Problème de conexion PSN

Fermé
geain Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 12 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2017 - 19 juin 2014 à 12:22
shady90 Messages postés 4560 Date d'inscription dimanche 10 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2016 - 19 juin 2014 à 13:34
Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour je ne peux plus me connecter au PSN, le message dit "demander au détenteur du compte principal associé de vous aider à vous connecter" mais je n'ai qu'un seul compte sur ma console. J'ai tenté de ré configurer le réseau tout fonctionne sauf la connexion PSN je ne vois pas d'où viens le souci.

Merci d'avance de vos réponses.

Cordialement


5 réponses

geain Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 12 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2017 1
19 juin 2014 à 13:06
J'ai tout essayé je ne vois pas comment faire, j'ai essayer d'aller sur le site internet PlayStation et PSN je me connect et le même message s'affiche ou faut-il aller pour réactiver tout cela? Puis je créer un nouveau compte au cas ou?
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shady90 Messages postés 4560 Date d'inscription dimanche 10 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2016 983
19 juin 2014 à 13:03
Salut,

Ton PSN est donc un compte secondaire : il faut ré-accepter la charte d'utilisation depuis le PSN principal associé à ton compte!

Idem le contrôle parental associé à ton compte se règle depuis le PSN principal qui est associé à ton compte!
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shady90 Messages postés 4560 Date d'inscription dimanche 10 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2016 983
19 juin 2014 à 13:09
il faut retrouver le compte principal qui lui est associé sinon c'est mort. Oui tu peux créer un nouveau compte psn
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geain Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 12 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2017 1
19 juin 2014 à 13:28
J'ai créer un nouveau compte PSN mais il faut que je supprime l'ancien mais dans le menu ps4 des paramètre je ne peux cliquer que sur connexion ( je ne peux donc pas le supprimer? ) via le site internet des infos sont données mais je ni ai pas accès. Ou peut on appeler pour se renseigner?
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shady90 Messages postés 4560 Date d'inscription dimanche 10 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2016 983
19 juin 2014 à 13:34
Oui le mieux c'est de les contactés.
0820313233

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