Problème avec Windows 8

Résolu/Fermé
Epice64 Messages postés 19 Date d'inscription dimanche 24 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2014 - 8 juin 2014 à 23:27
Epice64 Messages postés 19 Date d'inscription dimanche 24 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2014 - 10 juin 2014 à 19:20
Bonjour,

Je suis en train de devenir chèvre !!!! J'essaie de réinitialiser le portable de mon père acheté il y a un an.
Mon père n'y connaissant rien n'a jamais fait les mises à jour, il les a toutes refusées ce qui fait qu'il y en a 105 en attente ......
L'ordinateur plante indiquant toujours le même message "échec de réinitialisation"
Bref je suis bloqué, les mises à jour ne s'installent pas et l'ordi plante.
Pouvez vous me donner quelques conseils ?
Impossible également d'installer 8.1 ..... bref j'en ai marre plus que marre
J'ai besoin de vos lumières.
D'avance merçi
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6 réponses

majongstyle Messages postés 435 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2016 419
9 juin 2014 à 11:08
Tu peux installer les mises à jour par série de 5 ou 10 pour trouver celle qui pose problème.

Certaines sont nécessaires avant l'installation de Windows 8.1 :
http://www.windows8facile.fr/installer-mise-a-jour-update-1-pour-windows-8-1/
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Epice64 Messages postés 19 Date d'inscription dimanche 24 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2014
9 juin 2014 à 12:08
Bonjour merci du tuyau mais malheureusement je suis toujours bloquée avec Windows 8 et mes 105 mises à jour donc impossible d'installer Windows 8.1 !
Il faut que j'arrive à me sortir de ces 105 mises à jour et ensuite je pourrais installer 8.1 sauf que l'ordi plante avec ces 105 mises à jour et que je tourne en rond depuis 3 jours ......
Cdl
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
9 juin 2014 à 18:24
@Epice64,
Vous précisez avoir réinstallé le pc à sa configuration usine, comme Obd2 vous a proposé de le faire, ce qui n'est pas stupide d'ailleurs, comment avez-vous fait ?
Surprenant qu'en effectuant une restauration aux paramètres sortie usine vous trouviez encore les mises à jour !
@+
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Epice64 Messages postés 19 Date d'inscription dimanche 24 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2014
9 juin 2014 à 18:53
@glg29,

J'ai fait la manip de restauration en passant par "paramètres - modifier les paramètres pc - général - tout supprimer et réinstaller windows" et bien rebelotte les 105 Màj sont de nouveau là !
Je n'y comprends plus rien, je mélange tout, j'en ai ras les couettes !!!!!
Je tente de faire comme me le recommande Majongstyle en espérant que ça marche ?????
Pour le moment c'est très très très long .........
@+
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
9 juin 2014 à 19:02
@Epice64,
Pour lancer l'option de restauration usine, il faut redémarrer l'ordinateur, tapoter continuellement la touche F8 dès l'affichage du logo Toshiba jusqu'à ce qu'une page proposant plusieurs options de démarrage s'affiche.
Sélectionner Réparer votre ordinateur, renseigner éventuellement le mot de passe si on vous le demande, poursuivre jusqu'à sélectionner TOSHIBA HDD Recovery puis suivre la procédure.
@+
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Utilisateur anonyme
9 juin 2014 à 19:13
salut
normal qu'en réinstallant un systeme les mises a jour soit a réinstaller,rien de surprenant la dedans?
fait les maj par 10 comme te la conseiller Majongstyle et redémarre ton pc a chaque fois!
désactive le smartscreen avant:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641559-desactiver-le-smartscreen-sous-windows#q=d%E9sactiver+le+smartscreen&cur=1&url=%2F

c'est quoi l'antivirus commercial pré-installer?
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
8 juin 2014 à 23:39
Bonsoir,
Quel portable ?
Vous écrivez ordinateur, portable, mais vous ne précisez rien à ce sujet !
Peut-être qu'une marque, un modèle, une référence faciliteraient une éventuelle aide de notre part.
Cdlt.
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Epice64 Messages postés 19 Date d'inscription dimanche 24 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2014
9 juin 2014 à 09:19
Bonjour, alors oui voilà je vous donne quelques infos supplémentaires ne sachant pas trop où trouver les renseignements !
C'est un pc portable Toshiba satellite E1 vision amd c'est tout ce qu'il y a mentionné dessus !
Je ne sais pas quoi vous dire d'autre ......
J'ai lu sur les forums que pour résoudre le problème update il fallait les installer manuellement car Windows 8 ne sait pas les mettre dans l'ordre quand on lance la mise à jour automatique.
Donc ma question : comment faire pour les installer les unes après les autres manuellement ?
D'avance merci
Cdl
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Bonjour,c'est une mauvaise idée que de vouloir mettre toutes les actualisations à jour.Car chaque actualisation prend un temps fou,alors 105,j'imagine votre calvaire ! Allez dans paramètres et réintaller votre PC à la sortie d'usine.Cela à une durée,mais vous évitera d'avoir une dépression.
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Epice64 Messages postés 19 Date d'inscription dimanche 24 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2014
9 juin 2014 à 12:04
Bonjour et merci de votre réponse mais j'ai déjà réinstallé le pc et rien à faire ..... les mises à jour réapparaissent et vlan ça recommence ainsi de suite .......
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pierre5995 Messages postés 203 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2018 25
Modifié par pierre5995 le 9/06/2014 à 19:31
Salut

J'ai peût être une solution pour toi : Il faut que tu installe absolument 2 mise à jours pour pouvoir avoir accès à windows 8,1 sur le windows store soit la :

KB 2871389 et KB 2917499

Qui sont à ces adresses :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2871389/update-is-available-that-prepares-windows-8-and-windows-rt-based-compu

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2917499/windows-8-1-or-windows-rt-8-1-upgrade-information-is-not-displayed-as


Installe les et puis après va voir dans le store si windows 8.1 est disponible.

Et si elle est là fait toi un point de restauration manuel à partir du bureau parce que cela peut devenir problèmatique (Moi windows players ne marchais plus)

Et lorsque ceci est fait sans soucis va falloir que tu passe en update 1 car sans cela tu n'auras plus de mises à jour.

Bonne chance et beaucoup de patience!
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Epice64 Messages postés 19 Date d'inscription dimanche 24 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2014
10 juin 2014 à 10:43
Bonjour à tous et encore merci pour toutes vos explications.
Je pense être sortie d'affaire ouf ouf .......
J'ai suivi les infos de faire les Màj 10 par 10 visiblement ça a fonctionné et au bout de ...... 3 à 4 hr ...... une histoire à devenir dingue, le pc a redémarré et j'ai pu installer, par Windows Store, Windows 8.1.
Si j'ai bien compris il ne me restait plus qu'aujourd'hui pour installer la version 8.1 !
Donc je pense que tout est rentré dans l'ordre !!!!!!! Mais au cas où je ne ferme pas tout de suite le sujet ...... on ne sait jamais si j'avais encore besoin de vos services .......
Bonne journée et encore merci
Cdlt
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Epice64 Messages postés 19 Date d'inscription dimanche 24 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2014
10 juin 2014 à 19:20
Bonsoir à tous, tout est rentré dans l'ordre heureusement que j'ai eu vos infos ce qui m'a bien aidée ......
Windows 8.1 c'est tout bon.
Je clos donc le sujet sans oublier de vous transmettre aussi les remerciements de mon papounet DD qui est very happy de rédécouvrir son Pc nickel !!!!!
Bien cordialement à tous
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legeekdenfs Messages postés 126 Date d'inscription samedi 4 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2015 7
10 juin 2014 à 10:48
stooooooooooooooooooooooooooooop

ne surtout pas installer Windows 8.1sa va te faire que des soucis
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
10 juin 2014 à 11:02
N'importe quoi...
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le.petit.microsoft Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2014
10 juin 2014 à 13:28
Justement Windows 8.1 est un System bien renouveler

Le petit microsoft
SERVICE D'AIDE DE MICROSOFT POUR LES 3 a 18 ans
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Utilisateur anonyme
10 juin 2014 à 18:24
salut
comme tu dit lili :-)
installe l'update du 08/04 aussi ,ça va encore plus te simplifier l usage de windows 8.1,tu verra apparaitre pas mal de nouvelle fonction,comme la petite croix que tout le monde voulait pour fermer une application,l'acces direct au bureau sans passer par l interface appli etc.
installer correctement ,le systeme ne pose aucun soucis?
vérifie juste sur le site toshiba les mises a jour pour ton modèle et ça roule ^^
Si tu a un soucis;demande moi,je connais un peu Windows 8 :-) je roule dessus depuis la béta ,pour info)
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