Impossible installer service pack 2

thmx74 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
thmx74 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
une amie m'a confié son PC pour que je le désinfecte, il était plein de virus, PUP ..
Je l'ai désinfecté avec Mbam, Adwcleaner, roggkiller...
J'ai installé Avast parce qu'il n'y avait pas d'antivirus!!!
il va nettement mieux, mais n'est pas guéri...

entre autre symptômes :
je n'arrive pas à installer le service pack2 de Vista
- quand je ferme une appli (Chrome, mais aussi Mbam), le processus reste actif, je ne peux donc - pas relancer sans arreter le processus précédent dans le gestionnaire de tache)
- comportement anormal quand je veux supprimer des appli (ça se bloque)

j'ai fait un diagnostic avec Zhpdiag, mais je ne sais pas l'interpreter
https://www.cjoint.com/?DEBkS2WrHJF

merci pour votre aide...
Thomas
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Ce n'est pas un problème de virus.
Le service pack 2 de Vista est connu pour être pénible à installer....

Tu as quelques conseils là : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20594&start=
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thmx74 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci, je vais regarder tout ça
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