[itunes] peu pas le telecharger

Bonjour , Donc voila ma femme a acheté un Ipod nano 2G a votre fille et nous somme dans l'imposibilitée de telecharger Itunes a chaque fois sa nous dit que "Visual Basic Script " et inconue ???? Quelqu'un pourrais nous donner des conseils et surtout comment faire , un papa et une maman qui vous remercie d'avance pout tous les conseils que vous voudrais bien nous donner .