Windows média player ne marche pas

Résolu
sheng Messages postés 785 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour ,

Depuis hier je rencontre des problèmes avec mon pc ! Je n'ai plus de son , j'ai procédé à quelques vérifications comme conseillé sur ccm, mais wndows média player ne marche toujours pas et je ne peux toujours pas regarder les vidéos sur youtube .
Une petite aide SVP ?
Merci
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5 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour sheng,
Peux-tu nous donner les références exactes de l'ordinateur, s'il te plaît ?
Windows 8, 8.1 ?
32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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sheng Messages postés 785 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   110
 
bonjour glg,

Mon ordi est un Acer Aspire E1-571G, après je ne sais où regarder pour savoir si c'est un 32 ou 64 bits
Je suis sous windows 8
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Tu n'as plus le son du tout ou c'est uniquement sous Windows Média Player que cela se passe ?
32 ou 64 bits, rends-toi sur ce lien afin d'appliquer la manipulation, tu cliques ICI s'il te plaît.
@+
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sheng Messages postés 785 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   110
 
ok j'ai trouvé : c'est un 64 bits ;
Sinon je n'ai plus de son du tout du tout .... et le curseur est à fond sur haut-parleur !
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Très bien, tu peux tenter d'installer le fichier suivant, Audio_Realtek_6.0.1.6657_W8x64_A.zip, c'est un fichier compressé duquel tu dois extraire l'archive pour pouvoir procéder à l'installation.
Tu le télécharges et l'enregistres dans un premier temps et si tu ne sais comment installer, précises-le s'il te plaît.
@+
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sheng Messages postés 785 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   110
 
ok, je télécharge le fichier en ce moment ;
Juste une précision, j'ai eu une mise à jour importante de windows hier matin .... et c'est depuis que je n'ai plus de son . Un rapport avec ça ?
Oups ! je viens d'ouvrir le fichier compressé, j'en fais quoi maintenant svp ?
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Possible effectivement qu'une mise à jour soit à l'origine du problème, mais tu procèdes à l'installation du pilote préalablement, nous aurons la réponse concernant l'audio ensuite.
Après installation le pilote devrait fonctionner et le son également.
Tu dois avoir un fichier nommé Setup.exe dans le liste des fichiers, double cliquer dessus pour débuter l'installation et suivre la procédure.
@+
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Je dois quitter à présent mais repasserai vers 14h00.
@+
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sheng Messages postés 785 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   110
 
Euréka ! ça marche
Après une désinstallation et réinstallation de Realtek Higth definition audio Driver tout est rentré dans l'ordre.
Merci beaucoup glg pour cette aide précieuse .
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Pas de quoi, très content pour toi, bonne continuation et à bientôt peut-être....
Cordialement.
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