Probleme avec plex média server

Bonjour, voila j'ai un soucis avec plex media server pour lire mes vidéo sur ps4 , j'ai toutes mes videos afficher sur la ps4 , le probleme c'est au moment de lancer n'importe quelle vidéos , elle ne se lit pas ça charge ca charge et puis il se passe rien
quelqu'un aurai la solution ?

merci d'avance