Perte totale de sons

salut à tous

j'ai un portable acer window7 assez recent.

Le probleme
je me suis retrouvé avec le manifique pb suivant: plus aucun sons (*).
je ne peux donc pas regler les volumes par la barre de tache en bas à droite (belle croix blanche sur beau disque rouge)

voici le detail de la situation
au niveau des proprietes des 3 pilotes, ci-dessous j'ai le beau message :
Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)

au niveau controleur audio vidéo et jeux :
3 panneaux jaunes de danger pour :
-convertisseur en T/site-a-site de repartition microsoft
-pilotes audio approuvés par microsoft
-realteck high definition audio

pourtant les drivers sont à jour :
la recherche de mise à jour ou sur le pc me dit que les versions sont ok

en bonne nouvelle j'ai :
-son intel(R) pour écrans qui a n'a pas le panneau

(*)
Pour info
comme par hasard cela est survenu après desinstallation puis reinstallation du logiciel
(capture de flux video NCH software) periode d essai 30 jours.

Soluce ?
si quelqu'un(e) a une idee, je ne vois pas quoi faire et je commence à être vraiment sec ?!!
need help.

merci par avance
c est vraiment trop injuste !
;-)

ps
j'ai aussi remarqué que les vidéos sur youtube s'interrompaient maintenant au bout de 1 à 2s
je sens que c'est la fete !