Un portable orange avec un forfait free

Fermé
Lulu - 25 mai 2014 à 13:32
kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 - 27 mai 2014 à 14:00
Bonjour,
Hier j'ai acheter un portable orange, mais mon opérateur est free. Depuis je ne peux plus envoyer ni recevoir de messages. Comment puis-je faire pour desimlocker mon portable ?


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2 réponses

kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076
Modifié par kaumune le 27/05/2014 à 13:42
Slt

Il te faut demander le code et la procédure de désimlockage à Orange

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/comment-desimlocker-votre-mobile-votre-tablette-ou-votre-airbox-achete-chez-orange-_80416-81402

Soit tu le fais tout de suite et tu paies 76 euros
Soit tu attends 3 mois et c'est gratuit

En espérant pour toi que tu l'as acheté avec une formule du genre mobicarte sans engagement ..

Si tu as pris un truc avec engagement, alors là ... il va te falloir attendre la fin de l'engagement ou payer des frais de résiliation
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Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 140
27 mai 2014 à 13:42
Salut

Les trois mois, il me semble que c'est si tu est abonné chez orange. Sinon, il doit falloir payer.
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Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 140
Modifié par Pierrecastor le 27/05/2014 à 13:48
J'ai cru comprendre qu'il s'agissait d'un téléphone de seconde main. Qui lui peut être simlocké. ;-)
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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076
Modifié par kaumune le 27/05/2014 à 13:50
Je n'ai pas vu de notion de seconde main de la part du demandeur

Ce que dit Orange :

Conditions tarifaires du désimlockage

Vous pouvez désimlocker votre mobile quand vous le souhaitez. Cependant, en fonction de la date d'achat de votre mobile et l'offre détenue, la prestation peut vous être facturée :

a - mobile acquis avec une offre engageante :

Plus de 3 mois après la date d'achat du mobile : la prestation est gratuite.
Moins de 3 mois après la date d'achat du mobile : une prestation de 76 euros vous sera facturée.

b - mobile acquis avec une offre non-engageante :

La prestation de désimlockage est gratuite.
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Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 140
27 mai 2014 à 13:53
Il ne le dis pas explicitement. C'est le fait qu'il parle d'avoir acheter un portable orange simlocker alors qu'il est chez free qui me laisse croire.

Attendons sa confirmation.
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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076
27 mai 2014 à 14:00
ok tu as raison, attendons
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cristali Messages postés 18077 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024 1 553
25 mai 2014 à 13:35
bonjour, a voir
https://www.commentcamarche.net/faq/35259-debloquer-un-telephone-orange-d-occasion
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