Mon disque dur Samsung allume le voyant mais ne tourne plus.. Fermé

Question

Bonjour, 

Je possède ce disque dur Samsung M3 Portable 1TB (modèle HX-M101TCB/G) depuis environ un an et cela fait deux jours que lorsque je le connecte, mon ordinateur (portable, Acer Aspire 7730Z) ne le reconnaît pas. Le disque dur ne s'affiche pas sur le poste de travail mais l'ordinateur me propose tout de même de lancer le logiciel dédié du disque : "Samsung Drive Manager". J'ai remarqué en essayant de trouver les réponses sur d'autres post, que le voyant s'allume mais il ne fait aucun bruit, n'émet aucune vibration, d'habitude je sens qu'il tourne lorsque il est branché. 
Avez-vous des solutions à me proposer, ou des pistes qui pourraient m'aider ? Ce disque dur contient tous mes fichiers, personnels comme professionnels.. 
J'espère avoir décrit au mieux le problème.. 

Merci d'avance

antipolis a · Answer

Bonjour.

Pas de bruit, pas de vibrations, ça ce n'est pas bon signe.

Démarrez "Samsung Drive Manager", et lancez un "test de diagnostic".

MxrineB · Answer

J'ai essayé mais le logiciel affiche une fenêtre " Ce disque dur ne prend pas en charge".. Pas moyen de lancer un diagnostic donc

antipolis a · Answer

On est mal.

Est-il visible dans le "Gestionnaire des disques" ?

Mon disque dur Samsung allume le voyant mais ne tourne plus..

3 réponses

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