PUP.Optional.CrossRider.A

Résolu
Bonjour,

Windows m'affiche des mises à jour à installer dont une mise à jour "logiciel malveillant" ;
je clique sur installer, impossible de l'installer (croix rouge)

Je fais un scan malwarebytes anti malware... résultat : pup.optional.crossrider.a
Impossible de le supprimer, à chaque fois que j'essaye, Malwarebytes se met en rade, et "ne répond pas"

je fais un ccleaner, puis à nouveau malwarebytes, même résultat

je fais un adwcleaner, puis à nouveau malwarebytes, même résultat

Comment me débarrasser de ce pup machin chose ???
Merci de votre aide

14 réponses

  1. Malwarebytes n'a effectivement plus rien détecté.
    ... et j'ai pu faire les mises à jours de windows

    Merci à toi d'avoir pris le temps de m'aider !
    @ +
    1. Modérateur
      Malwarebytes ne devrait plus rien détecter.
      Vérifie.
      1. voilà le rapport d'OTL :

        ========== FILES ==========
        C:\Users\Marie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\ldikpdnngdmeceeameoaannjilbjppnm folder moved successfully.

        OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 06232014_210807
        1. Modérateur
          MSE : Microsoft Security Essentials.

          Relance OTL.
          Copie/colle le script avec :files etc
          et clic sur correction

          redémarre l'ordinateur.
          1. Modérateur
            Relance OTL.
            o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
            Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

            :files
            C:\Users\Marie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\ldikpdnngdmeceeameoaannjilbjppnm

            * poste le rapport ici

            Redémarre l'ordinateur

            1. Modérateur
              Sinon tu as l'air d'avoir deux antivirus : Avast! et MSE
              c'est pas top.

              Et ton Windows n'est pas à jour, donc vulnérabilités.
            2. "Sinon tu as l'air d'avoir deux antivirus : Avast! et MSE "
              Avast, ok, mais MSE qu'est ce c'est ? connait pas !!!

              "Et ton Windows n'est pas à jour"
              Justement : la mise à jour de protection contre les "logiciels malveillants"n'a pas pu se faire, c'est pour ça que j'ai fait malwarebytes et que j'ai trouvé cette petite bête que je n'arrive pas à supprimer ! ^^
          2. Modérateur
            Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
            =============================================
            OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
            Fournir les deux rapports :

            Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

            * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
            (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

            * Lance OTL
            * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
            * Clique sur le bouton Analyse.

            **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

            * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
            Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
            Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

            NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

            1. Oui Malekal, je n'avais pas coché la case, mais suite à ce rapport, j'ai recommencé un scan et bien coché pour tenter de supprimer,

              mais impossible d'aller au bout de la supression, car malwarebytes bugg et ne répond plus...
              1. Modérateur
                mouais pas grand chose :)

                "Aucune action effectuée." => tu as supprimé ?
                1. # AdwCleaner v3.212 - Rapport créé le 22/06/2014 à 14:59:12
                  # Mis à jour le 05/06/2014 par Xplode
                  # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
                  # Nom d'utilisateur : Marie - PC-DE-CAMILLE
                  # Exécuté depuis : C:\Users\Marie\Desktop\adwcleaner_3.212.exe
                  # Option : Nettoyer

                  ***** [ Services ] *****

                  ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

                  Dossier Supprimé : C:\Users\gilbert\AppData\Roaming\DefaultTab

                  ***** [ Raccourcis ] *****

                  ***** [ Registre ] *****

                  ***** [ Navigateurs ] *****

                  -\\ Internet Explorer v8.0.6001.19088

                  -\\ Mozilla Firefox v29.0.1 (fr)

                  [ Fichier : C:\Users\Invité\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\garvlm4g.default\prefs.js ]

                  [ Fichier : C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6mzuksrb.default\prefs.js ]

                  [ Fichier : C:\Users\Mellye\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ovk5qlu4.default\prefs.js ]

                  -\\ Google Chrome v35.0.1916.153

                  [ Fichier : C:\Users\Marie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

                  [ Fichier : C:\Users\Mellye\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

                  Supprimée [Search Provider] : hxxp://mystart.incredimail.com/?search={searchTerms}&loc=search_box_im2_test_v2
                  Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.crawler.com/search/dispatcher.aspx?tp=bs&qkw={searchTerms}&tbid=60347
                  Supprimée [Extension] : dhdepfaagokllfmhfbcfmocaeigmoebo
                  Supprimée [Extension] : dlnembnfbcpjnepmfjmngjenhhajpdfd
                  Supprimée [Extension] : hphibigbodkkohoglgfkddblldpfohjl
                  Supprimée [Extension] : kdcnnmifdmlmjffdgeieikcokcogpbej
                  Supprimée [Extension] : kdidombaedgpfiiedeimiebkmbilgmlc
                  Supprimée [Extension] : kincjchfokkeneeofpeefomkikfkiedl
                  Supprimée [Extension] : kkkeikdkpjenmoiicggnnodbkebafgpc
                  Supprimée [Extension] : pgmfkblbflahhponhjmkcnpjinenhlnc

                  *************************

                  AdwCleaner[R0].txt - [31966 octets] - [16/11/2013 17:39:01]
                  AdwCleaner[R1].txt - [32027 octets] - [16/11/2013 17:41:09]
                  AdwCleaner[R2].txt - [1579 octets] - [19/03/2014 15:33:42]
                  AdwCleaner[R3].txt - [2287 octets] - [22/06/2014 14:57:18]
                  AdwCleaner[S0].txt - [32681 octets] - [16/11/2013 17:42:10]
                  AdwCleaner[S1].txt - [1642 octets] - [19/03/2014 15:35:09]
                  AdwCleaner[S2].txt - [2229 octets] - [22/06/2014 14:59:12]

                  ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [2289 octets] ##########
                  1. Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
                    www.malwarebytes.org

                    Version de la base de données: v2014.06.22.02

                    Windows Vista Service Pack 1 x86 NTFS
                    Internet Explorer 8.0.6001.19088
                    Marie :: PC-DE-CAMILLE [administrateur]

                    22/06/2014 15:03:53
                    mbam-log-2014-06-22 (15-03-53).txt

                    Type d'examen: Examen rapide
                    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                    Options d'examen désactivées: P2P
                    Elément(s) analysé(s): 326927
                    Temps écoulé: 16 minute(s), 8 seconde(s)

                    Processus mémoire détecté(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Module(s) mémoire détecté(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Dossier(s) détecté(s): 1
                    C:\Users\Marie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\ldikpdnngdmeceeameoaannjilbjppnm (PUP.Optional.CrossRider.A) -> Aucune action effectuée.

                    Fichier(s) détecté(s): 0
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    (fin)