Problème de clavier ;(

Bonjour,

j'ai voulu réinitialisez mon ordinateur (avec un clavier fixe), et une fois fait, j'ai eu un problème ; mon clavier ne fonctionner plus du tout ... j'ai eu beau tout essayer pour que ce dernier fonctionne : manip de touche, éteindre et rallumer etc...

merci de vos réponse