Comment eliminer malsigngeneric.834

Fermé
ToMROLLY Messages postés 30 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2016 - 5 juin 2014 à 20:20
 Utilisateur anonyme - 7 juin 2014 à 21:59
bonjour

pouvez vous m'aider a eliminer cet effet


merci d'avance
A voir également:

23 réponses

Utilisateur anonyme
5 juin 2014 à 20:21
Bonjour,

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

- Laisse-toi guider lors de l'installation.

- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Complet.

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?
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ToMROLLY Messages postés 30 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2016
5 juin 2014 à 21:18
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Utilisateur anonyme
5 juin 2014 à 21:32
Re,

Morche po le lien de Cjoint !!
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ToMROLLY Messages postés 30 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2016
5 juin 2014 à 21:33
je vais essayer de nouveau
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ToMROLLY Messages postés 30 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2016
5 juin 2014 à 21:35
https://www.cjoint.com/?0FfvIUzp5wa


voici un nouveau lien
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Utilisateur anonyme
5 juin 2014 à 21:40
Re,

C'est mieux ;)

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

- Lance-le en cliquant sur "Scanner"

Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8 => Clique droit puis "Exécuter en tant que administrateur", puis patiente le temps du scan...

- Une fois le scan fini, choisis l'option "Nettoyer".

- Héberge le rapport C:\AdwCleaner[R1].txt présent sur ton bureau sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Puis,


- Télécharge Shortcut_Module

- Lance-le puis clique sur Nettoyer.

- Patiente pendant que le logiciel travail.

- À la fin, un rapport s'ouvrira Shortcut_Module.txt (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt

- Héberge le rapport Shortcut_Module.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

Cjoint

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

++
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ToMROLLY Messages postés 30 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2016
5 juin 2014 à 21:47
je n'arrive pas a telecharger adwcleaner.probleme de securite semble t-il
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Utilisateur anonyme
5 juin 2014 à 21:50
Re,

Quel message as tu ?
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ToMROLLY Messages postés 30 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2016
5 juin 2014 à 22:22
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ToMROLLY Messages postés 30 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2016
5 juin 2014 à 23:51
je ne peux t'envoyer le rapport de shorcut-module cat il n'est pas accepte par cjjoint.desole
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Utilisateur anonyme
6 juin 2014 à 00:18
Re,

essai sur partage facile.com
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ToMROLLY Messages postés 30 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2016
6 juin 2014 à 00:28
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Utilisateur anonyme
6 juin 2014 à 00:32
Re,

- Télécharge MBAM en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".

- Enregistre-le sur ton bureau.

- Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)

- Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".

- Sélectionne Examen "Personnalisé" puis clique sur Examinez maintenant.

- Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits).

- Veille à ce que Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM.

- Clique sur Lancer l'examen.

- Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen

- Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.

- Clique sur Appliquer les actions. S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.

- Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.

- Héberge le rapport sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

Aide :

Comment utiliser Cjoint ?

Tutoriel Malwarebyte
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ToMROLLY Messages postés 30 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2016
6 juin 2014 à 14:24
bonjour

je viens de recevoir un mail et de nouveau AVG m'indique que j'ai ce fameux virus
malsigngeneric.834.
il semblerait donc que tout ce qui a ete fait a date n'auras servi a rien,du moins il semblerait.ais je raison?
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ToMROLLY Messages postés 30 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2016
6 juin 2014 à 17:03
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Utilisateur anonyme
6 juin 2014 à 17:26
Re,

Refais un rapport avec ZHPDiag, si sur la page d'accueil de ZHPDiag un lien s'affiche en haut à droiite de la fenêtre "Nouvelle version disponible" clique sur le commentaire et télécharge et installe la dernière version de ZHPDiag.

+
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ToMROLLY Messages postés 30 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2016
6 juin 2014 à 20:15
https://www.cjoint.com/?0FgupfEoRnn

nouveau lien pour zhpdiag
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Utilisateur anonyme
6 juin 2014 à 20:24
Re,


- Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :

https://www.cjoint.com/?3FguxgpGcbQ

- Ouvre ZHPfix, (icone seringue)

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Clique sur Importer, puis colle les lignes dans la partie prévue pour,

- Clique sur Go.

- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.

- Héberge le rapport ZHPFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

Aide : Comment utiliser Cjoint ?


P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\
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ToMROLLY Messages postés 30 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2016
6 juin 2014 à 22:24
desole mais je ne comprends pas du tout ce que je dois faire.
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ToMROLLY Messages postés 30 Date d'inscription lundi 6 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2016
7 juin 2014 à 00:22
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