Adresse mail inexistante ?

J'ai voulu me connecter sur mon site de mini-jeux habituel , ayant oublié mon mot de passe comme d'habitude , je fais la procédure habituelle pour le renvoi de mot de passe oublié sur la boite mail . Je précise bien que le site où j'avais oublié mon mot de passe avait bien dit que mon adresse a été reconnu et m'ont déclaré que le mot de passe a été renvoyé . Je suis donc parti sur ma boite mail , et j'ai mis mon adresse hotmail - elle marchait quand outlook est apparu - , mais ils me disent que l'adresse est inexistante ... Que faire pour accéder à nouveau à mon adresse email ? :/