Ordinateur lent + perte du son Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai depuis quelque temps un soucis avec mon ordinateur. En effet j'ai l'impression que de jours en jours il est de plus en plus lent, à l'allumage, sur internet, lors d'ouverture de programmes... J'ai un antivirus, Bitdefender Total Security, mais j'ai peur d'avoir tout de même mon ordinateur d'infecté. J'ai vu de nombreux post où des personnes aidé les internautes à régler ce genre de problème en leur faisant faire des analyse et des nettoyages avec des logiciels spécifiques, donc si quelqu'un pourrait me guider ça serait avec plaisir.
Toute fois j'aurais aimé savoir si le fait de poster des rapports d'analyse ne comporte pas un risque pour mes informations personnelles ? 

J'ai aussi un autre soucis : je lance l'ordinateur, je regarde des vidéos... bref tout va bien, mais par moment, sans aucune raison, le son de mon ordinateur portable disparaît totalement. Je parvient à le remettre quelques fois en cliquant sur l'icone du son -> Périphérique de lecture -> là je désactive le haut-parleur puis le réactive. Malheureusement ça ne marche pas à tous les coups... Savez-vous d'où vient le problème ?

Merci d'avance pour vos réponses !

Configuration: Windows 7 / Chrome 35.0.1916.114

bazfile · Answer

Bonsoir,
Fait un rapport ZHPdiag pour voir si tu as des infections :
 Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur  https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.

oier · Answer

Voici le rapport :  http://cjoint.com/data3/3EFtOTdI2Vy.htm
Merci

oier · Answer

Que dois-je faire maintenant ?

bazfile · Answer

Re,
Ton problème est-il arrivé en même temps que l'installation de Microsoft Office ? Car tu l'as activé avec un patch autoKMS, ce patch était infecté voici le résultat de la recherche du MD5 du patch sur VirusTotal :  https://www.virustotal.com/gui/file/f70b6b1b25f5aaa1336b923fb6d974727c41670f6ed64ac96912a8cbf7b4f63f

Tu as aussi quelques Adwares donc dans un premier temps fait ceci :
- Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner 
- Ouvre ADWcleaner en cliquant avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'administrateur (pour W7, Vista, W8 seulement) pour Windows XP ouvrir normalement. 
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer 
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur 
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur  https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin :  http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x 

Puis

Fait un nouveau rapport ZHPdiag.

 
Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

oier · Answer

Merci.

Rapport ADWcleaner : http://cjoint.com/data3/3EFxufzONPs.htm

Rapport ZHPdiag : http://cjoint.com/data3/3EFxuD3wnjj.htm

Pour Microsoft Office je sais pas du tout, c'est un ami qui me l'a installer.

bazfile · Answer

Re,
Tu dis qu'un ami t'a installé Office tu imagines bien que si c'était gratuit c'est qu'il y avait un patch quelque part, évite ce genre de chose les cracks sont source d'infections et donc d'ennuis, on continue :
Clique sur ce lien :   https://www.cjoint.com/?3EFxLtMFdTE dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp. 
Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag. 
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

Vérifie et dis-moi si ton ordinateur est moins lent.

Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

oier · Answer

Je me doute bien que ce qu'il m'a installé n'était pas gratuit à la base, mais le problème est qu'on utilise très souvent Office à l'école, du coup je ne pouvais pas m'en passer.

Voici le rapport de ZHPfix : http://cjoint.com/?3EFxUH3F0cf

oier · Answer

Sinon tu as une idée du problème que j'ai avec le son ? Je sais pas si je dois réinstaller les drivers ou faire autre chose...

Question rapidité je ne vois pas de changement. Sinon l'ordinateur est vraiment très lent lorsque Bitdefender fait ses mises à jours, je devrais peut être le réinstaller ?

oier · Answer

Le nouveau rapport est mieux que le premier alors ?

Concernant le son personne n'a une petite idée ? Je suis allé dans gestionnaire de périphérique, mais aucun point d'interrogation...

Merci

Ordinateur lent + perte du son

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