Réinstaller mes drivers son

julie35410 -  
Bonjour,

j'ai supprimé par erreur mes drivers sons,
j'ai bien essayé des logiciels pour les récupérer, je les ai téléchargé, mais impossible de les installer.
je viens de faire la manip indiquée ci dessus, et voilà ce que ca donne :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0888&SUBSYS_10250205
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0888&SUBSYS_10250205&REV_1002

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100

que faut il que je les télécharge svp, ca fait plusieurs semaines que j'ai plus de sons sur l'ordi, et ca devient problématique, je vous remercie d avance de votre aide.

merci,

julie

9 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    C'est quoi la marque et le modèle du pc ?
    Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?
    0
    1. julie35410 Auteur
      alors, mon ordi c'est un ACER 5738Z, windows 7 64bits
      0
  2. kaneagle Modérateur
    Installe ces 2 pilotes:
    --> Audio
    --> HDMI
    0
    1. julie35410 Auteur
      le 2è pas de problème, pour le pilote audio, "echec de l'installation ... error code 0x000005B3
      j'avais deja essayé de l installer, j'ai voulu retenter au cas ca n'aurait pas été le meme mais il veut pas.
      j'ai essayé de chercher à quoi ce code erreur pouvait correspondre, mais j'ai pas trouvé
      0
  3. kaneagle Modérateur
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Fais clic droit sur le pilote audio
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers audio_ .....

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> audio_ .....
    Sélectionne le dossier --> vista64
    Suivant, etc...
    Redémarre

    0
    1. julie35410 Auteur
      il me dit que windows a bien trouvé un pilote pour mon périphérique, mais a rencontré une erreur pour l'installer.
      "cette opération néccessite une station windows intéractive"
      :(
      0
  4. kaneagle Modérateur
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique audio problématique
    Désinstalle-le
    Redémarre le pc
    Installe ce pilote --> audio
    0
    1. julie35410 Auteur
      Même code erreur 0x000005B3
      je désespère
      0
  6. kaneagle Modérateur
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> Invite des commandes
    Choisis --> Exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape --> sfc /scannow et enter.

    Une vérification pour l'intégrité des fichiers système va se faire.
    0
    1. julie35410 Auteur
      La protection des ressources windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log windir/log/CBS/CBS.log par exemple C:/Windows.Logs.CBS/CBS.Log
      0
    2. julie35410 Auteur
      par contre, acces refusé quand je tente d acceder au ficher texte CBS
      0
    3. julie35410 Auteur
      Je me suis renseignée sur des forums pour disposer des droits d'administrateur mais j'ai pas "Stratégie de sécurité local", j'ai essayé de le trouver d'autres facons, mais j'ai pas trouvé

      1) aller sur Panneau de configuration\Système et sécurité\Outils d'administration
      2) choisir Stratégie de sécurité local
      3) dans la nouvelle fenêtre choisir stratégies locales/Options de sécurité
      4) chercher la ligne Compte: status du compte Administrateur (qui par défaut est en Désactivé) le passer en Activé
      5) fermer toutes les fenêtres
      6) bien noter comment ce nome le PC car il peut y avoir besoin de son nom pour le démarrage de la session Administrateur
      Redémarrer le PC et en principe si tout c'est bien passé et en fonction de la configuration de démarrage un icône supplémentaire doit apparaitre avec comme nom Administrateur si ce n'est pas le cas cliqué sur l'icône "autre utilisateur" et indiquez comme nom "Administrateur". Si votre PC est intégré à un domaine, pour accéder à ce compte il faudra dans le champ utilisateur (lui indiquer sur quel domaine l'utilisateur appartient) en local le domaine correspond au nom de la machine ce qui donne l'user ==> name_PC\Administrateur
      Attention lors de sa première utilisation celui-ci n'a pas de mot de passe configuré donc une fois ce compte activé je vous conseil fortement de lui donner un MDP et de n'utiliser ce compte que pour des opérations bien spécifique mais pas pour travailler au quotidien.
      0
  7. kaneagle Modérateur
    Fais une restauration du système et choisis une date avant la suppression de l'audio.
    Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7
    0
    1. julie35410 Auteur
      j avais pas fait de point de restauration avant.
      je sais qu'une fois, je pouvais diretement choisir une date parmi d'autres, pour regler un autre probleme, mais là, je ne vois pas
      0
  8. kaneagle Modérateur
    Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
    Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

    0
    1. julie35410 Auteur
      Le probleme c est que maintenant ils fournissent plus les cd .. j'ai aucun support pour réinstaller windows 7. ca se trouve qq part en ligne?
      0
  9. kaneagle Modérateur
    Le windows est-il à jour ?
    Si non, va sur windows update et fais toutes les mises à jour.
    Regarde également dans les facultatifs et aussi dans matériels.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. julie35410 Auteur
      J'ai installé les mises à jour facultatives, et ensuite je suis retournée dans gestionnaire de périphériques pour réinstaller le pilote audio, mais toujours la même chose.
      par contre, je sais qu'à un moment, y avait pas mal de mises à jours windows qui échouaient, ca vient peut être de là?
      0
  10. kaneagle Modérateur
    Je te suggère de réinstaller windows.
    Regarde ce tuto --> Restaurer un ordinateur Acer à son état d'usine

    Assure-toi d'avoir la clé windows, regarde sous le portable.

    Bonne chance.
    0

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