Je n'arrive pas à imprimer
jujucarole
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Ikaarii Messages postés 82 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Ikaarii Messages postés 82 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour, j ai une imprimante hp2540 tout en un. et tout allait bien jusqu'à ce que je change ms cartouches d'encre. je parviens à faire des photocopies mais ne peut rien imprimer. ca marque une erreur s'est produite lors de l impression. j ai éteint rallumé, réinstallé l'imprimante mais toujours rien;
merci de m 'aider
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11 réponses
Salut,
Tu as peut être mal installé tes cartouches d'encre. Tente de les retirer et essayes de les remettre correctement, quitte à suivre la notice pour t'aider.
Tu as peut être mal installé tes cartouches d'encre. Tente de les retirer et essayes de les remettre correctement, quitte à suivre la notice pour t'aider.
Si tu arrives à faire des photocopies, c'est que les feuilles peuvent sortir et que tes cartouches sont bien en place. Le problème ne vient donc pas de l'imprimante mais de l'ordinateur.
As-tu une petite imprimante en bas à droite de l'écran, dans la barre des tâches ?
As-tu une petite imprimante en bas à droite de l'écran, dans la barre des tâches ?
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l icone apparait mais elle dis parait apres. tout est en ordre je n'ai pas de documents en attente d'impression. ca marque juste une erreur inconue est survenue au cours de l'impression
ok je vais réinstaller
merci ikaarii je viens de réinstaller mais je ne comprends toujours pas la photocopieuse fonctionne l'arrive à scaner mais pas à imprimer. tout est bien installer pourtant je n'ai aucun déclic lorsque je lance l'impression je selectionne ce que je dois imprimer, ca affiche la selectio des pages et tout et apres lorsque je lance l'impression plus rien aucune progression, et aucun élément n'est retenu dans la liste en attente d'impression
Lorsque tu lances l'impression, lorsqu'une page s'affiche pour confirmer l'impression, est-ce bien l'imprimante HP 2540 qui est sélectionnée ?
Si non tu imprimes à partir de quel logiciel ?
Si non tu imprimes à partir de quel logiciel ?
OUI c bien mn imprimante qui est selection j'ai meme supprimé toutes les autes. pour la question du logiciel je ne sais pas