Films sans images

Bonjour,

Je possède depuis quelques années déjà une caméra Sony DCR-PC101E PAL (je ne sais pas si cette information est utile et suffisante pour me répondre).

Je l'ai dernièrement sortie pour filmer mon fils lors de ces promotions et je n'ai pas réussi à filmer. Il y avait bien le son mais l'image était toute noire...

Oui, j'ai bien enlever le cache !

Je n'ai absolument rien changé dans les réglages...

Pouvez-vous me dire si je peux faire quelque chose avant de l'envoyer en révision ?
Comment doivent être les réglages à ce niveau là et où dois-je les changer dans les paramètres au cas où (je ne retrouve plus mon mode d'emplois)

Merci d'avance.
A bientôt