navigateur Résolu/Fermé

Question

Bonjour à toute le communauté de Comment ça marche.
je vais essayer de faire court, car mon précédent message de 40 lignes n'a pu être posté.
Je n'arrive plus à charger de pages avec aucun navigateur, sauf internet explorer avec qui je peux naviguer avec grand-peine. les recherches de virus, les nettoyages, les reboots, les désinstallations n'y change rien, aucun logiciel ne m'aide, et aucune solution dde forum ne fonctionne.
je vous le demande, avec désespoir: quelqu'un a-t-il une solution assez violente pour tout régler obligatoirement? (mis à part briser mon ordinateur?)
PS: la console javasript m'indique des tentatives de chargement multiples de la pages, toute des échecs.
merci d'avance, ne serait-ce que d'avoir lu mon message.
En espérant, une réponse, cordialement,
votre internaute désepéré.

kingk06 · Answer

Bonjour, Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter. Scan ZHPDiag : Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes Télécharge Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel. Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut, ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin". Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages. Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..." A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider a héberger le rapport<== https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers ==> tutorial zhpdiag<== Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

Vlaquarian · Answer

Bonjour, et merci de ces propositions, mais je rencontre aussi des difficultés avec ces logiciels. ZPHdiag me demande sans cesse de télécharger sa dernière version, et la télécharger ne change strictement rien à sa demande. Shorcut_Module, quant à lui, me montre son désaccord de travailler en 64 Bits.
peut-être est-ce moi qui suis passablement idiot, mais je ne sais toujours que faire.
Une solution?
Je surveille vos réponse et me lance dès que possible.

kingk06 · Answer

bonjour,

la dernier version zhpdiag ce ici => https://nicolascoolman.eu
 si te demande encore de télécharger sa dernière version pas outre et fais le scan et poste le rapport en lien stp
=================================================

 Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/ 

Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

 1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau 
 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt 

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Vlaquarian · Answer

http://cjoint.com/14jn/DFouVXmDpUF.htm

voilà mon rapport d'ADWcleaner.

En revanche, pour ce qui est de ZHPdiag, je n'arrice pas à lancer d'analyse sans recevoir la magnifique demande d'update. dois-je laisser ce message et attendre ou cliquer autre part?

(merci pour ce temps que vous m'accordez)

Vlaquarian · Answer

L'analyse de Shortcut_Module est terminée, et je vous envoie donc le rapport comme demandé:
http://cjoint.com/14jn/DFpakdsiKNM.htm

Quoi qu'il advienne, la suppression de 129 éléments infecté ne peut qu'être bénéfique à ce pauvre PC, alors je vous remercie déjà pour ces conseils.

Une précision au passage: le jour où j'ai ouvert le sujet, mon thème Vista s'était converti en thème windows classique, et n'est désormais plus présent dans les thèmes du panneau de configuration. Indice ou pas, autant le dire.

En tout cas, outils tel que le panneau de configuration ou le menu démarrer ont cessés de freezer, ce qui est déjà un bon début.

Néanmoins, la naviguation sur Chrome reste étrange. l'accès à Facebook est facile, mais YouTube reste inaccessible.

J'attends donc votre verdict, et surveille vos message.

merci de encore de votre attention.

kingk06 · Answer

ok super ;) On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner: ==> 1) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe ==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) ==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire ==> Ferme toutes les applications en cours. ==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. ==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. -> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ ==>Tutoriel :=> ICI JRT ==> Aide JRT ici <== Ensuite Fais ceci ==> Scan Malwarebytes - nouvelle version Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free Mets le à jour puis lance un examen. A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche. Redémarre l'ordinateur si besoin. Après redémarrage, relance Malwarebytes. Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique. A gauche Journal des examens. Doube-clic sur l'examen dans la liste. Puis en bas Copier dans le presse papier Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes. Clic sur envoyer. Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport. ==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==

kingk06 · Answer

Bonjour 

ok pour le rapport de JRT ;)

kingk06 · Answer

ok

essais de le faire le scan avec ZHPdiag en mode sans échec avec prise en charge du réseau  => ici le tuto => http://www.chantal11.com/2012/07/demarrer-en-mode-sans-echec-avec-prise-en-charge-du-reseau/ 

nouvelle version ici => https://nicolascoolman.eu
 
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Vlaquarian · Answer

Grmbl.
Même en mode sans échec avec prise en charge réseau j'ai le droit au p'tit message symapthique pour me dire qu'il y a une nouvelle version de disponible, sans que l'analyse se lance pour autant. en tout cas rien n'indique qu'elle démarre, et il y a toujours 0%, quel que soit le temps passé. je peux le laisser toute l'après-midi comme ça, m'enfin ça n'a franchement pas l'air de vouloir partir. Rien que le fait que l'on me propose sans cesse de télécharger la dernière version de ZHP diag alors que cela fait  plusieurs fois que je la mets à jour me laisse perplexe. ça n'est pas une action terriblement difficile pourtant. J'avais la vague impression de savoir télécharger un logiciel, mais visiblement non.
Suis-je un idiot au point de m'être trompé ou y'a t-il un quelconque problème?

kingk06 · Answer

Suis-je un idiot au point de m'être trompé ou y'a t-il un quelconque problème?
non ça arrive que sur certain pc ne marche pas :)

 => Télécharge sur le bureau  =>RogueKiller 

=> Quitte tous tes programmes en cours.

=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe 

=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

Ne supprime rien sans mon accord 

=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

Vlaquarian · Answer

http://cjoint.com/14jn/DFpoa0d0era.htm

et voilà le rapport de RogueKiller. Je pense. J'espère.

je n'ai rien supprimé, comme demandé.

à l'affut d'une réponse.

mais... le rapport n'indique aucune problème dans les navigateurs... alors que dans l'onglet "naviguateurs web" je vois 6X "Chrome@Default"... et un "IE System".

(IE = google toolbar,
Chrome = Google Docs, Google Drive, YouTube, Google Search, Google Wallet et Gmail. peut-être était-ce indiqué dans le rapport, mais je préfère être sûr.)

peut-être souhaitez-vous des captures d'écran de chaque onglet?

si il y a un moyen de les envoyer?

kingk06 · Answer

Relance RogueKiller:
 
=> Quitte tous tes programmes en cours

=> Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

=> Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

=> Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur [Suppression]

=> Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau


=============================================


Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage,

* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=

* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=

* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

Vlaquarian · Answer

Bonsoir.
Je n'ai toujours pas de rapport apparaissant sur mon bureau, mais après avoir suivi les indication pour réinitiliser Google Chrome et IE, les "Chrome@default" ont disparus de la liste.

Je n'ai par contre pas pu utiliser le lien pour réintialiser IE, il me mène juste vers une page internet remplie de valeur.

Et encore une précision: l'host 127.0.0.1 est affiché dès que je tente de charger une page depuis un logiciel. En fait, la page de se charge pas, et deux chose apparaissent tour à tour sur l'onglet: "Nord.net" et "127.0.0.1".

En attente de la prochaine directive.

kingk06 · Answer

pour flashplayer=>   https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr&promoid=JZEFT

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!! 
=======================================================

puis :

fais ceci => Pre_Scan

Vlaquarian · Answer

J'ai lancé le Pre_Scan... l'ordi à redémarré...
Voilà... j'ai aussi carrément supprimé McAfee parce qu'il m'énervait... Adobe ne fonctionne toujours pas...
Si si, je crois que je suis un boulet.
Je suis sensé faire quoi, là?

kingk06 · Answer

J'ai lancé le Pre_Scan... l'ordi à redémarré... 

et poste moi le rapport stp !


Adobe ne fonctionne toujours pas... 
télécharge le logiciel de désinstallation adobe
a cette url http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/support/uninstall_flash_player.exe
lance le , pour valider la désinstallation du Flash player,
après tu reboot ton pc pour pas qu'il garde de trace en mémoire
puis retourne sur le site Adobe Flash Player pour le réinstaller
==> N'oubliez pas décochez Macfee !!! 
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr&promoid=JZEFT 


à part ça quelle soucis reste sur le pc ?

a+ 
 
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Vlaquarian · Answer

http://cjoint.com/14jn/DFqs7Cmhk20.htm

Voilà le rapport Pre_Scan. je ne pensais pas le trouver directement dans "C:", mais bon.

Quant à Adobe, j'ai beau essayer différentes version, YouTube me demande toujours de télécharger la dernière version d'Adobe. J'ai eu le mêm problème chez mes grands-parents, donc ça n'est pas une particularité de l'ordinateur.

Et comme autres problèmes? Ceux de base. Chrome qui me refuse l'accès à YouTube ou à MEGA.

Et ils reste tous les fichiers que Rogue Killer a trouvé mais que vous m'avez dit de ne pas supprimer sans votre consentement.

Mais c'est surtout Adobe qui pose problème. pas de YouTube ni de jeux, c'est pas terrible. En fait, j'en ai besoin pour quelqu'un de la famille, qui est embêtée, car c'est son passe-temps quand elle veut fumer. (a arreté depuis +d'un an)

Donc si vous aviez rapidement une solution miracle pour ça, si d'autres personnes ont le même problème, ben... dites-le moi, please^^

En vous remerciant de continuer à surveiller mes messages, je vous souhaite une bonne soirée / journée en fonction du moment pendant lequel vous lirez ce message.

kingk06 · Answer

Et ils reste tous les fichiers que Rogue Killer a trouvé mais que vous m'avez dit de ne pas supprimer sans votre consentement.  

Relance RogueKiller:
 
=> Quitte tous tes programmes en cours

=> Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

=> Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

=> Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur [Suppression]

=> Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau
====================================================

1) télécharge le logiciel de désinstallation adobe
a cette url http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/support/uninstall_flash_player.exe
lance le , pour valider la désinstallation du Flash player !
après tu reboot ton pc pour pas qu'il garde de trace en mémoire.
===================================================

2)Télécharge  CCleaner

    Enregistre ce fichier sur le bureau
    Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation
    Pour Vista, Seven et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    L'installation terminée
        Démarre Ccleaner
        Clique sur Nettoyeur
        Onglet Windows et dans la case Avancé coche seulement Vieilles données du Prefetch
        Onglet Applications laisse toutes les cases cochées
        Clique sur le bouton Analyse puis celle-ci finie sur Lancer le nettoyage 

 Tutoriel Ccleaner => Lien

3) fais le scan avec SFTGC


puis retourne sur le site Adobe Flash Player pour le réinstaller
==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr&promoid=JZEFT 




essais encor de le faire le scan avec ZHPdiag

Vlaquarian · Answer

Le rapport de Rogue Killer:

http://cjoint.com/14jn/DFrlsXTX7b7.htm

Je continue.

kingk06 · Answer

bonjour

ok super ;)


Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. C'est terminé il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en  fin de ma réponse 

Suppression des  outils téléchargés.

il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=> Relance Malwarebytes
> Clique sur "historique"
> Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
> Confirme l'action en cliquant sur "oui"

=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)
=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire  
 => SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.
=> Faire un double clic sur le fichier.
=> Sous les autres versions de Windows:
=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.
=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.
=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)
=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/  si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.
=======================================================

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici  Delfix 

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/  
====================================================
2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà) => java  Un lien utile à lire  
=> Télécharger le logiciel Java pour Windows
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement 
=> pour la version firefox
=>  pour les autres versions
 => Adobe Reader

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!

Tutoriel SX Check&Update
Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto  => pour bien le configurer
 => Lien du téléchargement
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
 => Pour télécharger WOT pour "IE" c'est par ici

=> Pour simple adblock c'est par ici   (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)

Pour chrome(si tu possèdes Chrome)
Wot disponible ici
 => ou là
 =>  Adblock disponible ici
=>Lien du téléchargement pour wot sur firefox
Lien pour télécharger =>  AdBlockPlus pour Internet Explorer =>ou ici
=> Adblock Plus firefox

5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Évités si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
=>  A lire  On entends beaucoup   parler de PUP / LPI mais que signifie tout ça ?
=>  A lire
=>  A lire
=>  A lire 

6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p
Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
=> Un peu de lecture
=> Un peu de lecture 
=> Un peu de lecture

7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...

Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.

Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?

Télécharge : => unchecky  un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.

inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/  ]

Sois prudent et bon surf! ;)

Navigateur

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