Probleme connexion Internet

Fermé
Sidimoth Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014 - 7 juin 2014 à 11:05
Sidimoth Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014 - 9 juin 2014 à 19:08
Bonjour,
Alors voila, depuis un bout de temps maintenant, nous sommes chez numéricable ( ayant eu des problemes avec Orange et étant attiré par la fibre )
cependant, depuis maintenant quelques mois, nous subissons des pics de lags.

J'ai donc appelé numéricable pour qu'ils règlent le problème, mais la seul option était de nous envoyer un technicien sans nous préciser qu'il risquait d'être payant si le problème venait de nos branchement. ( nous avons donc annulé ce technicien )
(nous avons branches la box directement a un switch, et touts les ordinateurs sont connectes a ce switch)
J'ai récemment remarque que si je suis le seul a etre sur ordinateur, je n'ai aucun lag, tout va bien, mais des que quelqu'un Allume son ordinateur, les lags reviennent.


Voici donc ma question : Que dois-je faire pour arrêter d'avoir des lags et retrouver une connexion normale ? Est-il possible que le switch soit défectueux ? la box est elle défectueuse ?

10 réponses

Mekthoub Messages postés 3576 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 1 230
Modifié par Mekthoub le 7/06/2014 à 11:42
Salut!

Que se passe-t-il si tu ping ta box, par un ping 192.168.0.1 à partir de chaque ordinateur allumé individuellement? Que se passe-t-il si tu le fais avec tout les ordinateurs allumés, sauf le suspect? Et que se passe-t-il lorsque l'ordinateur suspect est allumé?

Tu as bien fait d'avoir annulé le RDV avec le technicien: Il t'aurais fais payer l'intervention, et n'aurais rien pu faire...
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Sidimoth Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014
Modifié par Sidimoth le 7/06/2014 à 15:26
En fait, tout les ordinateurs ont ces lags, c'est pourquoi je suspecte le switch et non l'ordinateur que j'utilise

j'ai fait des tests de ping sur les trois ordinateur et le ping et le debit (descendant et montant) sont stable, seulement il y aura des pics de lags qui me feront une petite coupure internet...

(voici un speedtest realise a l'instant : https://www.speedtest.net/result/3549006479
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Mekthoub Messages postés 3576 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 1 230
7 juin 2014 à 16:00
Tu peux me montrer ces ping qui laggent? Parce que le seul truc que tu as montré, le SpeedTest, il est relativement bon...
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Sidimoth Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014
Modifié par Sidimoth le 7/06/2014 à 16:16
Eh bien, voila le probleme, quand je fait un speedtest, il n'y a rien qui cloche, cependant quand je joue a LoL, SC2, neverwinter ou autre jeux, je subis frequemment des interruption
Sur LoL ( etant donne que le ping est affiché ) j'ai un ping de 60 ms constant, mais mes pics s'elevent a 1200ms
Quand je suis sur skype, j'ai frequemlment des coupures (la conversation ne se ferme pas, mais je n'entend plus mes amis et ils ne m'entendent plus tant que ma connection n'est pas revenue a la normale)

Je parle toujours de moi, car mon frere ne se plaint que tres peu, mais je sais qu'il lag aussi
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Mekthoub Messages postés 3576 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 1 230
7 juin 2014 à 16:21
Je ne te demande pas de m'expliquer de nouveau ton problème général, mais de faire le ping que j'ai demandé... il y a un problème?
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Sidimoth Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014
7 juin 2014 à 16:26
Le Speedtest ne me montre jamais de ping bas, ou de mauvaise connection, je ne fait que les "ressentir" finalement
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Mekthoub Messages postés 3576 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 1 230
7 juin 2014 à 16:40
On ne s'est pas compris: Ouvre une Invite de commandes, et tape ce que j'ai mis en gras: ping -n 50 192.168.0.1
Puis montres-moi le résultat...
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Sidimoth Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014
Modifié par Sidimoth le 7/06/2014 à 16:51
En effet, je n'avais pas du tout compris ca,
je viens en effet de le faire et constate (meme si je ne comprend pas trop) qu'il y a un probleme.
Donc voila le screen de mon Ping test : http://www.noelshack.com/2014-23-1402152631-ping.png
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Mekthoub Messages postés 3576 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 1 230
7 juin 2014 à 22:47
Fichtre! Il semble que la majorité des pings soit un peu lents: Dans le mêmes circonstances, j'ai un résultat parfaitement stable, et 50 pings inférieurs à la milliseconde (temps<1ms). Toi tu as une majorité de pings entre 1 et 6 ms, et deux énormes accidents à plus de 2 secondes...

Le trucs des énormes accidents est notre priorité: Change sur ta box le port Ethernet où est connecté ton switch, et recommence le même test. Puis change le port du switch où est connecté ton ordinateur, et recommence le même test.
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Sidimoth Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014
9 juin 2014 à 17:41
Désole du retard, j'etait un peu occupé

D'accord, j'essaie ça dans la journée et posterais ici le resultat
(merci des reponses et de l'aide ^^)
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Sidimoth Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014
9 juin 2014 à 19:08
Eh bien, j'ai tout essayer, mon ping n'a pas vraiment changer...
J'ai changer la prise ethernet de la box et ai essayer sur deux PC differents, puis avec un seul allumé, pareil avec le switch, rien du tout, les lags percistent
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