Résiliation forfait téléphonique

Bonjour, ma femme est arrivée au bout de son engagement de 2 ans pour son forfait téléphonique. Elle a prolongé son abonnement d'un ans moyennant une diminution du prix du forfait. Aujourd'hui, alors qu'il lui reste 4 mois d'engagement (dans sa 3 eme année), elle souhaite résilier pour changer d'opérateur téléphonique. Le service client de son opérateur actuel lui explique qu'elle doit la totalité des 4 derniers mois soit une somme équivalente à 120 euros. Ma question est la suivante: la loi Chatel s'applique t'elle à notre situation ? Doit t'on payer la totalité des 4 derniers mois d'engagement ou seulement 1/4? Merci de m'éclairer.