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Windows a détecté un problème de disque dur

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Nijoma Messages postés 434 Date d'inscription lundi 13 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2024 - 28 mai 2014 à 10:44
Nijoma Messages postés 434 Date d'inscription lundi 13 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2024 - 28 sept. 2014 à 09:46
Bonjour à tous,
J'ai un ordi ASUS 3en1 depuis un an et quelques jours et quand je l'allume il affiche "Windows a détecté un problème de disque dur".
Je voudrais réparer mon disque, mais je n'ai pas trouvé sur la toile comment faire avec Windows 8, donc je demande votre aide et vous remercie par avance.
Nijoma
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17 réponses

Réponse 1 / 17
Utilisateur anonyme
Modifié par gironsul le 28/05/2014 à 11:05
Bonjour . Vous avez probablement cette alerte ---> https://www.cjoint.com/c/DECkXJwe41H , dans ce cas sauvegardez tout ce que vous avez rapidement car crash imminent . Vous pouvez faire un CHKDSK /f/r ---> http://www.google.fr/... , cocher les 2 options mais ça ne réparera votre HDD . Désolé . Cordialement
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Réponse 2 / 17
N3m[B]er Messages postés 759 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2015 610
28 mai 2014 à 11:00
Télécharges ça pour avoir un pti diagnostique :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
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Nijoma Messages postés 434 Date d'inscription lundi 13 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2024 58
28 mai 2014 à 11:15
je viens de faire et il m'annonce mauvais 40°, que dois-je faire ???
Merci.
Nijoma
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N3m[B]er Messages postés 759 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2015 610
28 mai 2014 à 11:33
Cherche pas alors sauvegarde tout, et nouveau disque dur à prévoir...
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Utilisateur anonyme
6 juin 2014 à 09:31
salut a vous,
et petit conseil fait vite quant le smart est bad statut ca peut aller tres vite 2-3 jours...
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Utilisateur anonyme
6 juin 2014 à 09:39
Et gaffe hdd régénérator, HDAT 2 sont des logicels grandement déconseiller si l'état de santé est mauvais.
meme checkdisk ca va servir a rien a part avoir plus de chance de planté plus vite définitivement.

L'etat du SMART est trés important .

la seule chose que tu peut faire c'est télécharger l'outils constructeur et vérifier encore une fois smart et tu as souvent des test long, car dans de rare cas crystal disk dit bad et en réalité avec l outil constructeur il est bon.
0
Utilisateur anonyme
6 juin 2014 à 09:40
c'est quoi la marque et le modele du HDD svp...
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Réponse 3 / 17
N3m[B]er Messages postés 759 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2015 610
28 mai 2014 à 10:49
T'arrive à atteindre le bureau, ou tu peux pas démarrer du tout ?
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Réponse 4 / 17
Nijoma Messages postés 434 Date d'inscription lundi 13 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2024 58
28 mai 2014 à 10:58
Bonjour N3m[B]er.
Mon ordi marche normalement, aucun problème à part ce mot qui s'affiche et qui réapparait dès que je le ferme. Merci.
Nijoma
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Réponse 5 / 17
Nijoma Messages postés 434 Date d'inscription lundi 13 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2024 58
28 mai 2014 à 11:01
Bonjour gironsul,
J'ai déjà voulu faire CHKDSK, mais je voudrais aller sur le dos en démarrant l'ordi, mais avec Windows 8 je ne sais pas comment faire. Merci beaucoup de votre aide.
Cordialement.
Nijoma
0
Réponse 6 / 17
Utilisateur anonyme
28 mai 2014 à 11:08
Bonjour,

tu n'as pas besoin d'aller sur le dos au démarrage. Un petit windows + r, tape cmd et tu arrives sur l'invite de commande (DOS en mode fenêtré) :)
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Nijoma Messages postés 434 Date d'inscription lundi 13 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2024 58
28 mai 2014 à 11:10
j'ai déjà fait et ça ne marche pas, désolée et merci.
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Utilisateur anonyme
28 mai 2014 à 11:12
Vous avez bien fait un clic D. et exécuter en tant qu'administrateur ?
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Utilisateur anonyme
28 mai 2014 à 11:13
Et si dans ta recherche windows 8 tu tapes cmd, puis tu fais un click droit et exécuter en tant qu'administrateur?
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Utilisateur anonyme
28 mai 2014 à 11:15
Désolé gironsul, je n'avais pas vu ta réponse...
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Utilisateur anonyme
28 mai 2014 à 11:19
Bonjour f4b3n . Pas de quoi être désolé , au contraire , 2 réponses valent mieux qu'une absence de réponse . Cordialement
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Réponse 7 / 17
Nijoma Messages postés 434 Date d'inscription lundi 13 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2024 58
28 mai 2014 à 22:35
Bonsoir, comment faire un scandisk, SVP.
J'aurais voulu vous mettre en pièce jointe le résultat du diskinfo et du chkdsk, mais je ne sais pas comment faire, pouvez-vous me l'expliquer ?
Merci.
Cordialement.
Nijoma
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Réponse 8 / 17
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
5 juin 2014 à 08:28
"comment faire un scandisk, SVP."

Voyez ce tutoriel.

Attention, cette opération peut être très longue (1 heure, 2 heures, voir beaucoup plus).
Surtout ne pas interrompre le processus sous peine d'avoir de gros ennuis au redémarrage.

Important. Il est prudent de faire une sauvegarde du contenu de la partition vérifiée.
Et surtout une image de celle-ci si elle supporte le "Système".
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nijoma
5 juin 2014 à 08:55
Bonjour, Avec Windows 8 on ne peux pas faire scandisk comme avant.
Est-ce que la fonctions scandisk et CHKDSK est la même chose ? Si ce n'est pas le cas, je voudrais bien qu'on m'explique comment faire scandisk. Merci beaucoup.
Cordialement.
Nijoma
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Réponse 9 / 17
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
5 juin 2014 à 09:00
Pour faire un "chkdsk" à partir du DOS.

Sous Windows, faire Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Invite de commande.

La fenêtre "Invite de commande" s'ouvre.

Au curseur clignotant, saisir chkdsk X: /F /R (X étant la lettre de la partition que vous souhaitez contrôler et réparer).
Faire "Entrée" pour valider.

Attention, cette opération peut être très longue (1 heure, 2 heures, voir beaucoup plus).
Surtout ne pas interrompre le processus sous peine d'avoir de gros ennuis au redémarrage.

Important. Il est prudent de faire une sauvegarde du contenu de la partition vérifiée.
Et surtout une image de celle-ci si elle supporte le "Système".
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Réponse 10 / 17
N3m[B]er Messages postés 759 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2015 610
5 juin 2014 à 09:29
Le Scandisk est complètement inutile à ce niveau là, le Disque Dur est sur le point de claqué d'une minute à l'autre, ça n'y fera rien....
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
5 juin 2014 à 09:46
Bonjour "N3m[B]er".

Tout à fait d'accord avec vous.
Pour l'instant, l'urgence est de faire une "Image" de ce disque.
Il peut lâcher dans une minute, une heure, un jour, une semaine, . . .
Allez savoir ?
0
Réponse 11 / 17
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
5 juin 2014 à 09:29
"Bonjour, Avec Windows 8 on ne peux pas faire scandisk comme avant. "
???
Si, si.
Voyez cette capture.

"Est-ce que la fonctions scandisk et CHKDSK est la même chose ?"
"ScanDisk" = "CHKDSK" = "Vérification/réparation d'un disque" = "Contrôle d'intégrité"
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Réponse 12 / 17
Nijoma Messages postés 434 Date d'inscription lundi 13 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2024 58
6 juin 2014 à 08:27
Bonjour et merci.
Comment puis-je faire pour vous joindre les documents que j'ai sauvegardé sur le CHKDSK et le diskinfo ???
J'ai essayé par insérer une image, mais apparemment ça ne marche pas. Est-ce que 209 et 263 Ko c'est trop lourd ? je ne pense pas. Ca marque processing ... mais rien ne se passe, combien de temps faut-il attendre ? Ce sont des fichiers doc, est-ce pour cela que ça ne marche pas ???
Merci encore.
Cordialement.
Nijoma
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Réponse 13 / 17
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
6 juin 2014 à 11:45
"J'ai essayé par insérer une image, mais apparemment ça ne marche pas."
N'insérez pas d'images dans les messages.
Elles sont inexploitables car trop petites.

Déposez votre document ici : https://www.cjoint.com/
Et passez nous le lien généré dans votre prochain message

Pour "CrystalDiskInfo" passez-nous une capture de sa fenêtre.
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Réponse 14 / 17
Nijoma Messages postés 434 Date d'inscription lundi 13 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2024 58
9 juin 2014 à 16:35
Bonjour,
voilà le diskinfo et merci d'en tirer des conclusions. C'est avec ce même ordinateur que je vous envoie ça. Je ne sais pas combien de temps il va marcher, pouvez-vous me le dire ??? Merci encore et bonne continuation.
Cordialement.
Nijoma

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.1.12 (C) 2008-2014 hiyohiyo
Crystal Dew World : https://crystalmark.info/en/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 8 [6.2 Build 9200] (x64)
Date : 2014/06/09 16:32:37

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) Desktop/Workstation/Server Express Chipset SATA AHCI Controller [ATA]
- Hitachi HDS721010DLE630
- MATSHITA DVD-RAM UJ8C0
- Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]
+ Contrôleur de classe de stockage numérique sécurisé (SD) [SCSI]
- SD Memory Card

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) Hitachi HDS721010DLE630 : 1000,2 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) Hitachi HDS721010DLE630
----------------------------------------------------------------------------
Model : Hitachi HDS721010DLE630
Firmware : MS2OA5R0
Serial Number : MSK5235H0L6BGG
Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
Buffer Size : 25956 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953525168
Rotation Rate : 7200 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ATA8-ACS version 4
Transfer Mode : SATA/300 | SATA/600
Power On Hours : 3044 heures
Power On Count : 1432 x
Temperature : 37 C (98 F)
Health Status : Mauvais
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0000h [OFF]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _16 000000000000 Taux Erreur en Lecture
02 141 141 _54 000000000049 Performance général sortie disque
03 118 118 _24 000400C700BE Temps moyen mise en rotation
04 100 100 __0 0000000005A9 Décompte des cycles de mise en rotation
05 __1 __1 __5 0000000007D5 Nombre de secteurs réalloués
07 100 100 _67 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes
08 113 113 _20 000000000023 Performance moyenne des opérations d'accès des têtes
09 100 100 __0 000000000BE4 Heures de Fonctionnement
0A 100 100 _60 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0C 100 100 __0 000000000598 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
C0 _95 _95 __0 0000000018FE Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 _95 _95 __0 0000000018FE Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 162 162 __0 0035000F0025 Température interne actuelle.
C4 __1 __1 __0 000000000AB9 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 100 100 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 045A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 4D53 4B35 3233 3548 304C 3642 4747
020: 0003 CAC8 0038 4D53 324F 4135 5230 4869 7461 6368
030: 6920 4844 5337 3231 3031 3044 4C45 3633 3020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 170E 0004 005E 0040
080: 01FC 0029 746B 7D69 4773 7449 BC41 4763 207F 005A
090: 0000 0000 FFFE 0000 0000 0008 00CA 00F9 2710 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 00CA 0000 6003 5A87 5000 CCA3
110: 7CC8 4697 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 409C
120: 409C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0009 000A
130: 5E18 0000 2180 0DF1 FA20 0001 4000 0404 0121 0000
140: 0000 060A 030C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0005 324E 4635 0000 6902 0000 5DBD 84C8 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0002 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0021 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 03E0 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 36A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 8D 8D 49 00 00 00 00 00 00 03 07 00 76 76 BE
020: 00 C7 00 04 00 00 04 12 00 64 64 A9 05 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 01 01 D5 07 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 71 71 23
050: 00 00 00 00 00 00 09 12 00 64 64 E4 0B 00 00 00
060: 00 00 0A 13 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 64 64 98 05 00 00 00 00 00 C0 32 00 5F 5F FE
080: 18 00 00 00 00 00 C1 12 00 5F 5F FE 18 00 00 00
090: 00 00 C2 02 00 A2 A2 25 00 0F 00 35 00 00 C4 32
0A0: 00 01 01 B9 0A 00 00 00 00 00 C5 22 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C6 08 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C7 0A 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 84 00 99 1F 01 5B
170: 03 00 01 00 01 87 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E8

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 10 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 36
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 18 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 43
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 14 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 3C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
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Réponse 15 / 17
Utilisateur anonyme
9 juin 2014 à 16:49
Bonjour . Il y a 2005 ( HEX. )secteurs réalloués , pas de secteurs incorrigibles/instables , il peut durer mais attention , ne prenez pas cela pour argent comptant , comme le dis antipolis a , il peut crashé à tout moment où bien + tard ...... On ne peut pas savoir . Bon courage . Cordialement
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Réponse 16 / 17
Nijoma Messages postés 434 Date d'inscription lundi 13 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2024 58
10 juin 2014 à 11:31
Bonjour et merci beaucoup encore une fois. J'ai tout sauvegarder sur clés USB.
Cordialement.
Nijoma
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Réponse 17 / 17
Nijoma Messages postés 434 Date d'inscription lundi 13 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2024 58
27 sept. 2014 à 09:58
Bonjour,
Et oui, ça y est, il est tombé en panne.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Nijoma
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Utilisateur anonyme
27 sept. 2014 à 19:06
salut, c'est normal la seule chose qui te reste a faire c'est verfier la garantie en ligne sur le site constructeur je te dit ca car moin hdd etait vieux je penser plus sous garantie et il etait!!
alors ja ifait un petit article ici...

moi ca m a couté 7 euro de frai de port et il m en on changé deux...
https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie
bonne chance^^
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Nijoma Messages postés 434 Date d'inscription lundi 13 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2024 58
Modifié par Nijoma le 28/09/2014 à 09:47
Bonjour et merci lionhell454,
Je vois précédemment que j'ai un disque dur hitachi et je suis allée sur le site et j'ai vu plein d'électroménager et autres produits mais pas de disque dur, comment dois-je m'y prendre pour faire une réclamation. Si vous pouvez m'aider ça serait super et je vous en remercie par avance.
Cordialement.
Nijoma
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