Réinstaller mes drivers son

Fermé
julie35410 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014 - 29 mai 2014 à 18:15
kaneagle Messages postés 85264 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 - 6 juin 2014 à 12:05
Bonjour,

j'ai supprimé par erreur mes drivers sons,
j'ai bien essayé des logiciels pour les récupérer, je les ai téléchargé, mais impossible de les installer.
je viens de faire la manip indiquée ci dessus, et voilà ce que ca donne :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0888&SUBSYS_10250205
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0888&SUBSYS_10250205&REV_1002


HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100

que faut il que je les télécharge svp, ca fait plusieurs semaines que j'ai plus de sons sur l'ordi, et ca devient problématique, je vous remercie d avance de votre aide.

merci,

julie




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9 réponses

kaneagle Messages postés 85264 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
30 mai 2014 à 13:45
Bonjour,

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?
Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?
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julie35410 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014
1 juin 2014 à 19:32
alors, mon ordi c'est un ACER 5738Z, windows 7 64bits
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kaneagle Messages postés 85264 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
2 juin 2014 à 12:31
Installe ces 2 pilotes:
--> Audio
--> HDMI
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julie35410 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014
2 juin 2014 à 18:33
le 2è pas de problème, pour le pilote audio, "echec de l'installation ... error code 0x000005B3
j'avais deja essayé de l installer, j'ai voulu retenter au cas ca n'aurait pas été le meme mais il veut pas.
j'ai essayé de chercher à quoi ce code erreur pouvait correspondre, mais j'ai pas trouvé
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kaneagle Messages postés 85264 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
3 juin 2014 à 00:11
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote audio
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers audio_ .....

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> audio_ .....
Sélectionne le dossier --> vista64
Suivant, etc...
Redémarre

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julie35410 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014
3 juin 2014 à 07:54
il me dit que windows a bien trouvé un pilote pour mon périphérique, mais a rencontré une erreur pour l'installer.
"cette opération néccessite une station windows intéractive"
:(
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kaneagle Messages postés 85264 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
3 juin 2014 à 11:54
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique audio problématique
Désinstalle-le
Redémarre le pc
Installe ce pilote --> audio
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julie35410 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014
3 juin 2014 à 18:50
Même code erreur 0x000005B3
je désespère
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kaneagle Messages postés 85264 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
4 juin 2014 à 00:15
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> Invite des commandes
Choisis --> Exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification pour l'intégrité des fichiers système va se faire.
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julie35410 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014
4 juin 2014 à 19:43
La protection des ressources windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log windir/log/CBS/CBS.log par exemple C:/Windows.Logs.CBS/CBS.Log
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julie35410 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014
4 juin 2014 à 19:46
par contre, acces refusé quand je tente d acceder au ficher texte CBS
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julie35410 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014
4 juin 2014 à 21:06
Je me suis renseignée sur des forums pour disposer des droits d'administrateur mais j'ai pas "Stratégie de sécurité local", j'ai essayé de le trouver d'autres facons, mais j'ai pas trouvé

1) aller sur Panneau de configuration\Système et sécurité\Outils d'administration
2) choisir Stratégie de sécurité local
3) dans la nouvelle fenêtre choisir stratégies locales/Options de sécurité
4) chercher la ligne Compte: status du compte Administrateur (qui par défaut est en Désactivé) le passer en Activé
5) fermer toutes les fenêtres
6) bien noter comment ce nome le PC car il peut y avoir besoin de son nom pour le démarrage de la session Administrateur
Redémarrer le PC et en principe si tout c'est bien passé et en fonction de la configuration de démarrage un icône supplémentaire doit apparaitre avec comme nom Administrateur si ce n'est pas le cas cliqué sur l'icône "autre utilisateur" et indiquez comme nom "Administrateur". Si votre PC est intégré à un domaine, pour accéder à ce compte il faudra dans le champ utilisateur (lui indiquer sur quel domaine l'utilisateur appartient) en local le domaine correspond au nom de la machine ce qui donne l'user ==> name_PC\Administrateur
Attention lors de sa première utilisation celui-ci n'a pas de mot de passe configuré donc une fois ce compte activé je vous conseil fortement de lui donner un MDP et de n'utiliser ce compte que pour des opérations bien spécifique mais pas pour travailler au quotidien.
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kaneagle Messages postés 85264 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
5 juin 2014 à 00:04
Fais une restauration du système et choisis une date avant la suppression de l'audio.
Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7
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julie35410 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014
5 juin 2014 à 08:29
j avais pas fait de point de restauration avant.
je sais qu'une fois, je pouvais diretement choisir une date parmi d'autres, pour regler un autre probleme, mais là, je ne vois pas
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kaneagle Messages postés 85264 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
5 juin 2014 à 12:12
Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

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julie35410 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014
5 juin 2014 à 18:16
Le probleme c est que maintenant ils fournissent plus les cd .. j'ai aucun support pour réinstaller windows 7. ca se trouve qq part en ligne?
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kaneagle Messages postés 85264 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
Modifié par kaneagle le 6/06/2014 à 00:29
Le windows est-il à jour ?
Si non, va sur windows update et fais toutes les mises à jour.
Regarde également dans les facultatifs et aussi dans matériels.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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julie35410 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014
6 juin 2014 à 08:28
J'ai installé les mises à jour facultatives, et ensuite je suis retournée dans gestionnaire de périphériques pour réinstaller le pilote audio, mais toujours la même chose.
par contre, je sais qu'à un moment, y avait pas mal de mises à jours windows qui échouaient, ca vient peut être de là?
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kaneagle Messages postés 85264 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
6 juin 2014 à 12:05
Je te suggère de réinstaller windows.
Regarde ce tuto --> Restaurer un ordinateur Acer à son état d'usine

Assure-toi d'avoir la clé windows, regarde sous le portable.

Bonne chance.
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