Comment eliminer malsigngeneric.834

bonjour

pouvez vous m'aider a eliminer cet effet

merci d'avance

23 réponses

  1. Bonjour,

    - Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

    - Laisse-toi guider lors de l'installation.

    - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Complet.

    Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

    - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide : Comment utiliser Cjoint ?
    1. Re,

      C'est mieux ;)

      - Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

      - Lance-le en cliquant sur "Scanner"

      Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8 => Clique droit puis "Exécuter en tant que administrateur", puis patiente le temps du scan...

      - Une fois le scan fini, choisis l'option "Nettoyer".

      - Héberge le rapport C:\AdwCleaner[R1].txt présent sur ton bureau sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

      Aide : Comment utiliser Cjoint ?

      Puis,

      - Télécharge Shortcut_Module

      - Lance-le puis clique sur Nettoyer.

      - Patiente pendant que le logiciel travail.

      - À la fin, un rapport s'ouvrira Shortcut_Module.txt (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt

      - Héberge le rapport Shortcut_Module.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

      Cjoint

      Aide : Comment utiliser Cjoint ?

      ++
      1. je n'arrive pas a telecharger adwcleaner.probleme de securite semble t-il
        1. je ne peux t'envoyer le rapport de shorcut-module cat il n'est pas accepte par cjjoint.desole
          1. Re,

            - Télécharge MBAM en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".

            - Enregistre-le sur ton bureau.

            - Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)

            - Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".

            - Sélectionne Examen "Personnalisé" puis clique sur Examinez maintenant.

            - Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits).

            - Veille à ce que Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM.

            - Clique sur Lancer l'examen.

            - Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen

            - Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.

            - Clique sur Appliquer les actions. S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.

            - Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.

            - Héberge le rapport sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

            Aide :

            Comment utiliser Cjoint ?

            Tutoriel Malwarebyte
            1. bonjour

              je viens de recevoir un mail et de nouveau AVG m'indique que j'ai ce fameux virus
              malsigngeneric.834.
              il semblerait donc que tout ce qui a ete fait a date n'auras servi a rien,du moins il semblerait.ais je raison?
              1. Re,

                Refais un rapport avec ZHPDiag, si sur la page d'accueil de ZHPDiag un lien s'affiche en haut à droiite de la fenêtre "Nouvelle version disponible" clique sur le commentaire et télécharge et installe la dernière version de ZHPDiag.

                +
                1. Re,

                  - Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :

                  https://www.cjoint.com/?3FguxgpGcbQ

                  - Ouvre ZHPfix, (icone seringue)

                  Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

                  - Clique sur Importer, puis colle les lignes dans la partie prévue pour,

                  - Clique sur Go.

                  - Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.

                  - Héberge le rapport ZHPFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

                  Aide : Comment utiliser Cjoint ?

                  P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

                  /!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\
                  • 1
                  • 2