Soucis d'affichage mails envoyés par CCM

Résolu
tanteelise -  
Bonjour,

depuis le 21 mai dernier, j'ai un soucis d'affichage avec ma boîte hotmail :

https://www.cjoint.com/c/DEAlq2PiE3o

j'ai vérifié si il n'y a pas de crasses : rien
j'ai restauré à une date antérieure : rien
j'ai essayé avec firefox et IE : rien.

je n'ai plus d'idées...

merci de votre aide

Elise

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)

21 réponses

  1.  krakixx
    Bonjour Quel est votre navigateur que vous utilisez ?

    Pour commencer lancer Internet Explorer cliquer sur l'engrenage puis option internet puis avancé et cliquer sur réinitialiser... après cela re tester si ça marche pas j'ai d'autre manipulation a faire sur votre navigateur que vous utilisez....

    En attente de votre réponse
    0
    1. tanteelise Auteur Contributeur
      j'ai essayé les deux naviagateurs :

      IE et firefox.
      0
  2. buckhulk Contributeur
    salut
    tu as essayé de supprimer outlook et de le retelecharger ?

    tu as passé Shortcut_Module ?

    Shortcut_Module
    Shortcut_Module permet de nettoyer les raccourcis qui peuvent avoir été modifiés par des programmes parasites afin de
    forcer l'ouverture d'une page WEB au lancement du navigateur


    - Télécharge :
    Shortcut_Module de de g3n-h@ckm@n
    Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
    - Lance Shortcut_Module, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    - Patiente le temps du scan
    - Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"
    - Copie et colle le contenu du rapport

    a +
    0
    1. tanteelise Auteur Contributeur
      merci pour vos réponses,

      en fait, j'ai oublié de préciser que j'ai ouvert ma boîte mail via l'ancien pc, qui est sous vista, et j'ai le même problème, donc, je ne pense pas à un virus...
      Idem via le pc de mon mari, qui est sous windows 7.
      Ici, j'ai windows 8.1

      et je suis sous firefox

      ps : j'avais fait shortcut module :

      https://www.cjoint.com/c/DEAlQmnZcZJ

      "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
      Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
      0
      1. buckhulk Contributeur
        ^^
        0
    2. tanteelise Auteur Contributeur
      Re,

      par la même occasion, d'autres personnes rencontrent-elles ce problème avec leur boîte hotmail ?

      merci.

      "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
      Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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      2. tanteelise Auteur Contributeur
        pour info :

        ceci ne se passe qu'avec les mails provenant de CCM.

        0
        1. tanteelise Auteur Contributeur
          merci pour la modification du titre :)
          0
      3. tanteelise Auteur Contributeur
        Bonjour,

        personne ?
        0
        1. buckhulk Contributeur
          ben non , s'il n'y a qu'avec les mails de CCM ??

          soit CCM est dans tes messages indésirables , soit cela vient du site CCM
          0
        2. tanteelise Auteur Contributeur
          non, CCM n'est pas dans mes messages indésirables.
          Ils sont bien dans : boîte de réception.
          0
      5. baladur13 Modérateur
        Bonjour Tanteelise
        Cela ressemble fort a un problème d'encodage de caractères
        Regarde ce que tu as comme sélection :
        - Sous FF voir "Affichage" - "Encodage de caractères"
        - Sous IE voir "page" - "codage"
        0
        1. tanteelise Auteur Contributeur
          Bonjour baladur13

          l'encodage est bon : occidental

          je précise à nouveau que ceci ne se produit qu'avec les mails venant de CCM, les autres mails sont corrects.
          Aussi, cela se produit sur les trois ordinateurs de la maison...
          Et aussi bien sous IE au sous firefox.

          merci de ta réponse.

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          Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
          0
          2. tanteelise Auteur Contributeur
            il s'agit de outlook.com et non de microsoft office 2007 ou autre.
            où puis-je trouver ce paramètres ?
            0
          3. tanteelise Auteur Contributeur
            je viens de recevoir deux mails, qui ne proviennent pas de CCM, mais de contacts privés, et là, malgré les accents, tout est correct ???
            0
        2. baladur13 Modérateur
          Je ne doute pas que seuls les messages de CCM soient affectés mais ceci est probablement du a des réglages sur Outlook qui sont en délicatesse avec le code émis par CCM, qui si j'en crois le codage d'un mail sont en "iso-8859-1".
          N'utilisant pas Outlook, difficile pour moi de savoir ou chercher ou plutôt où modifier
          Voir si ceci est une piste utilisable
          https://answers.microsoft.com/fr-fr/windowslive/forum/livemail-email/codage/af500d53-d337-4845-87bc-7c22ff1fbed7?auth=1 

          Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                              Surtout quand il n'y est pas...
          0
          1. tanteelise Auteur Contributeur
            merci baladur13 pour ton aide et tes recherches :)
            et, non, toujours pas, rien de changé...

            0
            1. juju666 Contributeur sécurité
              Salut,

              Sûrement un problème d'encodage comme le souligne baladur13 (que je salue au passage).

              Les mails sont sûrement envoyé en UTF-8 alors que nos boites "lisent" de l'ISO-8859-1.

              @+
              0
              1. lilidurhone Contributeur sécurité
                Idem sous Opera 21 et yahoo mail
                0
                1. tanteelise Auteur Contributeur
                  j'ai une question:

                  quelqu'un s'occupe-t-il du problème ? :)
                  0
                  1. noctambule28
                    Bonsoir,

                    Je me renseigne et je reviens.

                    ____________________________________________
                    L'humour est la clé de voûte de la conscience.
                    0
                    1. tanteelise Auteur Contributeur
                      merci :)
                      0
                    2. juju666 Contributeur sécurité
                      merci noc !
                      0
                  2. noctambule28
                    Re, Est-ce que c'est uniquement l'objet du mail (donc l'intitulé du forum et le titre du topic) ou est-ce que les é sont cassé dans le texte aussi ?
                    0
                    1. Utilisateur anonyme
                      Lu

                      Le tout Noc, titre,intitulé et contenu
                      0
                    2. tanteelise Auteur Contributeur
                      @Utilisateur anonymeexact, le tout , noctambule, je confirme.
                      0
                    3. Utilisateur anonyme
                      Par contre les news CCM pas de soucis
                      0
                    4. tanteelise Auteur Contributeur
                      Je ne sais pas... suis pas abonnée aux news :)
                      0
                    5. Utilisateur anonyme
                      Moi non plus mais je reçois quand même :)
                      0
                  3. noctambule28
                    On est dessus, j'ai pu reproduire et ça va être corrigé.
                    0
                    1. zipe31 Contributeur
                      Salut,

                      Puisque tu traînes dans le coin, j'en profite pour attirer ton attention sur ce problème, et d'un pour savoir si c'est voulu et de deux concernant aberration de la chose tant que le bug des miniatures n'est pas réglé ;-(

                      Merci.
                      0
                    2. noctambule28
                      @zipe31Salut,

                      J'ai envoyé la demande de correction du bug directement au Jcheff, en espérant qu'il ait le temps de se pencher dessus.
                      Pour les images aux membres, c'est bien voulu, oui.
                      0
                    3. zipe31 Contributeur
                      @noctambule28Merci.

                      Pour les images aux membres, c'est bien voulu, oui.
                      D'où le forum news, qui comme la plupart des nouveaux forums, qui font bien au début, finira aux oubliettes ;-\
                      0
                  5. tanteelise Auteur Contributeur
                    re,

                    de mon côté, non...

                    https://www.cjoint.com/c/DEDnbEawwep

                    0
                    1. tanteelise Auteur Contributeur
                      j'ai la vague impression de parler dans le vide...

                      ;-)
                      0
                    2. noctambule28
                      @tanteelisePourquoi donc ?
                      Sais-tu que c'est un jour férié en France (sans compter un pont) ?
                      Je ne pense pas que les dev d'astreintes fassent une correction de bug aujourd'hui même si ça pourrait être souhaitable.
                      Le problème est repéré, ça n'empêche pas de poster, de lire, ce n'est juste pas propre et on va tacher de faire au mieux et au plus vite.
                      0
                    3. tanteelise Auteur Contributeur
                      oh , désolée noctambule, je ne voulais froisser personne :)

                      sans rancune ?
                      0
                    4. noctambule28
                      @tanteeliseSans rancune ! mais faut savoir relativiser.
                      Pour un peu tu aurais Thunderbird comme logiciel de mail, et tu verrais tes mails proprement (enfin peut-être ;-))
                      Tu serais sur gmail ou n'importe quel autre webmail et tu n'aurais pas de problème non-plus ; c'est de notre faute, mais c'est aussi lié à outlook.
                      0
                    5. tanteelise Auteur Contributeur
                      c'est ce que je fais ...
                      je ne voulais pas que ce soit interprété comme cela, désolée , c'était sensé être une boutade...

                      pour info, j'ai le même soucis sous windows mail , et sous office outlook 2007.
                      Je n'ai pas jugé utile d'en parler.

                      https://www.cjoint.com/?DEDqse5qq3D

                      encore une fois, toutes mes excuses.
                      0
                  6. lilidurhone Contributeur sécurité
                    Non plus....



                    Si problème il y a il existe toujours une solution
                    ~~~~~~ Cs ~~~~~~
                    Image rendue cliquable Modération CCM
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