Foutage de gueule ?

Résolu
Magner Messages postés 36 Statut Membre -  
 Magner -
Salut tout le monde , j'ai déménagé il y a environ 1 semaine , un technicien et venu testé ma ligne , il m'a dis que j'aurai environ 10mo/s , ok je lance un téléchargement , surprise meme pas 1mo/s !!! Je suis avec Orange , adsl et la livebox noire.

Merci de votre aide.

29 réponses

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Résumé de la discussion

Le doute porte sur un débit en ADSL Orange avec Livebox noire après déménagement, le technicien évoquant environ 10 Mo/s alors que les téléchargements restent inférieurs à 1 Mo/s. La meilleure réponse conseille de vérifier le PC et l’installation, avec réinitialisation de la carte réseau et commandes ipconfig (flushdns, release, renew) pour tester un speedtest et confirmer si le problème est côté PC. Des échanges ultérieurs évoquent aussi des questions sur les filtres, le nombre de prises et le branchement, certains préconisant un appel au service technique ou une vérification du câblage. En cas de persistance, d'autres interventions suggèrent d'inspecter les câbles et les connexions domestiques ou de tester depuis l'arrivée pour isoler une éventuelle défaillance matérielle.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 807
     
    Bonjour ,

    Bon dans un premier temps :

    - ton pc est connecter comment sur la box ?( rj45 / cpl , wifi )
    - tu as quel debit annoncé ?
    - tu as télécharger quoi et sur quel site ?
    - tu as fait un test de debit ou regarder le debit en direct sur le box ?
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  2. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 354
     
    bonjour
    il faut connaitre la longueur de la ligne et son taux d'affaiblissement
    toutefois il est possible aussi que tu aies mal connecte tes cables, ou si tu as un condensateur dans tes prises murales, verifie tout ca et tiens moi au courant
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    1. athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 807
       
      c'est le premier truc que le tech fait c'est viré le condo , sinon c'est un tech FT ...
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  3. Magner Messages postés 36 Statut Membre 2
     
    Je suis connecté par cable , j'ai téléchargé un jeux sur steam ,

    longueur de ligne :2334 mètres
    affaiblissement théorique : 35.01dB
    état de la ligne : ACTIVE
    débit maximum estimé ADSL : 9.58 Mbps
    débit maximum estimé VDSL : incompatible
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  4. Magner Messages postés 36 Statut Membre 2
     
    Comment puis-je voir si j'ai un condensateur dans mes prises murales?
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    1. athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 807
       
      haaaaaaa mais la c'est pas pareil si tu télécharge sur steam , sa passe par trop de truc pour etre au max .

      Sinon un resultat un peu plus concret va sur speedtest.net et donne nous les valeur indiquer .

      10M a 2km3 c'est correcte , tu ai chez quel FAI ?
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    2. Magner Messages postés 36 Statut Membre 2
       
      j'ai aussi telechargé sur internet , sur utorrent , toujours le meme débit.
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    3. Magner Messages postés 36 Statut Membre 2
       
      ping : 83 , download speed : 0.35 mdps , upload speed : 0.54 mdps.

      voilla
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    4. Magner Messages postés 36 Statut Membre 2
       
      je n'ais pas de téléchargement en cour et j'ai 83 de ping ...
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    5. athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 807
       
      mais ca c'est pareil , y a trop de variable entre les donneur etc .
      fait un vrai test de debit et on en reparle .
      Sachant que si tu ai en wifi ou en CPL tu te pénalise aussi .
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  6. Magner Messages postés 36 Statut Membre 2
     
    t'as recus ?
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  7. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 354
     
    re
    moi j'ai eu un pb similaire quand j'ai enmenage
    le technicien france tel a bien regarde si condo ou pas
    teste la ligne depuis l'arrivee et tout ..et rien
    puis apres moult tickets d'intervention (je suis chez free)
    un nouveau technicien est arrive, a reverifie tout, pour finalememnt trouver qu'un petit cable (le bleu je crois) etait mal branche et faisait mal contact sous la languette de la prise murale, tout con quoi!
    de la, signal remonté en fleche.. donc je critique pas le 1er technicien qui est venu, mais je pense que c'est lui qui a fichu la merde plus que tout..
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  8. Magner Messages postés 36 Statut Membre 2
     
    ok merci de cette information !
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  9. Magner Messages postés 36 Statut Membre 2
     
    je pense que je vais appellé un technicien alors
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  10. Magner Messages postés 36 Statut Membre 2
     
    allé 120 KO/S BORDEL c'est pas possible !!!!!
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    1. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 354
       
      attention l'intervention d'un technicien a ton domicile va etre facturee si le soucis vient de ton installation
      alors mets toi a 4 pattes, et fais les verifications que tu peux faire toi meme,avant d'avoir recours a eux..
      verifie aussi si c'est mieux en wifi, c'est peut etre simplement ton cable rj qui pose pb, ca s'est deja vu
      tout cela tu peux verifier toi meme
      cela dit je suis pessimiste, je pense que la box un pb, ca , ce ne depend pas de toi, en meme temps.. c'est orange.. je les ai quittes pour ca, mon voisin aussi, trop d'emmerdes; c'est pratique c'est vrai d'avoir une boutique pas loin, quelqu'un qui vient.. mais cote prix, prestations, amabilite, temps d'attente au tel.. ect, sont vraiment pas a la hauteur mais bon tu es engage maintenant donc plus le choix, faut que ca marche
      en meme temps, puisque tu as un n° de tel fixe, va voir chez free.fr, et verifie ce qu'ils te proposent eux, : juste pour voir hein, va pas plus loin,
      si ca te dit que tu peux esperer je sais pas moi, 15 Mbps, alors c'est sur que ta box a un soucis, ton taux d'affaiblissement commence a etre consequent mais pas a ce point la, de plus tu es en zone degrouppee totale si tu as la box noire..
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    2. Magner
       
      Sa encore je m'en fou asser de l'attente au telephone et du reste a part la connection bienssur , je suis sur PC fixe , donc je peux pas avoir la wifi , je vais brancher un autre cable du coup.
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    3. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 354
       
      au moins tu auras tout tente, si toujours rien il sera temps de rappeler le service technique
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  11. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
     
    un technicien et venu testé ma ligne , il m'a dis que j'aurai environ 10mo/s , ok je lance un téléchargement , surprise meme pas 1mo/s

    Slt

    Tu dois te tromper dans les unités

    Il a du te dire 10 Mbps et pas 10 Mo/s

    Avec 10 Mbps, 1 Mo/s par seconde en DL, c'est tout à fait normal
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  12. Magner
     
    ping : 83 , download speed : 0.35 mdps , upload speed : 0.54 mdps.

    Regardes c'est pas normal ca !
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  13. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
     
    DL < UL

    Comme on te l'a déjà dit, appelle Orange ( 3900 )

    Ils vont tester ta ligne
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  14. Magner
     
    Tu parles , il vont testé ma ligne ...A mon ancienne maison j'avais 3000 de ping quand je lancé une video youtube , ils m'ont juste que ma ligne etait veille...
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  15. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
     
    ??? Si tu préfères rester avec ton problème, ne les appelle pas

    Je ne vois pas qui d'autre peut investiguer sur le problème que tu décris
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  16. Magner
     
    Non je vais d'abord changé ma livebox
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    1. Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 433
       
      Tu es à 2334 mètres du contacteur comme moi
      je télécharge à 1,2 mo/s maximum

      pour toi c'est normal, changé ta box n'y fera rien
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    2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      :-) Pour changer la box, faut d'abord que tu appelles Orange afin qu'ils te donnent un numéro d'échange ( numéro SAVI )

      PS : comme ça, en passant, tu es sûr que ça ne vient pas de ton PC ?

      Tu as fait des tests speedtest avec un autre ou un smartphone ?

      Si tu n'es pas en dégroupé, tu as bien un filtre ADSL sur chaque prise utilisée ?

      Combien de prises tel utilisées ?

      Tu as essayé de brancher la box directement sur la prise DTI ?
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    3. Magner
       
      je test tout desuit sur mon téléphone
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    4. Magner
       
      Christian , je télécharge meme pas du 1mo /s ...
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    5. Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 433
       
      j'ai dis 1,2 mo/s maxi
      mais de temps en temps c'est 500, 600, 700 ko/s
      çà dépend des jours et aussi aussi des sites ou je télécharge.

      pour vérifier mon débit je télécharge l'image iso de free quand le téléchargement se stabilise c'est assez fiable
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  17. Magner
     
    sur mon téléphone : ping:99 Mbps:1.81 , mbps:0.64
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  18. Magner
     
    Sur mon PC : ping:57 , Mbps: 2.63 , Mbps: 0.67.
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