Perte de mon mot de passe @hotmail.com
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Obaobob
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Obaobob Messages postés 129 Statut Membre -
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Bonjour,
J'avais une adresse hotmail, mais je ne parviens pas à retrouver mon mot de passe (cela dure depuis 1 an...). Je suis donc orientée vers leur plateforme de récupération, Mais... j'ai aussi changé de numéro de téléphone portable, donc pas de récupération par SMS possible, et je n'ai pas d'adresse de secours.
Croyez-vous que je puisse parvenir malgré tout à retrouver mon mot de passe et, si oui, comment ?
Merci par avance
J'avais une adresse hotmail, mais je ne parviens pas à retrouver mon mot de passe (cela dure depuis 1 an...). Je suis donc orientée vers leur plateforme de récupération, Mais... j'ai aussi changé de numéro de téléphone portable, donc pas de récupération par SMS possible, et je n'ai pas d'adresse de secours.
Croyez-vous que je puisse parvenir malgré tout à retrouver mon mot de passe et, si oui, comment ?
Merci par avance
A voir également:
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4 réponses
Bonjour,
sans numéro de portable valide et sans mail de secours si tu as paramétré les questions de sécurité peut être sinon tu peux oublier
sans numéro de portable valide et sans mail de secours si tu as paramétré les questions de sécurité peut être sinon tu peux oublier
Merci.
Y aurait-il un numéro de téléphone où appeler en France ou une adresse postale pour leur faire un courrier ?
Y aurait-il un numéro de téléphone où appeler en France ou une adresse postale pour leur faire un courrier ?
https://www.commentcamarche.net/faq/670-mot-de-passe-outlook-perdu-comment-le-retrouver#q=contacter+hotmail&cur=2&url=%2F
pas de support telephonique ni courrier puisque mail gratuit
pas de support telephonique ni courrier puisque mail gratuit
Bon, , news 3 mois après...
J'ai réussi à accéder enfin à nouveau à mon ancienne adresse Hotmail :
- en allant sur le compte Microsoft associé et... en cochant : "on a piraté mon compte" !!!
- J'ai répondu aux questions qu'ils posent alors, puis j'ai reçu une réponse sur la nouvelle adresse mail que je leur ai donnée...
- Cette réponse m'a permis de changer de mot de passe et j'ai donc pu récupérer mon courrier...
J'ai réussi à accéder enfin à nouveau à mon ancienne adresse Hotmail :
- en allant sur le compte Microsoft associé et... en cochant : "on a piraté mon compte" !!!
- J'ai répondu aux questions qu'ils posent alors, puis j'ai reçu une réponse sur la nouvelle adresse mail que je leur ai donnée...
- Cette réponse m'a permis de changer de mot de passe et j'ai donc pu récupérer mon courrier...