Supprimer ista web search Fermé

Question

Bonjour,

Je viens de choper un virus qui m'affiche des fenêtres publicitaires en permanence : web search. Je m'inquiète pour l'état de santé de mon ordinateur et je ne sais plus quoi faire.

Analyse anti-virus avec Avast, suppression du fichier tentée avec CCleaner, rien n'y fait.

J'ai consulté un peu le forum et j'ai fait une analyse avec Shortcut_Module. Je mets en dessous le lien cijoint.com du résultat de l'analyse. Si quelqu'un pouvait m'aider (sans que ça ne détruise mes fichiers), ça me sauverait la vie...!!!

https://www.cjoint.com/?0EuaDl1BqkO

Merci d'avance,

P

juju666 · Answer

Salut Pierrot,

Comment se porte le PC après Shortcut_Module ? 
A-t-il redémarré ? Si non, fait-le et vérifie que la pub est toujours présente. Si elle est encore là, dis moi sous quelle forme et sur quel navigateur internet (fait des captures d'écran si tu ne sais pas expliquer).

A+

psydinimous · Answer

Bonsoir, essayé de télécharger adwcleaner , fait un scan avec ce dernier, puis nettoyer normalement ça doit le faire et un conseil change d'antivirus et quand tu télécharge des log il faut lire les petites fenêtre qui s'affiche avant de faire suivant.

psydinimous · Answer

Et en complément de ton antivirus mais pas avast télécharge malwarebyte anti malware et adwcleaner. Bon courage

Pierrot7794 · Answer

Juju666 je suis sur Google Chrome, la pub est encore là après redémarrage, sous forme de colonnes de pub sur les deux côtés, ou des petites fenêtres qui apparaissent en bas à gauche ou à droite de mon écran...

J'ai téléchargé adwcleaner, j'ai fait un scan mais ça ne m'a rien produit si ce n'est du texte...

psydinimous · Answer

Et il a rien trouver adwcleaner parce qu'il faut faire un scan puis il faut cocher ce qu'il trouve après il faut nettoyer puis faire un reboot de l'ordi si tu as fait tout ça et ton problème n'est pas réglé téléchargé malware bite anti malware et fait un scan.

Pierrot7794 · Answer

Je ne sais pas, la barre n'avance plus après le "en attente" pour le scan...

Mais je ne comprends pas, si j'ai déjà nettoyé avec ShortCut-Module, et que j'ai publié le scan, on ne peut pas m'aider pour me dire comment et quoi nettoyer ?

psydinimous · Answer

Il faut juste suivre les étapes scan de adwcleaner puis cocher s'il a trouver quelques choses nettoyer et ensuite redémarrer et si le problème n'est pas résolu essaye avec malware bite anti malware

juju666 · Answer

Re,

@psydinimous : 
Deux intervenants à la fois mène à la confusion auprès de l' "aidé" , merci de me laisser continuer avec lui :)

@Pierrot :

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste.

Pierrot7794 · Answer

documents google 0.6

Skype click to call

psydinimous · Answer

Ok je me retire :)

Pierrot7794 · Answer

Je viens de faire le nettoyage depuis ADWCleaner.

Visiblement, j'ai tout nettoyé comme conseillé par psydinimous et pour le moment je n'ai plus de publicités qui s'affichent de façon intempestive...

Pierrot7794 · Answer

Je vous repasse un message demain matin si j'ai à nouveau des problèmes juju666.
Je vais aller me coucher. Croisons les doigts pour que le problème soit véritablement résolu...

psydinimous · Answer

Tant mieux pour toi pierrot maintenant si juju le permet télécharge malwarebyte anti malware et fait un scan complet et lance le nettoyage avec ce dernier

juju666 · Answer

Pierrot,

Pour répondre à ta question, ShortcutModule et AdwCleaner ne suppriment pas les mêmes choses, et ne donnent pas les mêmes informations.

j'aimerais consulter le rapport de nettoyage d'adwcleaner.

la décontamination d'un PC, c'est pas du hasard => il n'y a pas à croiser les doigts en espérant que ça fonctionne ... idem au niveau des outils que tu utilise, une chose à la fois et sans précipitation afin d'éviter les bêtises !

tu peux également utiliser Malwarebytes :

# Télécharges MalwareBytes' Anti-Malware sur ton bureau :
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/

# Installes le puis lances le programme (pensez à décocher la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium" à la fin de l'installation !)
# Dans l'onglet tableau de bord : mets à jour la base de données
# Puis lance un scan dans l'onglet examen
# Une fois le scan terminé, cliquez sur "Tout mettre en quarantaine" puis sur "Appliquez les actions".
(Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, acceptes le).
# Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application, poste le dans ta prochaine réponse stp 
 
A+

psydinimous · Answer

@++ juju