Comment eliminer malsigngeneric.834

bonjour

pouvez vous m'aider a eliminer cet effet

merci d'avance

23 réponses

  1. Bonjour,

    - Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

    - Laisse-toi guider lors de l'installation.

    - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Complet.

    Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

    - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide : Comment utiliser Cjoint ?
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    1. Re,

      Morche po le lien de Cjoint !!
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      1. je vais essayer de nouveau
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        1. Re,

          C'est mieux ;)

          - Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

          - Lance-le en cliquant sur "Scanner"

          Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8 => Clique droit puis "Exécuter en tant que administrateur", puis patiente le temps du scan...

          - Une fois le scan fini, choisis l'option "Nettoyer".

          - Héberge le rapport C:\AdwCleaner[R1].txt présent sur ton bureau sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

          Aide : Comment utiliser Cjoint ?

          Puis,

          - Télécharge Shortcut_Module

          - Lance-le puis clique sur Nettoyer.

          - Patiente pendant que le logiciel travail.

          - À la fin, un rapport s'ouvrira Shortcut_Module.txt (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt

          - Héberge le rapport Shortcut_Module.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

          Cjoint

          Aide : Comment utiliser Cjoint ?

          ++
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          1. je n'arrive pas a telecharger adwcleaner.probleme de securite semble t-il
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            1. je ne peux t'envoyer le rapport de shorcut-module cat il n'est pas accepte par cjjoint.desole
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              1. Re,

                essai sur partage facile.com
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                1. Re,

                  - Télécharge MBAM en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".

                  - Enregistre-le sur ton bureau.

                  - Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)

                  - Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".

                  - Sélectionne Examen "Personnalisé" puis clique sur Examinez maintenant.

                  - Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits).

                  - Veille à ce que Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM.

                  - Clique sur Lancer l'examen.

                  - Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen

                  - Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.

                  - Clique sur Appliquer les actions. S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.

                  - Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.

                  - Héberge le rapport sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

                  Aide :

                  Comment utiliser Cjoint ?

                  Tutoriel Malwarebyte
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                  1. bonjour

                    je viens de recevoir un mail et de nouveau AVG m'indique que j'ai ce fameux virus
                    malsigngeneric.834.
                    il semblerait donc que tout ce qui a ete fait a date n'auras servi a rien,du moins il semblerait.ais je raison?
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                    1. Re,

                      Refais un rapport avec ZHPDiag, si sur la page d'accueil de ZHPDiag un lien s'affiche en haut à droiite de la fenêtre "Nouvelle version disponible" clique sur le commentaire et télécharge et installe la dernière version de ZHPDiag.

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                      1. Re,

                        - Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :

                        https://www.cjoint.com/?3FguxgpGcbQ

                        - Ouvre ZHPfix, (icone seringue)

                        Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

                        - Clique sur Importer, puis colle les lignes dans la partie prévue pour,

                        - Clique sur Go.

                        - Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.

                        - Héberge le rapport ZHPFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

                        Aide : Comment utiliser Cjoint ?

                        P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

                        /!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\
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                        1. desole mais je ne comprends pas du tout ce que je dois faire.
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