Plus de son multimédia - iPhone 4S sous iOS 7.1.1

Bonjour,
Depuis hier, mon iPhone n'émet plus de son pour la musique, les notifications, les jeux, ect. Seuls les appels et le réveil fonctionnent. Lorsque je tente d'augmenter/diminuer le son par les boutons, il n'y a pas de barre de son, seulement "Sonnerie" et rien d'augmente/diminue. Quand je vais dans les musiques, il n'y a également pas de barre de volume, de même lorsque la musique est en lecture sur l'écran de verrouillage. Le seul moyen d'avoir du son est par un haut-parleur (ou écouteurs) branché à la prise Jack. J'ai essayé plusieurs "solutions" comme aspirer à faible puissance dans le dock et le haut parleur, le réinitialiser (réglages, restauration) et même de la tapoter contre une table mais rien ne fonctionne. Quel pourrait être le problème ? Et comment le régler ?
Merci d'avance.