Connexion internet plus possible

Bonjour à tous
Ça va vous paraître ridicule mais comme je suis nulle en pc etc je vous demande de l'aide:-)
En fait hier après midi mon chat a marché sur mon clavier et peu après j'ai perdu toute connexion:-(
Ma wifi est bien en fonction mais en dessous il y a une croix rouge sur l'icône et quand je clique dessus il me dit plus connexion disponibles:-(
J'ai éteint, restaurer mais j ai juste deux dates quelques minutes avant mon soucis. ...j'ai déjà essayé de suivre ici mais je comprends pas grand chose:-)
Voilà exactement ce qui est écrit: une erreur s'est produite lors du chargement de l'utilitaire de résolution de problèmes: l'assistance dépannage ne peut pas continuer. ..
J'ai une tablette et un smart phone et aucun problème donc si j'ai bien compris c'est bien mon pc:-(
Mille merci si vous pouvez me sauver:-)