Infection !

Bonjour,

Une fenêtre s'ouvre constamment sur ma page m'indiquant qu'internet a cessé de fonctionner et tout ferme. J'ai Window7, et ce matin, après avoir été sur accès, desjardins, j'ai réalisé que j'avais un nouveau moteur de recherche V9......et après recherches, j'ai constaté qu'on avait aussi installé Firefox et les problèmes ont commencé. J'ai réussi a enlevé ces intrus mais j'ai cette fenêtre qui s'ouvre constamment et je peux pas aller sut internet, tout ferme et je reviens sans cesse à V9. Que faire pour remettre mon ordo à l'ordre.
Merci beaucoup pour les réponses qui viendront, j'ai toujours reçu de bons conseils à date de votre part.
Denise

12 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

    Pour éviter ce genre de problème :

    - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

    - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

    Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

    * Télécharge cet outil simple d'utilisation

    https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

    * Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

    * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

    * Cliques sur scanner
    * Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

    * Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

    1. Ad-aware, ne peux pas s'installer. Quelque chose l'en empêche.
      J'ai démarré mon anti-malware et j'ai 141 infections, dont 1 Trojan : buzuz et 18 Trojan : banload et aussi 15 anti-spyware 2006 ? ?
      Je dois acheter leur logiciel si je veux qu'ils effectuent des corrections.
      Merci
      1. Merci......j'ai 233 cochonneries....j'ai acheté un logiciel : AntiMalware et flushé Avast, mais j'ai des difficulté à l'enregistrer.
        Encore un après-midi de perdu à essayer...recommencer.....
        1. Modérateur
          Bonjour,

          Pourquoi avoir désinstallé Avast ?
          Un antimalware ne remplace pas un antivirus.
          Regarde le --> message 3
          Suis les directives de lilidurhone.

          1. Pourquoi ?....j'ai parti Avast et il m'a dit que tout est correct sur mon ordo, il n'a rien détecté
            1. Je viens de faire des recherches et j'ai un virus : v9/com.........qui s'est installé dans ma barre de navigation et j'ai plein de cochonneries.
              J'ai téléchargé un antivirus : Activeris Antimalware et après l'essai gratuit, il m'a détecté plein d'infections. ; mais je suis incapable de l'activer, même après plusieurs essais. Je devrai me résigner à téléphoner à la compagnie..ou aller chez un réparateur.
              Merci beaucoup quand même.
              1. je ne peux pas le télécharger, le v9/com gèle mon ordo
                je crois que c'est question d'un bon technicien en informatique
                1. Modérateur
                  Télécharge-le à partir d'un autre pc
                  Met-le sur une clé usb
                  Transfère-le sur le bureau dans le pc problématique.
                  1. Bon samedi,
                    Le mien sera tranquille car j'ai décidé de ne plus essayer. J'ai un virus purulent et rien n'y fait quoique je fasse. Je rends les armes......
                    Lundi matin, je vais le porter chez mon technicien......
                    Merci pour tous vos bons conseils, vous avez été formidables.
                    Merci...merci.....