai acheté un ordi portable hier, et visiblement j'ai plusieurs petits soucis avec... Je ne savais pas trop où poster sur le forum, mais je sais que vous êtes un site génial car à chaque fois que j'ai un soucis je me tourne vers vous et vous m'aidez...
donc voici mes problèmes : 
- j'ai une page de pub (big farmer) qui s'ouvre quand je vais sur le net
- j'ai voulu mettre Google chrome et je crois que j'ai fais une betise donc du coup je l'ai désinstallé
- je pense que j'ai des programmes qui me servent à rien mais comment le savoir
- j'ai l'antivirus Mc caffe (deja dans l'ordi quand je l'ai acheté) est-il bien? moi j'utilise en général Avast et je n'ai aucun soucis avec
- j'avais d'autres questions mais je ne m'en rappelle plus je les mettrais au fur et à mesure mdr
je vous remercie bcp pour votre aide

johanna05 · Answer

à oui, le pc m'a demandé une fois de faire je pense le cd démarrage usine mais le message est parti trop vite et je n'ai pas eu le temps, comment faire????

johanna05 · Answer

re bonjour, y aurait-il quelqu'un pour m'aider svp? merci

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

- Laisse-toi guider lors de l'installation.

- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

- Clique sur Complet.

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

-  Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

- Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Tutoriel ZHPDiag

johanna05 · Answer

bonjour,
j'ai mis le rapport sur cjoint, enfin j'espère que j'ai bien fait.... pendant l'analyse, mc caffe a détecté un cheval de troie et l'a mis en quarantaine....

johanna05 · Answer

https://www.cjoint.com/?3Gpm2LjYFqa

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

 &#x25B6; Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

&#x25B6;  Lance-le en cliquant sur l'icône "adwcleaner_3.215.exe" présent sur ton  bureau,

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, clique droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

&#x25B6; Clique sur le bouton "Scanner"

&#x25B6; Une fois le scan fini, choisis l'option "Nettoyer".

&#x25B6; Héberge le rapport C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Tutoriel ADWCleaner

johanna05 · Answer

voici le lien : 	https://www.cjoint.com/?3GpuVRP3X1V

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

 - Télécharge Malwarebytes Anti-malware en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".

- Enregistre-le sur ton bureau.

- Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)

- Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".

- Sélectionne "Examen Menaces" puis clique sur "Examinez maintenant".

- Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen

- Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.

- Clique sur "Appliquer les actions". S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.

- Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.

- Héberge le rapport sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

 Tutoriel Malwarebyte

johanna05 · Answer

re,
j'ai bien fait les manipulations comme vous m'avez dit, sauf que suite à ça, l'ordi a demandé a redémarrer et depuis je ne trouve pas le fichier texte... c'est en anglais et bien sur j'ai un peu de mal :( j'ai cliquer sur History j'ai bien quelque chose mais je ne sais pas ou cliquer...

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Pas de souci, aide toi de ce tutoriel ci-dessous, pour le mettre en français et exporter le rapport en format texte.

Clique ici
 
++

johanna05 · Answer

voici le lien : https://www.cjoint.com/?3GpvP562cGq

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

OK, très bien.

Salut,

- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

- Pour un système en 32 bits -> FRST

- Pour un système en 64 bits -> FRST64

Info: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur

- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur"

- Sur le menu principal, clique sur "Addition.txt" puis sur "Scan" et patiente le temps de l'analyse

- Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

- Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Note: Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

johanna05 · Answer

voici : https://www.cjoint.com/?3GpvP562cGq

et voici : https://www.cjoint.com/?3GpvP562cGq

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Tu m'as donné deux rapports de MBAM :)

++

johanna05 · Answer

oui je vois bien que c'est les memes, mais je n'ai que ça... comment faire????
merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Rends toi ici => C:\FRST\Logs

C:\ : Correspond a ton disque dur.

Là, tu devrais avoir les deux rapports de FRST : FRST.txt et Addition.txt.

++

johanna05 · Answer

https://www.cjoint.com/?3Gqk42X4EH1

https://www.cjoint.com/?3Gqk5ZRvzmS

là je pense que c'est bon... vous etes vraiment patient avec moi, je vous en remercie!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Pas de problèmes ;)

Appuies simultanément sur les touches Windows et R

Une fenêtre va s'ouvrir, tape ceci : notepad

Clic sur OK

Note : Le bloc note va s'ouvrir

Copie les lignes suivantes : 



start
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://search.safefinder.com/?st=ds&q={searchTerms}
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://search.safefinder.com/?st=ds&q={searchTerms}
CHR HomePage: hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3323900&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M8227AB67-3690-4640-BF4B-818128438665&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SP2BD20EB4-F311-46FB-B9AF-F48DCEE3FEDF&SSPV=
CHR StartupUrls: "hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3323900&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M8227AB67-3690-4640-BF4B-818128438665&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SP2BD20EB4-F311-46FB-B9AF-F48DCEE3FEDF&SSPV=", "hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3314958&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=ME1B53418-D8C9-4FBC-9E3C-B0FDC8A9478C&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SP30BA3FEE-E02C-4A39-9617-270436958206&SSPV=", "hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3323900&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M8227AB67-3690-4640-BF4B-818128438665&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SP30BA3FEE-E02C-4A39-9617-270436958206&SSPV="
CHR DefaultSearchKeyword: trovi.search
CHR DefaultSearchProvider: Trovi search
CHR DefaultSearchURL: https://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3323900&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M8227AB67-3690-4640-BF4B-818128438665&SearchSource=58&CUI=&UM=6&UP=SP2BD20EB4-F311-46FB-B9AF-F48DCEE3FEDF&q={searchTerms}&SSPV=
S2 hjlkfdajklfed3dfa; \??\C:\Program Files (x86)\SupTab\cfgdrv64.cfg [X]
2014-07-12 20:15 - 2014-07-12 20:15 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\stv_fr_17
2014-07-12 15:53 - 2014-04-23 04:45 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Norton
C:\Users\Johanna\AppData\Local\Temp\BackupSetup.exe
C:\Users\Johanna\AppData\Local\Temp\octDFD4.tmp.exe
C:\Users\Johanna\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
Task: {935AEA81-E931-4FFA-88AE-17B8E33D1F5F} - \RegClean Pro No Task File
Task: {DDEE6101-B514-4DB5-A44A-A1AFD17F097B} - \RegClean Pro_DEFAULT No Task File
Task: {EAD0C084-52C3-43E8-A7A1-A3ADDBF03770} - \RegClean Pro_UPDATES No Task File
end



Retourne dans le bloc note puis colle les lignes copiées.

Clic sur Fichier, puis Enregistrer sous ..., nomme le fixlist.txt et enregistre le sur ton bureau !

Rends toi sur le bureau, Lance FRST,Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

Clic sur Fix

Note : Patiente le temps de la suppression

Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports Fixlog.txt a été créé.

- Héberge le rapport Fixlog.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ? 
 
+

johanna05 · Answer

voila : https://www.cjoint.com/?3GqmWzyewI5

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Réinitialise tes navigateurs 

Redémarre ton PC normalement et dis moi comment il ce comporte ?

++

johanna05 · Answer

alors, il démarre deja beaucoup plus vite, je suis contente... par contre je n'ai pas pu réinitialisé internet car tout est en anglais et bien sur je ne le comprend pas... j'ai été voir sur ce forum pour le remettre en français mais ça ne marche pas...

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Ok, pas tellement grave ;)

- Télécharge SFTGC (de Pierre13) sur ton Bureau 

- Lance SFTGC,  exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista 

- Clique sur GO

Note : A la fin un rapport va s'ouvrir

- Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichierSFTGC.txt à été créé.

- Héberge le rapport SFTGC.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?
__________________________________________________________
- Télécharge DelFix sur ton bureau.

- Lance le,

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Coche toutes les cases.

- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

- Héberge le rapport DelFixSuppr.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSuppr.txt

+

johanna05 · Answer

voici deja un : https://www.cjoint.com/?3GqovchGhGq

johanna05 · Answer

voici le 2ème : https://www.cjoint.com/?3GqoyGpT4pX

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Voilà, la désinfection de ton PC étant terminée, je t'invite à installer les mises à jour ainsi que à prendre les addons pour ton navigateur si tu ne les as déjà pas, puis de lire certaines pages internet qui t'aideront à comprendre et de ce fait t'éviteront d'autres problèmes.

- N'oublies pas de mettre à jour java: 

- Mettre à jour la console java


- N'oublies pas de mettre à jour Adobe flash player pour Firefox et Internet explorer

=> Adobe Flash Player pour Firefox

=> Adobe Flash Player pour Inrernet Explorer


- N'oublies pas de mettre à jour adobe reader

=> Adobe reader


==> N'oubliez pas décochez l'offre proposé par adobe concernant Macfee !!! 

N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update 
 
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur: 

Avec par exemple Deffagler ou disk-defrag


Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autres nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements 


- Internet Explorer:

- Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer 

=> Pour télécharger WOT pour "Internet Explorer"

=> Pour simple adblock

 => Pour AdBlockPlus

- Chrome:

=> Pour télécharger WOT pour "Chrome"

=> Pour télécharger Adblock pour "Chrome"


- Firefox:

=> Wot pour firefox

=> Adblock Plus firefox


- Fais attention à ce que tu télécharges où et comment 

Évités si possible de télécharger sur O1net, tom's guide, télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables (PUP's)

=> A lire On entends beaucoup parler de PUP / LPI mais que signifie tout ça ? 

=> A lire Fausses mises à jours - Comment les éviter

=> A lire Logiciel Potentiellement Indésirable - Comment se protéger !

=> A lire Les toolbars ... un cauchemar !


- Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc... 

Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système. 

En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale. 

Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ? 

Télécharge : => unchecky un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.

Inscrit toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait ! 

N'oublies pas de mettre ton sujet en résolu => marquer un fil de discussion comme etant resolu 

Sois prudent et bon surf! ;) 

++

johanna05 · Answer

bonjour,
je vous remercie beaucoup de m'avoir aider, et je viens de télécharger tout ce que vous m'avez dit... encore merci
bonne journée

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