Problèle pilotes "accès refusé"

titi876 Messages postés 6 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

je cherche a installer ou mettre a jour des pilotes, mais j'ai ce message d'erreur a chaquez fois http://puu.sh/90eQ9.jpg

Je suis admin' et j'ai désactiver mon pare-feu sans plus de résultat.

Si quelqu'un avait la gentillesse de m'aider, je suis preneur !
Merci d'avance et d'avoir lu.bonne journée, Thierry.

8 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Donne les no. d'identifiant de matériel des périphériques problématiques
    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

    C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

    Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

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  2. titi876 Messages postés 6 Statut Membre
     
    d'abord merci de t'intéresser a mon souci

    Je suis sous Windows 7 64 bits

    C'est un ordinateur dont j'ai choisi les pièces, si tu veux ma config : QuadCore Intel Core i5-4570, 3400 MHz, carte mère : Asus H87-Plus (3 PCI, 2 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN), RAM 8Go et carte graphique NVIDIA GeForce GTX 760 (2 Go)

    Ensuite le no. d'identifiant : USB\VID_8564&PID_4000&REV_0037
    ca me fait pareil quand je branche l'ipod touch 5 de mon frère (no. d'identifiant USB\VID_05AC&PID_12AA&REV_0510 )

    . Pourtant ca marche sur tout les autres périphériques genre clés USB ou disque dur externe que j'utilise.

    Tiens voila aussi il m'indique ca : [merci d'utiliser un autre site d'hébergement, celui-ci est bloqué sur CCM - la modération]
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  3. titi876 Messages postés 6 Statut Membre
     
    il m'indique "Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)

    Accès refusé."
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  4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Genesys.zip
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> Genesys.zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers Genesys

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique --> USB\VID_8564.......
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Genesys
    Suivant, etc...
    Redémarre

    0
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  6. titi876 Messages postés 6 Statut Membre
     
    il me dit qu'il ne trouve aucun pilote pour mon périphérique (j'ai fait exactement comme tu as dis)
    je recommence
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  7. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Ce no. USB\VID_8564&PID_4000&REV_0037 correspond bien au transcend ?
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  8. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
    et met-le sur le bureau.

    Lance-le en tant qu'administrateur
    Clique sur --> Scanner
    Quand le scan sera terminé
    Clique sur --> Nettoyer

    Redémarre le pc
    Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
    Colle-le dans ton prochain message.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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