Accès à mon compte de messagerie impossible

Bonjour,
Depuis hier en voulant me connecter sur mon compte de messagerie avec mon identifiant et mon mot de passe, un message apparaît m'indiquant que quelqu'un se sert de mon compte et qu'il est nécessaire de vérifier toutes mes informations pour me réactiver mon compte.
Les renseignements demandés me laissent à penser qu'il peut s'agir d'une opération de piratage, comme ils demandent tous les renseignements confidentiels.
Est ce normal et comment pouvoir reprendre la main sur mon compte de messagerie.
Merci d'avance.