Ordi bloqué

Résolu
ptitcul86 Messages postés 672 Statut Membre -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

J'aurais besoin d'aide pour cet ordi qui est toujours bloqué, et je ne sais pas d'ou ça peut bien venir. Il est en XP et il est aussi connecté avec une clé wifi. Merci de m'aider

4 réponses

Résumé de la discussion

Un PC sous Windows XP bloqué et connecté par une clé Wi‑Fi présente des indices indiquant une installation non officielle ou modifiée via nlite, ce qui peut expliquer les blocages.
Des conseils préconisent d'utiliser CCleaner pour nettoyer le démarrage et le registre, puis d'observer les effets, et proposent aussi ZHPDiag ou ZHPFix pour diagnostiquer.
En cas de persistance, le mode sans échec avec prise en charge du réseau est évoqué, ainsi que des vérifications matérielles comme un nettoyage des poussières et une surveillance des ressources.
D'autres soulignent que l'utilisation d'outils de désinfection peut être nécessaire mais n'assure pas une résolution immédiate, et rappellent que des configurations non officielles peuvent compromettre la compatibilité et la sécurité.

Généré automatiquement par IA
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  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, il est bloquer comment et ou , et quand tu fais quoi ??

    arrives tu à démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau avec F8 dés le démarrage du pc si oui tu devrais avoir internet donc tu nous dit cela et on pourra faire un diagniostique avec zhpdiag

    Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais p­eut aider et bien,
    je veux bien le partager avec toi !!
    0
    1. ptitcul86 Messages postés 672 Statut Membre
       
      Merci de m'aider, je n'avais pas vu ton post
      La page reste bloquée, fixe, je ne peux plus rien faire, la souris aussi est bloquée, je suis obligée au bout d'un moment de l'éteindre au bouton de l'unité centrale et de le rallumer, je sais que c'est pas bon, mais je n'ai pas le choix
      0
  2. Ryan453 Messages postés 904 Statut Membre 76
     
    Si tu veut de l'aide détail le problème.

    Qu'es-ce que tu appel "bloqué" ?

    Plantage total au démarrage ou autre ?

    Cordialement
    0
    1. ptitcul86 Messages postés 672 Statut Membre
       
      Merci de m'aider,
      0
  3. Ryan453 Messages postés 904 Statut Membre 76
     
    ptitcul, ton pc bloque sur la page de démarrage ?
    0
  4. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    ptitcul86 bonjour, quand tu démarre le pc essais avec F8 dés que tu as apuyer sur le bouton en tappotant sur F8 un apuis seconde de voire si tu as les options de démarrage si oui tu prends mode sans echec avec prise en charge du réseau et si il fonctionne tu viens nous le dire !!

    PS: il faut un clavier fillaire car les sans fil ne sont pas reconnu par le bios et ne permette pas d'utiliser la touche F8
    0
    1. ptitcul86 Messages postés 672 Statut Membre
       
      Bonjour Jacques,
      J'ai fais en mode sans échec, et pour le moment, ça marche, mais je vais quand même attendre un peu pour voir s'il se bloque. Je te tiens au courant.
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    2. ptitcul86 Messages postés 672 Statut Membre
       
      ça a bien marché en mode sans échec, pendant 2 h, puis il s'est bloqué.
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    3. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, redémares en mode sans échec avec prise en charge du réseau dans se mode tu auras internet donc tu pourrais nous faire un diagniostique !!

      ton pc est un fixe y a t'il longtemps que tu as ouvert la tour pour supprimer les poussières car possible qu'il chauffe !!


      Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

      ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


      sinon tuto en image

      Enregistres le sur ton Bureau.

      Une fois le téléchargement achevé

      pour XP, double-clique sur ZHPDiag

      pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

      N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

      /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

      Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

      Cliques sur COMPLET pour lancer l'analyse.

      Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

      A la fin de l'analyse fermes ZHPDiag .


      Pour me transmettre le rapport clique sur ce lien :

      https://www.cjoint.com/


      Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

      ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

      Clique sur Ouvrir.

      Clique sur "créer le lien cjoint".

      Un lien de cette forme :

      https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse.


      et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
      0
    5. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, tu as pas répondu à cela 
      ton pc est un fixe y a t'il longtemps que tu as ouvert la tour pour supprimer les poussières car possible qu'il chauffe !!

      bon tu va faire se qui suit toujours dans le mode sans échec avec prise en charge du réseau puis après tu nous dira si il réagit mieux en mode normal


      1) tu fais zhpfix comme expliqué

      tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

      . Copie les lignes suivantes en GRAS




      Script ZHPFix
      ProxyFix
      SysRestore
      [MD5.CFEE7470FBF46F179654D4538E1CC1E3] [WIS][10/04/2014] (.Boxore OU - Boxore Client Installer.) -- C:\Windows\Installer\164b0d.msi [512512]
      [MD5.3D558E2572EDF52FAD098AF2534B4E20] - (.McAfee, Inc. - McAfee Security Scanner Scheduler.) -- C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\SSScheduler.exe [279456] [PID.3796]
      G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh] McAfee Security Scan+ v.3.8.141.12 (Désactivé)
      O2 - BHO: MSS+ Identifier - {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} . (.McAfee, Inc. - Quick Browser Identifier for MSS+ Tool.) -- C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\McAfeeMSS_IE.dll
      O42 - Logiciel: McAfee Security Scan Plus - (.McAfee, Inc..) [HKLM] -- McAfee Security Scan
      O43 - CFD: 11/06/2014 - 08:46:12 - [] ----D C:\Program Files\McAfee Security Scan
      O43 - CFD: 04/06/2014 - 08:44:41 - [] ----D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee
      O43 - CFD: 11/06/2014 - 08:46:27 - [] ----D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee Security Scan
      SS - | Demand 09/04/2014 235696 | (McComponentHostService) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\McCHSvc.exe
      [HKLM\Software\McAfee.com]
      [HKLM\SOFTWARE\SOFTWARE\UPDATE\CLIENTS\{5B54E9B6-D6C4-11E0-8E9D-92FB4824019B}]
      C:\Windows\Installer\164b0d.msi
      FirewallRAZ
      EmptyCLSID
      EmptyTemp
      EmptyFlash
      EmptyPrefetch




      - Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.

      - Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.


      - Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

      - Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.

      - Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

      - Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

      . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci

      tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport


      tuto officiel zhpdiag & zhpfix




      2) passes shorcut_module


      Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.

      - Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Shortcut_Module.exe
      - Lance-le puis clique sur Nettoyer.
      - Patiente pendant que le logiciel travail.
      - À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.
      0

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