Desimlocké samsung ACE - problème opérateur

Fermé
ErgOcB Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2014 - 7 juil. 2014 à 15:30
Bing_est_ton_ami Messages postés 614 Date d'inscription samedi 17 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2014 - 7 juil. 2014 à 18:33
Bonjour à tous, j'ai acheté mon portable chez Bouygue Télécom, un modèle Samsung ACE.

J'ai récemment changé d'opérateur pour B&You et j'ai, à l'occasion, fait l'achat d'un nouveau téléphone.

Ceci fait, j'aimerai donner mon ancien modèle à ma conjointe, mais celle-ci n'est ni chez Bouygue ni chez B&you et je n'ai moi-même plus accès à mon ancien compte bouygue pour effectué un desimlockage via leur service d'assistance.

J'aimerai connaître mes possibilités face à ce problème et quel service contacté afin de desimlocké le Samsung ACE.

Merci de votre aide.
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2 réponses

Bing_est_ton_ami Messages postés 614 Date d'inscription samedi 17 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2014 369
7 juil. 2014 à 16:25
Bonjour

il faut contacter par téléphone le service client bouygues
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ErgOcB Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2014
Modifié par ErgOcB le 7/07/2014 à 16:39
Bonjour et merci !

J'essaie depuis ce midi sans succès, n'étant plus un client Bouygues je n'ai plus accès à leurs services clients / assistance..

Aucun numéro ne permet d'avoir un conseiller dans ce genre de structure sans avoir un numéro de tél chez eux ou leurs forfaits internet !

J'ai trouver deux moyens de desimlocké le portable (achat d'un code ou hack du téléphone, bref deux moyens qui ne me conviennent pas vraiment !)

D'autres idées ?

Merci
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Bing_est_ton_ami Messages postés 614 Date d'inscription samedi 17 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2014 369
7 juil. 2014 à 18:33
Sur CCM on ne peut vous donner que la solution opérateur

vous avez essayé le 1064 ?
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