PUP.Optional.CrossRider.A

Résolu
kafé-krem Messages postés 36 Statut Membre -  
 Alizé.B -
Bonjour,

Windows m'affiche des mises à jour à installer dont une mise à jour "logiciel malveillant" ;
je clique sur installer, impossible de l'installer (croix rouge)

Je fais un scan malwarebytes anti malware... résultat : pup.optional.crossrider.a
Impossible de le supprimer, à chaque fois que j'essaye, Malwarebytes se met en rade, et "ne répond pas"

je fais un ccleaner, puis à nouveau malwarebytes, même résultat

je fais un adwcleaner, puis à nouveau malwarebytes, même résultat

Comment me débarrasser de ce pup machin chose ???
Merci de votre aide

14 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Donne le rapport Malwarebytes.
    1
  2. kafé-krem Messages postés 36 Statut Membre
     
    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2014.06.22.02

    Windows Vista Service Pack 1 x86 NTFS
    Internet Explorer 8.0.6001.19088
    Marie :: PC-DE-CAMILLE [administrateur]

    22/06/2014 15:03:53
    mbam-log-2014-06-22 (15-03-53).txt

    Type d'examen: Examen rapide
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 326927
    Temps écoulé: 16 minute(s), 8 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 1
    C:\Users\Marie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\ldikpdnngdmeceeameoaannjilbjppnm (PUP.Optional.CrossRider.A) -> Aucune action effectuée.

    Fichier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    (fin)
    0
  3. kafé-krem Messages postés 36 Statut Membre
     
    # AdwCleaner v3.212 - Rapport créé le 22/06/2014 à 14:59:12
    # Mis à jour le 05/06/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : Marie - PC-DE-CAMILLE
    # Exécuté depuis : C:\Users\Marie\Desktop\adwcleaner_3.212.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\Users\gilbert\AppData\Roaming\DefaultTab

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v8.0.6001.19088

    -\\ Mozilla Firefox v29.0.1 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\Invité\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\garvlm4g.default\prefs.js ]

    [ Fichier : C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6mzuksrb.default\prefs.js ]

    [ Fichier : C:\Users\Mellye\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ovk5qlu4.default\prefs.js ]

    -\\ Google Chrome v35.0.1916.153

    [ Fichier : C:\Users\Marie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    [ Fichier : C:\Users\Mellye\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    Supprimée [Search Provider] : hxxp://mystart.incredimail.com/?search={searchTerms}&loc=search_box_im2_test_v2
    Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.crawler.com/search/dispatcher.aspx?tp=bs&qkw={searchTerms}&tbid=60347
    Supprimée [Extension] : dhdepfaagokllfmhfbcfmocaeigmoebo
    Supprimée [Extension] : dlnembnfbcpjnepmfjmngjenhhajpdfd
    Supprimée [Extension] : hphibigbodkkohoglgfkddblldpfohjl
    Supprimée [Extension] : kdcnnmifdmlmjffdgeieikcokcogpbej
    Supprimée [Extension] : kdidombaedgpfiiedeimiebkmbilgmlc
    Supprimée [Extension] : kincjchfokkeneeofpeefomkikfkiedl
    Supprimée [Extension] : kkkeikdkpjenmoiicggnnodbkebafgpc
    Supprimée [Extension] : pgmfkblbflahhponhjmkcnpjinenhlnc

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [31966 octets] - [16/11/2013 17:39:01]
    AdwCleaner[R1].txt - [32027 octets] - [16/11/2013 17:41:09]
    AdwCleaner[R2].txt - [1579 octets] - [19/03/2014 15:33:42]
    AdwCleaner[R3].txt - [2287 octets] - [22/06/2014 14:57:18]
    AdwCleaner[S0].txt - [32681 octets] - [16/11/2013 17:42:10]
    AdwCleaner[S1].txt - [1642 octets] - [19/03/2014 15:35:09]
    AdwCleaner[S2].txt - [2229 octets] - [22/06/2014 14:59:12]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [2289 octets] ##########
    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    mouais pas grand chose :)

    "Aucune action effectuée." => tu as supprimé ?
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. kafé-krem Messages postés 36 Statut Membre
     
    Oui Malekal, je n'avais pas coché la case, mais suite à ce rapport, j'ai recommencé un scan et bien coché pour tenter de supprimer,

    mais impossible d'aller au bout de la supression, car malwarebytes bugg et ne répond plus...
    0
  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Relance OTL.
    o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
    Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

    :files
    C:\Users\Marie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\ldikpdnngdmeceeameoaannjilbjppnm

    * poste le rapport ici

    Redémarre l'ordinateur

    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Sinon tu as l'air d'avoir deux antivirus : Avast! et MSE
      c'est pas top.

      Et ton Windows n'est pas à jour, donc vulnérabilités.
      0
    2. kafé-krem Messages postés 36 Statut Membre
       
      "Sinon tu as l'air d'avoir deux antivirus : Avast! et MSE "
      Avast, ok, mais MSE qu'est ce c'est ? connait pas !!!

      "Et ton Windows n'est pas à jour"
      Justement : la mise à jour de protection contre les "logiciels malveillants"n'a pas pu se faire, c'est pour ça que j'ai fait malwarebytes et que j'ai trouvé cette petite bête que je n'arrive pas à supprimer ! ^^
      0
  9. kafé-krem Messages postés 36 Statut Membre
     
    Que veux-tu dire par "(bien prendre :OTL en début)" ?
    0
  10. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    MSE : Microsoft Security Essentials.

    Relance OTL.
    Copie/colle le script avec :files etc
    et clic sur correction

    redémarre l'ordinateur.
    0
  11. kafé-krem Messages postés 36 Statut Membre
     
    voilà le rapport d'OTL :

    ========== FILES ==========
    C:\Users\Marie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\ldikpdnngdmeceeameoaannjilbjppnm folder moved successfully.

    OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 06232014_210807
    0
  12. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Malwarebytes ne devrait plus rien détecter.
    Vérifie.
    0
  13. kafé-krem Messages postés 36 Statut Membre
     
    Malwarebytes n'a effectivement plus rien détecté.
    ... et j'ai pu faire les mises à jours de windows

    Merci à toi d'avoir pris le temps de m'aider !
    @ +
    0
  14. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    :)

    Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    0
    1. Alizé.B
       
      Bonjour j'ai le même problème voici mon rapport OTL

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160611_v6x8q913b5
      0
  15. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
    =============================================
    OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Clique sur le bouton Analyse.

    **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

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