Ordinateur récalcitrant à certains sites Internet
Anna
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour.
J'ai un petit problème avec mon PC qui refuse de se connecter à certains sites Internet alors qu'il va, sans problèmes, sur d'autres. Il y a aussi le cas où la page met un temps anormalement long à s'afficher. Le problème survient systématiquement, j'ai essayé avec Mozilla et aussi Chrome.
Le problème ne vient pas de ma connexion Internet, j'ai fait le test avec un autre laptop et tout roule parfaitement...
Comme je n'y connais pas grand chose j'ai lancé une analyse antivirus qui n'a rien signalé d'anormal... Bref, en gros... Que puis-je faire ? De quoi cela peut-il venir ?
Mille merci par avance pour vos réponses !
J'ai un petit problème avec mon PC qui refuse de se connecter à certains sites Internet alors qu'il va, sans problèmes, sur d'autres. Il y a aussi le cas où la page met un temps anormalement long à s'afficher. Le problème survient systématiquement, j'ai essayé avec Mozilla et aussi Chrome.
Le problème ne vient pas de ma connexion Internet, j'ai fait le test avec un autre laptop et tout roule parfaitement...
Comme je n'y connais pas grand chose j'ai lancé une analyse antivirus qui n'a rien signalé d'anormal... Bref, en gros... Que puis-je faire ? De quoi cela peut-il venir ?
Mille merci par avance pour vos réponses !
18 réponses
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Salut,
Pour voir :
Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
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OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :
Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/
* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).
* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
ping www.google.fr /c
ipconfig /all /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
* Clique sur le bouton Analyse.
**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE
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Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:
:OTL
FF - HKEY_CURRENT_USER\software\mozilla\Firefox\Extensions\\{0F827075-B026-42F3-885D-98981EE7B1AE}: C:\ProgramData\BrowserProtect\2.6.1125.80\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension
[2014/03/19 23:08:46 | 000,000,000 | ---D | M] (No name found) -- C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\{EB9394A3-4AD6-4918-9537-31A1FD8E8EDF}
[2014/03/19 23:08:46 | 000,000,000 | ---D | M] (No name found) -- C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\ffxtlbr@babylon.com
CHR - Extension: DealPly = C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.9.7.9_0\
[2005/08/17 23:45:38 | 000,006,869 | -H-- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\logs.dat
[2012/03/31 15:51:28 | 000,000,000 | ---- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\tmp1.36
[2012/03/24 18:32:20 | 000,000,000 | ---- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\tmp1.35
[2012/03/17 17:17:13 | 000,000,000 | ---- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\tmp1.33
[2011/08/27 18:18:47 | 000,000,000 | ---- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\tmp1.19
[2011/01/31 00:01:32 | 000,000,011 | ---- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\logie
[2011/01/31 00:01:32 | 000,000,011 | ---- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\logff
[2011/01/31 00:01:27 | 000,000,006 | ---- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\binternet4.51
[2011/01/31 00:01:13 | 000,000,451 | ---- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\scriptjava.html
[2011/01/09 19:25:09 | 000,000,015 | ---- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\prncnfgd
[2013/04/15 21:57:04 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\OpenCandy
[2012/10/06 22:38:49 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Babylon
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,bProtector Start Page = http://search.babylon.com/?affID=108988&tt=031012_ccp_4012_2&babsrc=HP_ss&mntrId=32821cb800000000000000037a9d2281 <b>[Pays US - 198.20.96.180]</b>
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://jerecherche.org/ <b>[Pays FR - 37.59.170.150]</b>
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.jerecherche.org/keyword/ <b>[Pays FR - 37.59.170.150]</b>
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Secondary_Page_URL = https://jerecherche.org/ <b>[Pays FR - 37.59.170.150]</b>
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://jerecherche.org/ <b>[Pays FR - 37.59.170.150]</b>
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://jerecherche.org/ <b>[Pays FR - 37.59.170.150]</b>
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,SearchMigratedDefaultName = www.jerecherche.org
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,SearchMigratedDefaultURL = https://jerecherche.org/ <b>[Pays FR - 37.59.170.150]</b>
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl <b>[Pays US - 173.194.34.119]</b>
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page_bak = https://jerecherche.org/ <b>[Pays FR - 37.59.170.150]</b>
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,StartPageCache = 1
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\..\URLSearchHook: {6c97a91e-4524-4019-86af-2aa2d567bf5c} - C:\Program Files\adawaretb\adawareDx.dll ()
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\..\SearchScopes,bProtectorDefaultScope = {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\..\SearchScopes,DefaultScope = {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
IE - HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\..\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}: URL = http://search.babylon.com/?q={searchTerms}&affID=108988&tt=031012_ccp_4012_2&babsrc=SP_ss&mntrId=32821cb800000000000000037a9d2281 <b>[Pays US - 198.20.96.92]</b>
* poste le rapport ici
Redémarre l'ordinateur
Désinstalle :
Ad-Aware browsing Protection
TuneUp
The Cleaner
Voi si y a du mieux déjà.
Tu te connectes en Wifi ?
C'est un routeur ? quel modèle ?
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Malekal_morte- je me pose une question : pourquoi me demandes-tu de désinstaller ces programmes alors que c'est un ami informaticien qui me les avait fait installer afin de protéger le pc et d'améliorer ses performances (ça avait nettement bien fonctionné, à l'époque) ??
Oui je me connecte en wifi sur une Freebox. Je ne sais pas si c'est ce niveau de détail que tu me demandais...
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Voici le rapport :
========== OTL ==========
Registry value HKEY_CURRENT_USER\software\mozilla\Firefox\Extensions\\{0F827075-B026-42F3-885D-98981EE7B1AE} deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0F827075-B026-42F3-885D-98981EE7B1AE}\ not found.
File C:\ProgramData\BrowserProtect\2.6.1125.80\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension not found.
C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\{EB9394A3-4AD6-4918-9537-31A1FD8E8EDF} folder moved successfully.
C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\***@***\defaults\preferences folder moved successfully.
C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\***@***\defaults folder moved successfully.
C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\***@*** folder moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.9.7.9_0\images folder moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.9.7.9_0 folder moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\logs.dat moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\tmp1.36 moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\tmp1.35 moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\tmp1.33 moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\tmp1.19 moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\logie moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\logff moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\binternet4.51 moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\scriptjava.html moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\prncnfgd moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\OpenCandy\FA51878499E746DF80AE960CFFA2DC08 folder moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\OpenCandy\660FDA0730704721A4014A6898AFAC34 folder moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\OpenCandy\3B506D12FE91421E806F30CA3237A4A5 folder moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\OpenCandy folder moved successfully.
C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Babylon folder moved successfully.
HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\\bProtector Start Page| /E : value set successfully!
HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Default_Page_URL| /E : value set successfully!
HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Default_Search_URL| /E : value set successfully!
HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Default_Secondary_Page_URL| /E : value set successfully!
HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Search Bar| /E : value set successfully!
HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Search Page| /E : value set successfully!
HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\\SearchMigratedDefaultName| /E : value set successfully!
HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\\SearchMigratedDefaultURL| /E : value set successfully!
HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page| /E : value set successfully!
HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page_bak| /E : value set successfully!
HKU\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\\StartPageCache| /E : value set successfully!
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks\\{6c97a91e-4524-4019-86af-2aa2d567bf5c} deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6c97a91e-4524-4019-86af-2aa2d567bf5c}\ deleted successfully.
C:\Program Files\adawaretb\adawareDx.dll moved successfully.
HKEY_USERS\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope| /E : value set successfully!
HKEY_USERS\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope| /E : value set successfully!
Registry key HKEY_USERS\S-1-5-21-2950901704-1349896733-3890810347-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}\ not found.
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 06012014_214947 -
Quand tu surfs, ça donnerait pas des trucs de ce style : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30300646-un-grave-probleme-d-affichage-qui-persiste#p30301175 ?
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
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Désinstalle Spyhunter.
J'ai pu identifier le problème sur ce topic : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30300646-un-grave-probleme-d-affichage-qui-persiste#9
en prenant la main à distance, est-ce qu'il serait possible de faire la même chose sur ton PC avec Teamviewer ?
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il est dans ton rapport Extra.txt en tout cas : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20140601_y69p11w1412
"{220FB035-4744-483A-9A0B-41DF77061583}" = SpyHunter
donc il doit être dans la liste des programmes installés, après il a peut-être supprimé manuellement.
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Malheureusement aucune amélioration malgré avoir désinstallé Spyhunter qui se trouvait effectivement (bien vu) dans mes programmes installés...
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Quelle est la température du PC quand tu utilises un peu, style vidéo youtube etc ?
voir : https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/
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L'ironie du sort c'est que Youtube fait partie des sites auxquels je ne peux plus accéder sauf si je passe par un lien vidéo posté sur Facebook, par exemple. J'essaie de le faire tourner ce soir, je suis tes instructions et je te dis en fonction.
Merci encore. -
Alors, j'espère avoir relevé les bonnes données en "activité".
Usage CPU : >50%<60%
HD0 : 34°
Temp : 47°
Core 0 : 42°
Core 1 : 44
J'ai cru comprendre que ces températures étaient tout à fait raisonnable... -
Et un détail que j'avais complètement oublié : au moment où la page web plante au lieu de s'afficher, j'ai quelques fois une fenêtre qui apparait "windows synaptics touchpad a cessé de fonctionner - windows cherche une solution au problème".
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as-tu tester avec plusieurs navigateurs web différents?
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As-tu désinstallé :
Ad-Aware browsing Protection
TuneUp
The Cleaner
notamment Ad-Aware browsing Protection?
C'est peut-être lui qui fout la grouille....
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Bonsoir ! Mille excuses, je viens (enfin !!) de trouver ce qui clochait et je me sens vraiment stupide de t'avoir fait perdre autant de temps pour une raison aussi simple et idiote !!
Avast était tout simplement configuré avec une pare-feu "connexion Internet publique" depuis que j'ai séjourné à l'hôtel il y a 2 semaines...
Merci encore pour ton aide, j'aurais au moins appris quelques trucs... -
wow ok, je pense que je n'aurai pas trouvé par forum interposé :)
