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6 réponses
Bonjour,
Aviez vous déjà utilisé votre ordinateur auparavant où est il neuf ? Ne pensez vous pas que cela peut être un soucis matériel plus que logiciel ?
Tenez moi au courant
Cordialement
Aviez vous déjà utilisé votre ordinateur auparavant où est il neuf ? Ne pensez vous pas que cela peut être un soucis matériel plus que logiciel ?
Tenez moi au courant
Cordialement
Bonjour ihelpu6,
merci pour votre réponse.
Non il ne s'agit pas d'un ordinateur neuf.
Il fonctionnait très bien et le disque dur tournais sans problème.
Je pense qu'il s'agit d'un virus, j'ai tenté une récupération car je n'avais plus accès à mon bureau et depuis j'ai retrouvé l'accès au bureau mais aussi l'antivirus mcaffe par défaut alors que j'ai une licence bitdeffender mais il s'est désinstallé au cours de la restauration. Je en peux donc pas effectuer de scan.
Je n'ai plus accès à mon disque dur et donc ne peut pas installer de logiciels pour desinstaller le virus...
merci pour votre réponse.
Non il ne s'agit pas d'un ordinateur neuf.
Il fonctionnait très bien et le disque dur tournais sans problème.
Je pense qu'il s'agit d'un virus, j'ai tenté une récupération car je n'avais plus accès à mon bureau et depuis j'ai retrouvé l'accès au bureau mais aussi l'antivirus mcaffe par défaut alors que j'ai une licence bitdeffender mais il s'est désinstallé au cours de la restauration. Je en peux donc pas effectuer de scan.
Je n'ai plus accès à mon disque dur et donc ne peut pas installer de logiciels pour desinstaller le virus...
Je pense que cela pourrais vous aider : https://forum.tomsguide.fr/threads/resolu-virus-mbam-hijackthis.700728/
Tu peut utiliser Hiren's Boot CD (plus a jour) ou Ultimate Boot CD:
télécharge L'ISO et installer Universal USB Installer pour installer facilement.
Ouvre Universal USB Installer, dans Select a Linux Distribution tu chercher le nom du produit que tu veut installer sur ta clé usb
Universal USB Installer: https://www.pendrivelinux.com/universal-usb-installer-easy-as-1-2-3/
Ultimate Boot cd: http://www.ultimatebootcd.com/
télécharge L'ISO et installer Universal USB Installer pour installer facilement.
Ouvre Universal USB Installer, dans Select a Linux Distribution tu chercher le nom du produit que tu veut installer sur ta clé usb
Universal USB Installer: https://www.pendrivelinux.com/universal-usb-installer-easy-as-1-2-3/
Ultimate Boot cd: http://www.ultimatebootcd.com/
Oui merci beaucoup.
J'ai reussi à installer Ccleaner mais je ne vois aucun logiciels suspect à désinstaller. Du coup je viens d'installer Malwarebytes Anti-Malware et j'effectue actuellement un scan examen menaces...
Je passerais à OTL ensuite.
De toute façons je suis la procédure suivante comme indiqué sur ce site :
https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc
Je n'arrive cependant pas à lancer l'antivirus installé par défaut sur l'ordinateur qui est Mc Affe.
Si quelqu'un à une idée du virus qui m'attaque ou bien peut me guider à la suite du scan, je vous remercie par avance.
J'ai reussi à installer Ccleaner mais je ne vois aucun logiciels suspect à désinstaller. Du coup je viens d'installer Malwarebytes Anti-Malware et j'effectue actuellement un scan examen menaces...
Je passerais à OTL ensuite.
De toute façons je suis la procédure suivante comme indiqué sur ce site :
https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc
Je n'arrive cependant pas à lancer l'antivirus installé par défaut sur l'ordinateur qui est Mc Affe.
Si quelqu'un à une idée du virus qui m'attaque ou bien peut me guider à la suite du scan, je vous remercie par avance.
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Bonjour et merci thecreepercyborg
apparemment je peux installer des logiciels tel ccleaner, malwarebytes (scan en cours) mais je ne sais pas si ce dernier saura réparer le pc et supprimer le ou les virus et sinon je passerais à OTL mais je ne sais pas interpréter les resultats donnés par ces deux programme ni que faire concrètement pour me débarrasser du (ou des) virus.
Merci d'avance pour votre aide.
apparemment je peux installer des logiciels tel ccleaner, malwarebytes (scan en cours) mais je ne sais pas si ce dernier saura réparer le pc et supprimer le ou les virus et sinon je passerais à OTL mais je ne sais pas interpréter les resultats donnés par ces deux programme ni que faire concrètement pour me débarrasser du (ou des) virus.
Merci d'avance pour votre aide.
Je poste la suite de ma demande d'aide ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30407494-disque-dur-plein-a-0go-innaccessible
merci d'avance pour votre aide précieuse.
Bonne journée.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30407494-disque-dur-plein-a-0go-innaccessible
merci d'avance pour votre aide précieuse.
Bonne journée.
