Foutage de gueule ?

Résolu
Magner -  
Salut tout le monde , j'ai déménagé il y a environ 1 semaine , un technicien et venu testé ma ligne , il m'a dis que j'aurai environ 10mo/s , ok je lance un téléchargement , surprise meme pas 1mo/s !!! Je suis avec Orange , adsl et la livebox noire.

Merci de votre aide.

29 réponses

Résumé de la discussion

Le doute porte sur un débit en ADSL Orange avec Livebox noire après déménagement, le technicien évoquant environ 10 Mo/s alors que les téléchargements restent inférieurs à 1 Mo/s. La meilleure réponse conseille de vérifier le PC et l’installation, avec réinitialisation de la carte réseau et commandes ipconfig (flushdns, release, renew) pour tester un speedtest et confirmer si le problème est côté PC. Des échanges ultérieurs évoquent aussi des questions sur les filtres, le nombre de prises et le branchement, certains préconisant un appel au service technique ou une vérification du câblage. En cas de persistance, d'autres interventions suggèrent d'inspecter les câbles et les connexions domestiques ou de tester depuis l'arrivée pour isoler une éventuelle défaillance matérielle.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. athena223 Contributeur
    Bonjour ,

    Bon dans un premier temps :

    - ton pc est connecter comment sur la box ?( rj45 / cpl , wifi )
    - tu as quel debit annoncé ?
    - tu as télécharger quoi et sur quel site ?
    - tu as fait un test de debit ou regarder le debit en direct sur le box ?
    0
    1. nadellen
      bonjour
      il faut connaitre la longueur de la ligne et son taux d'affaiblissement
      toutefois il est possible aussi que tu aies mal connecte tes cables, ou si tu as un condensateur dans tes prises murales, verifie tout ca et tiens moi au courant
      0
      1. athena223 Contributeur
        c'est le premier truc que le tech fait c'est viré le condo , sinon c'est un tech FT ...
        0
    2. Magner Auteur
      Je suis connecté par cable , j'ai téléchargé un jeux sur steam ,

      longueur de ligne :2334 mètres
      affaiblissement théorique : 35.01dB
      état de la ligne : ACTIVE
      débit maximum estimé ADSL : 9.58 Mbps
      débit maximum estimé VDSL : incompatible
      0
      1. Magner Auteur
        Comment puis-je voir si j'ai un condensateur dans mes prises murales?
        0
        1. athena223 Contributeur
          haaaaaaa mais la c'est pas pareil si tu télécharge sur steam , sa passe par trop de truc pour etre au max .

          Sinon un resultat un peu plus concret va sur speedtest.net et donne nous les valeur indiquer .

          10M a 2km3 c'est correcte , tu ai chez quel FAI ?
          0
        2. Magner Auteur
          j'ai aussi telechargé sur internet , sur utorrent , toujours le meme débit.
          0
        3. Magner Auteur
          ping : 83 , download speed : 0.35 mdps , upload speed : 0.54 mdps.

          voilla
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        4. Magner Auteur
          je n'ais pas de téléchargement en cour et j'ai 83 de ping ...
          0
        5. athena223 Contributeur
          mais ca c'est pareil , y a trop de variable entre les donneur etc .
          fait un vrai test de debit et on en reparle .
          Sachant que si tu ai en wifi ou en CPL tu te pénalise aussi .
          0
      4. nadellen
        re
        moi j'ai eu un pb similaire quand j'ai enmenage
        le technicien france tel a bien regarde si condo ou pas
        teste la ligne depuis l'arrivee et tout ..et rien
        puis apres moult tickets d'intervention (je suis chez free)
        un nouveau technicien est arrive, a reverifie tout, pour finalememnt trouver qu'un petit cable (le bleu je crois) etait mal branche et faisait mal contact sous la languette de la prise murale, tout con quoi!
        de la, signal remonté en fleche.. donc je critique pas le 1er technicien qui est venu, mais je pense que c'est lui qui a fichu la merde plus que tout..
        0
        1. Magner Auteur
          ok merci de cette information !
          0
          1. Magner Auteur
            je pense que je vais appellé un technicien alors
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            1. Magner Auteur
              allé 120 KO/S BORDEL c'est pas possible !!!!!
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              1. nadellen
                attention l'intervention d'un technicien a ton domicile va etre facturee si le soucis vient de ton installation
                alors mets toi a 4 pattes, et fais les verifications que tu peux faire toi meme,avant d'avoir recours a eux..
                verifie aussi si c'est mieux en wifi, c'est peut etre simplement ton cable rj qui pose pb, ca s'est deja vu
                tout cela tu peux verifier toi meme
                cela dit je suis pessimiste, je pense que la box un pb, ca , ce ne depend pas de toi, en meme temps.. c'est orange.. je les ai quittes pour ca, mon voisin aussi, trop d'emmerdes; c'est pratique c'est vrai d'avoir une boutique pas loin, quelqu'un qui vient.. mais cote prix, prestations, amabilite, temps d'attente au tel.. ect, sont vraiment pas a la hauteur mais bon tu es engage maintenant donc plus le choix, faut que ca marche
                en meme temps, puisque tu as un n° de tel fixe, va voir chez free.fr, et verifie ce qu'ils te proposent eux, : juste pour voir hein, va pas plus loin,
                si ca te dit que tu peux esperer je sais pas moi, 15 Mbps, alors c'est sur que ta box a un soucis, ton taux d'affaiblissement commence a etre consequent mais pas a ce point la, de plus tu es en zone degrouppee totale si tu as la box noire..
                0
              2. Magner
                Sa encore je m'en fou asser de l'attente au telephone et du reste a part la connection bienssur , je suis sur PC fixe , donc je peux pas avoir la wifi , je vais brancher un autre cable du coup.
                0
              3. nadellen
                au moins tu auras tout tente, si toujours rien il sera temps de rappeler le service technique
                0
            2. kaumune
              un technicien et venu testé ma ligne , il m'a dis que j'aurai environ 10mo/s , ok je lance un téléchargement , surprise meme pas 1mo/s

              Slt

              Tu dois te tromper dans les unités

              Il a du te dire 10 Mbps et pas 10 Mo/s

              Avec 10 Mbps, 1 Mo/s par seconde en DL, c'est tout à fait normal
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              1. Magner
                Oui mais meme j'atteint meme pas le 1mo
                0
                1. Magner
                  ping : 83 , download speed : 0.35 mdps , upload speed : 0.54 mdps.

                  Regardes c'est pas normal ca !
                  0
                  1. kaumune
                    DL < UL

                    Comme on te l'a déjà dit, appelle Orange ( 3900 )

                    Ils vont tester ta ligne
                    0
                    1. Magner
                      La par exemple je telecharge du 20 ko/s
                      0
                      1. Magner
                        J'ai changé de cable , rien ne change.
                        0
                        1. Magner
                          Tu parles , il vont testé ma ligne ...A mon ancienne maison j'avais 3000 de ping quand je lancé une video youtube , ils m'ont juste que ma ligne etait veille...
                          0
                          1. kaumune
                            ??? Si tu préfères rester avec ton problème, ne les appelle pas

                            Je ne vois pas qui d'autre peut investiguer sur le problème que tu décris
                            0
                            1. Magner
                              Non je vais d'abord changé ma livebox
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                              1. Christian*
                                Tu es à 2334 mètres du contacteur comme moi
                                je télécharge à 1,2 mo/s maximum

                                pour toi c'est normal, changé ta box n'y fera rien
                                0
                              2. kaumune
                                :-) Pour changer la box, faut d'abord que tu appelles Orange afin qu'ils te donnent un numéro d'échange ( numéro SAVI )

                                PS : comme ça, en passant, tu es sûr que ça ne vient pas de ton PC ?

                                Tu as fait des tests speedtest avec un autre ou un smartphone ?

                                Si tu n'es pas en dégroupé, tu as bien un filtre ADSL sur chaque prise utilisée ?

                                Combien de prises tel utilisées ?

                                Tu as essayé de brancher la box directement sur la prise DTI ?
                                0
                              3. Magner
                                je test tout desuit sur mon téléphone
                                0
                              4. Magner
                                Christian , je télécharge meme pas du 1mo /s ...
                                0
                              5. Christian*
                                j'ai dis 1,2 mo/s maxi
                                mais de temps en temps c'est 500, 600, 700 ko/s
                                çà dépend des jours et aussi aussi des sites ou je télécharge.

                                pour vérifier mon débit je télécharge l'image iso de free quand le téléchargement se stabilise c'est assez fiable
                                0
                            2. Magner
                              sur mon téléphone : ping:99 Mbps:1.81 , mbps:0.64
                              0
                              1. Magner
                                Sur mon PC : ping:57 , Mbps: 2.63 , Mbps: 0.67.
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