Je suis infecté et je souhaiterai poster un rapport

Résolu
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,




"
Je suis infecté par un maximum de pub et incrustations de fenêtres, genre "akamaihd.net" ou truc comme ça et je souhaiterais me débarrasser des ces indésirables.
J'ai utilisé OTL, voici le rapport:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140614_f7t5c11e8k12

Merci pour votre aide!
A voir également:

28 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Suis la procédure suivante : https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc
Fournis les rapports AdwCleaner et OTL via le site pjjoint comme cela est demandé.

Tu dois :
1/ Faire un nettoyage AdwCleaner et fournir le rapport.
2/ Réinitialiser les navigateurs
3/ Faire un scan OTL et fournir le ou les rapports.

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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

Voici les rapports AdwCleaner avant et après nettoyage:

1- Avant nettoyage: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140616_q9j14b8u8k7
2-Apres nettoyage: j'ai ce message sur pjjoint
"Vous ne pouvez pas uploader de fichiers dont la taille est supérieure à : 20000 Ko ou dont la longueur du nom est supérieur à 50 caractères et qui contient des caractères spéciaux."
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
tu n'as pas dû envoyer de rapport AdwCleaner, parce que 20Mo, ça me paraît être bcp pour un rapport :)
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et là les rapports OTL:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140616_s9x7w6o12o5

Je suis sous Firefox 29.0.1 et c'est le navigateur le plus infecté, Safari n'a pas ce problème.

Merci pour votre aide
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu n'as pas fait le nettoyage sur AdwCleaner.
Donc recommence nettoyage AdwCleaner puis ensuite scan OTL.
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si, le nettoyage a été fait et le pc a été redémarré.

Je ne comprends pas le fichier fait 67 ko mais pourtant le message sur pjjoint est tjrs le même.
Je peux le copier sans le donner en pièce jointe sinon.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok tu as fait le scan OTL avant le nettoyage AdwCleaner....

Refais un scan OTL et donne le rapport via pjjoint.
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord je relance le scan OTL maintenant...
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà le rapport après nettoyage avec AdwCleaner (vu le problème sur pjjoint je l'ai posté sur dl.free.fr):

http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/acuEigT5
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Précision: Depuis le nettoyage AdwCleaner et un premier scan et nettoyage OTL, qui a été fait avant de poster sur ce forum, j'ai déjà une nette amélioration est quasi plus de pub pop up intempestifs.
Je tiens cependant à aller jusqu'au bout avec vous pour m'assurer de l'éradication complète de ces indésirables.
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Tess76
 
J'ai essayé de le faire maintenant, et ce logiciel m'envoit directement chez Norton qui est payant.... Je n'en veux pas !
Je veux juste me débarrasser des pubs imposantes ?
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re bonjour

Serait ce possible d'avoir la suite de l'aide que vous m'apportez pour finir ce qui a été commencé?

Merci à l'équipe
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Ben j'attends le rapport OTL via pjjoint.
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le fichier fait environ 430ko pourtant pjjoint ne met toujours le même message:

"Vous ne pouvez pas uploader de fichiers dont la taille est supérieure à : 20000 Ko ou dont la longueur du nom est supérieur à 50 caractères et qui contient des caractères spéciaux."

Ce qui n'est donc pas le cas!

Je l'ai donc mis sur dl.free.fr:

http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/acuEigT5
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vous envoie également le rapport avec cijoint:

https://www.cjoint.com/?DFqtqYWK6CJ

Merci de votre aide
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:



:OTL
O2 - BHO: (TopSpaceHelper Class) - {C8625893-2C0F-4484-8C18-52B00D5A8BB9} - C:\Program Files (x86)\TopSpace\bin\TopSpaceHelper.dll ((C) T-Comms)
O2 - BHO: (Bing Bar Helper) - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll (Microsoft Corporation.)
O2 - BHO: (¿ÀÇÂÅÇ) - {DA742A73-CFA7-4DE2-BF28-1FC51CF214BC} - C:\Users\Titi\AppData\Roaming\OpenTab\OpenTab.dll (Cipherlogis)
[2014/06/06 09:52:04 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\HQPro-1

* poste le rapport ici



Redémarre l'ordinateur
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci

Je suis en train de le faire...
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de réaliser que si pjjoint n'acceptait le fichier c'est à cause de son "nom à rallonge"... bref...
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu n'as pas fait la correction....
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai pourtant fait "Correction" après avoir lancé OTL avec ceci:

O2 - BHO: (TopSpaceHelper Class) - {C8625893-2C0F-4484-8C18-52B00D5A8BB9} - C:\Program Files (x86)\TopSpace\bin\TopSpaceHelper.dll ((C) T-Comms)
O2 - BHO: (Bing Bar Helper) - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll (Microsoft Corporation.)
O2 - BHO: (¿ÀÇÂÅÇ) - {DA742A73-CFA7-4DE2-BF28-1FC51CF214BC} - C:\Users\Titi\AppData\Roaming\OpenTab\OpenTab.dll (Cipherlogis)
[2014/06/06 09:52:04 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\HQPro-1

Je relance l'analyse?
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon, je reviendrai demain.

Merci pour l'aide aujourd'hui!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Les lignes sont encore là dans ton dernier rapport.
Tu as bien mis :OTL au début du copier/coller ?
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir
Je reviens pour finaliser la désinfection des logiciels malveillants de mon pc.
Que faut il que je fasse à présent?

Merci de votre aide
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
répondre à ma question précédente.
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
De quelles lignes parlez vous? C'est du rapport OTL après avoir lancé la personnalisation que vous m'avez demandé de copier dont vous parlez?
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Parkiro Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dois je relancer à nouveau OTL avec la personnalisation que l'on a fait hier ou ce n'est pas la peine?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Je veux voir le rapport de correction comme cela est demandé sur ce message : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30361217-je-suis-infecte-et-je-souhaiterai-poster-un-rapport#15
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