Ordinateur qui met dix ans à ouvrir une page...
Sebiweb
Messages postés
74
Statut
Membre
-
EGP-Swyx Messages postés 7141 Statut Contributeur -
EGP-Swyx Messages postés 7141 Statut Contributeur -
Coucou,
Je poste ce sujet pour une amie qui n'a pas de compte sur le forum de commentcamarche. Son ordinateur qui est un ordinateur portable packard bell qui tourne sur windows 7. Avant qu'il ne bug comme dit dans le titre, son ordinateur a planté, il ne voulait plus réagir. Du coup, elle est restée appuyé sur la touche pour démarrer l'ordinateur afin de l'éteindre et de le redémarrer. Elle a entré correctement le mot de passe de sa session, et là, il a commencé à bug. Il a mit 15 minutes à afficher le bureau et met très longtemps à ouvrir une fenêtre, une page.
PS : À mon humble avis, je pense qu'il s'agit d'un virus.
Que faire face à cela ? Merci.
Je poste ce sujet pour une amie qui n'a pas de compte sur le forum de commentcamarche. Son ordinateur qui est un ordinateur portable packard bell qui tourne sur windows 7. Avant qu'il ne bug comme dit dans le titre, son ordinateur a planté, il ne voulait plus réagir. Du coup, elle est restée appuyé sur la touche pour démarrer l'ordinateur afin de l'éteindre et de le redémarrer. Elle a entré correctement le mot de passe de sa session, et là, il a commencé à bug. Il a mit 15 minutes à afficher le bureau et met très longtemps à ouvrir une fenêtre, une page.
PS : À mon humble avis, je pense qu'il s'agit d'un virus.
Que faire face à cela ? Merci.
4 réponses
-
Salut, qu'en dit son anti-virus? qu'en dit MalwareBytes? qu'en dit une restauration système?
-
1 - quelle est la config du pc (parce qu'on sait jamais)
2 - Faire dans l'ordre
- Adw Cleaner et reboot
- Rogue killer & malwarebytes test complet (tout supprimer)
- Scan au démarrage de avast, en mode sensibilité max. Supprimer tout ce qu'il trouve.
ça va faire du bien. si ça persiste je laisse les pros te parler de ZHP Diag
-
Bonjour tout le monde !
fais un nettoyage avec adwclaener :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
fais un scan et supprime tout ce qu'il pourrait trouver. Fais un copier/coller du rapport après suppression ici dans ta réponse.
cordialement.
-
Coucou, je lui ai transmis le message. Par contre ,elle ne sait pas si elle arrivera à la télécharger au vu de comment bug énormément son ordinateur. Si elle n'y arrive pas, je lui propose une restauration de son système car si elle n'arrive à rien télécharger, ça sera problématique pour régler son problème.
-
-
Pour tous ceux qui ont répondu, elle fait une restauration du système puisqu'elle n'arrive à rien télécharger.
