Je ne peut plus utiliser mon pc

bulletstorm69 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Depuis hier lorsque je lance un programme, meme quelque chose de basique, comme chrome ou skype, mon pc plante sur le programme ou s'affiche une fenetre blanche et meme le gestionnaire de tache ne s'ouvre pas. Jai fais un test malwarebyte complet, quelques erreur, je les ai nettoyer, mais rien n'y fais. J'espere ne pas devoir reinstaller windows?

1 réponse

  1.
    jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, essais de faire un diagniostique de ton pc avec un zhpdiag, si problème en mode normal vois pour le faire en mode sans échec avec prise en charge du réseau avec F8 dés le démarrage du pc !!

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    sinon tuto en image

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg puis sur Tous, puis sur OK

    Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "créer le lien cjoint".

    Un lien de cette forme :

    https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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