Ordi bloqué

Merci de m'aider, je n'avais pas vu ton post
La page reste bloquée, fixe, je ne peux plus rien faire, la souris aussi est bloquée, je suis obligée au bout d'un moment de l'éteindre au bouton de l'unité centrale et de le rallumer, je sais que c'est pas bon, mais je n'ai pas le choix

Merci de m'aider,

Bonjour Jacques,
J'ai fais en mode sans échec, et pour le moment, ça marche, mais je vais quand même attendre un peu pour voir s'il se bloque. Je te tiens au courant.

ça a bien marché en mode sans échec, pendant 2 h, puis il s'est bloqué.

bonjour, redémares en mode sans échec avec prise en charge du réseau dans se mode tu auras internet donc tu pourrais nous faire un diagniostique !!

ton pc est un fixe y a t'il longtemps que tu as ouvert la tour pour supprimer les poussières car possible qu'il chauffe !!


Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


sinon tuto en image

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur COMPLET pour lancer l'analyse.

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse fermes ZHPDiag .


Pour me transmettre le rapport clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/

Bonjour Jacques,

Voici le lien

https://www.cjoint.com/?DFnijYpf5Ej

A bientôt

bonjour, tu as pas répondu à cela

ton pc est un fixe y a t'il longtemps que tu as ouvert la tour pour supprimer les poussières car possible qu'il chauffe !! 

bon tu va faire se qui suit toujours dans le mode sans échec avec prise en charge du réseau puis après tu nous dira si il réagit mieux en mode normal


1) tu fais zhpfix comme expliqué

tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

. Copie les lignes suivantes en GRAS




Script ZHPFix
ProxyFix
SysRestore
[MD5.CFEE7470FBF46F179654D4538E1CC1E3] [WIS][10/04/2014] (.Boxore OU - Boxore Client Installer.) -- C:\Windows\Installer\164b0d.msi [512512]
[MD5.3D558E2572EDF52FAD098AF2534B4E20] - (.McAfee, Inc. - McAfee Security Scanner Scheduler.) -- C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\SSScheduler.exe [279456] [PID.3796]
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh] McAfee Security Scan+ v.3.8.141.12 (Désactivé)
O2 - BHO: MSS+ Identifier - {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} . (.McAfee, Inc. - Quick Browser Identifier for MSS+ Tool.) -- C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\McAfeeMSS_IE.dll
O42 - Logiciel: McAfee Security Scan Plus - (.McAfee, Inc..) [HKLM] -- McAfee Security Scan
O43 - CFD: 11/06/2014 - 08:46:12 - [] ----D C:\Program Files\McAfee Security Scan
O43 - CFD: 04/06/2014 - 08:44:41 - [] ----D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee
O43 - CFD: 11/06/2014 - 08:46:27 - [] ----D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee Security Scan
SS - | Demand 09/04/2014 235696 | (McComponentHostService) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\McCHSvc.exe
[HKLM\Software\McAfee.com]
[HKLM\SOFTWARE\SOFTWARE\UPDATE\CLIENTS\{5B54E9B6-D6C4-11E0-8E9D-92FB4824019B}]
C:\Windows\Installer\164b0d.msi
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyPrefetch




- Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.

- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.


- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.

- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci

tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport


tuto officiel zhpdiag & zhpfix




2) passes shorcut_module


Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.

- Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Shortcut_Module.exe
- Lance-le puis clique sur Nettoyer.
- Patiente pendant que le logiciel travail.
- À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.