Disque Dur WD My Passport inaccessible et qui se déconnecte Fermé

Question

Bonjour,

J'ai conscience que mon problème peut-être récurrent, cependant, je ne trouves pas de solutions à ce dernier même après de fastidieuses recherches .. 
Alors voilà  : 

J'ai acheté il y a 1 ans et quelques un disque dur externe WD My Passport 500go qui fonctionnait à merveille après que son prédècesseur ( le même mais le modèle antérieur m'ait laché).
J'achète fin juillet un nouveau PC (HP envy 15 Win8), cependant après plusieurs utilisations mon DD commence à faire des siennes et réagit de la façon suivante : 

- Il s'allume correctement et tourne ( la petite led clignote et il fait un bruit correct)
- Le pc voit le DD se connecter mais m'affiche qu'il n'est pas reconnu. Puis bruit de déconnexion
- Le disque dur est visible quelques secondes sur des logiciels spécialisé (HDD Regenrator reconnait sa déconnexion)
- A partir de la, plus aucuns signes de vie, il n'apparaît pas dans le poste de travail (ou alors très rapidement sous le doux nom de "disque local F") ni la gestion de disque. Il est donc branché, il tourne, mais ne semble pas communiquer avec le PC

Les différents logiciels que j'ai pus essayer ( je n'ai pus les noms exacts en tête mais du Testdisk en tout cas) on galéré du fait de ces déconnexion permanente. 

Je ne sais plus trop quoi faire, et je fais donc appelle a votre savoir pour éclairer ma lanterne ...

Merci d'avance

dlt-pan · Answer

bonjour,
il y a peut etre un mauvais contact sur les prises USB. essaye avec un autre cable.

LoutreMexicain · Answer

Bonjour,

Je viens malheureusement à l'instant d'essayer avec un cable USB 2.0 appartenant à  un autre DD WD et pas de changements significatifs. Détecté puis disparition des radars ... 

Cependant sur un autre ordinateur, il reste affiché dans les "périphériques et imprimantes" avec néanmoins un icône disant qu'il est nécessaire de le réparer.  
Mais il apparaît aussi en tant que "Disque local H:" dans mon poste de travail puis disparaît 2 secondes et reviens .. Bizarre.

dlt-pan · Answer

sur l'ordinateur ou il "fonctionne" essaye alors de faire un verifcation du disque avec les outils windows (check disk).

LoutreMexicain · Answer

Bonjour, 

Si vous parlez bien de la commande : Chkdsk H: /f

Je l'ai exécuté hier et rien, la console reste noir puis finis par disparaître lorsque le DD se déconnecte.

dlt-pan · Answer

Cependant sur un autre ordinateur, il reste affiché dans les "périphériques et imprimantes" avec néanmoins un icône disant qu'il est nécessaire de le réparer

oui c'est la bonne commande. mais tu l'as bien fait sur ce PC ?

LoutreMexicain · Answer

Je viens de réessayer et non toujours rien, lorsque je lance la console, le tiret clignote mais rien ne se passe. Puis la console se ferme ...

dlt-pan · Answer

je seche....
sur le pc qui fonctionne, essaye de recuperer tes données ou utilise Stellar Phoenix FAT & NTFS par exemple, puis formate le....

LoutreMexicain · Answer

Je viens de tenter Stellar et après une analyse normal il me dit que je n'ai rien sur le disque alors que je n'ai jamais rien supprimé ... 
A noter que la partition est RAW donc ça vient peut être de là.

Sachant que Testdisk, lors de son analyse m'affiche "read error" .

dragoeco · Answer

Désinstaller TOUS les drivers USB du système, télécharger la dernière version sur le site du constructeur et l'installer.

Si ça ne va toujours pas:

1. Mettre à jour le firmware (Faire un backup du contenu d'abord)
http://www.wdc.com/wdproducts/wdsmartwareupdate/firmware.asp?id=wdfMyPassport

2. Télécharger et installer les drivers Freco Logic
http://www.frescologic.com/support.php

3. Modifier le registre via ce petit script
https://www.npcglib.org/~stathis/downloads/Disable_u1u2.zip

Solution trouvée ici et qui a marché pour moi.

Disque Dur WD My Passport inaccessible et qui se déconnecte

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