Résolution d'écran qui change toute seule

Bonjour à tous,

J'ai un ordinateur portable hybride (HP Envy-X2) et j'ai fait la mise à jour windows 8.1.

J'ai un problème récurent dont je n'arrive pas à me défaire. Il arrive fréquemment que la résolution de mon écran change toute seule pendant que je suis occupée sur mon ordinateur. Pourtant, je ne touche à rien.

Par exemple : je travaille dans Word ou je surfe sur le net et tout d'un coup, la résolution d'écran change, des bandes noires apparaissent sur le côté.

Parfois, j'ai juste à remettre la bonne résolution et tout se passe bien. Mais parfois, ça fait bloquer tout mon pc et mon écran ne répond plus et/ou devient tout noir. Dans ce cas, je suis obligée de redémarrer mon pc et je perds parfois mon travail...

Quelqu'un saurait-il m'aider? Je ne suis pas une experte, mais avec des consignes simples, je devrais y arriver :-)

Merci d'avance!