Je n'arrive pas à imprimer

Fermé
jujucarole Messages postés 8 Date d'inscription samedi 5 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2014 - 5 juil. 2014 à 09:26
Ikaarii Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 4 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2014 - 7 juil. 2014 à 09:36
bonjour, j ai une imprimante hp2540 tout en un. et tout allait bien jusqu'à ce que je change ms cartouches d'encre. je parviens à faire des photocopies mais ne peut rien imprimer. ca marque une erreur s'est produite lors de l impression. j ai éteint rallumé, réinstallé l'imprimante mais toujours rien;
merci de m 'aider
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11 réponses

Ikaarii Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 4 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2014 9
5 juil. 2014 à 09:31
Salut,

Tu as peut être mal installé tes cartouches d'encre. Tente de les retirer et essayes de les remettre correctement, quitte à suivre la notice pour t'aider.
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Ikaarii Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 4 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2014 9
5 juil. 2014 à 10:01
Si tu arrives à faire des photocopies, c'est que les feuilles peuvent sortir et que tes cartouches sont bien en place. Le problème ne vient donc pas de l'imprimante mais de l'ordinateur.
As-tu une petite imprimante en bas à droite de l'écran, dans la barre des tâches ?
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je ne vois pas l'icone de l'imprimante dans la barre des taches
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je ne vois pas l'icone de l'imprimante dans la barre des taches. elle apparait e disprai je n'ai pas de document en attente d'impression
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jujucarole Messages postés 8 Date d'inscription samedi 5 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2014
5 juil. 2014 à 09:53
Je viens de remetrre les cartouchesen place selon le guide mais toujours rien
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Ikaarii Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 4 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2014 9
5 juil. 2014 à 12:21
Essayes de réinstaller l'imprimante à partir du CD d'installation si tu l'as toujours.
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jujucarole Messages postés 8 Date d'inscription samedi 5 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2014
5 juil. 2014 à 12:27
l icone apparait mais elle dis parait apres. tout est en ordre je n'ai pas de documents en attente d'impression. ca marque juste une erreur inconue est survenue au cours de l'impression
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jujucarole Messages postés 8 Date d'inscription samedi 5 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2014
5 juil. 2014 à 12:28
ok je vais réinstaller
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Ikaarii Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 4 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2014 9
5 juil. 2014 à 13:03
Tiens moi au courant.
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jujucarole Messages postés 8 Date d'inscription samedi 5 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2014
5 juil. 2014 à 14:23
merci ikaarii je viens de réinstaller mais je ne comprends toujours pas la photocopieuse fonctionne l'arrive à scaner mais pas à imprimer. tout est bien installer pourtant je n'ai aucun déclic lorsque je lance l'impression je selectionne ce que je dois imprimer, ca affiche la selectio des pages et tout et apres lorsque je lance l'impression plus rien aucune progression, et aucun élément n'est retenu dans la liste en attente d'impression
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jujucarole Messages postés 8 Date d'inscription samedi 5 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2014
5 juil. 2014 à 14:25
juste une erreur inconnue s 'est produite lors de l'impression du document. et il faut cliquer ok.
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Ikaarii Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 4 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2014 9
5 juil. 2014 à 14:42
Lorsque tu lances l'impression, lorsqu'une page s'affiche pour confirmer l'impression, est-ce bien l'imprimante HP 2540 qui est sélectionnée ?

Si non tu imprimes à partir de quel logiciel ?
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jujucarole Messages postés 8 Date d'inscription samedi 5 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2014
7 juil. 2014 à 08:55
OUI c bien mn imprimante qui est selection j'ai meme supprimé toutes les autes. pour la question du logiciel je ne sais pas
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Ikaarii Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 4 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2014 9
7 juil. 2014 à 08:57
Tu utilises Word, bloc note etc. ?

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jujucarole Messages postés 8 Date d'inscription samedi 5 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2014
7 juil. 2014 à 09:06
non je n'ai pas word. j'utilise open office pour ecrire. mais là je voulais imprimer des formulaires sur le net.
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Ikaarii Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 4 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2014 9
7 juil. 2014 à 09:36
Les formulaires sont sous quel format ? PDF, ou tu sélectionnes le texte pour l'imprimer ?

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