Des programmes cessent de fonctionner
Résolu/Fermé
A voir également:
- Des programmes cessent de fonctionner
- Comment faire fonctionner chromecast - Guide
- Programmes au démarrage windows 10 - Guide
- Mettre en veille des programmes - Guide
- Application de programmation - Guide
7 réponses
jacques.gache
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19 mai 2014 à 21:15
19 mai 2014 à 21:15
bonjour, postes un diagniostique de ton pc avec un zhpdiag , merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse fermes ZHPDiag .
Pour me transmettre le rapport clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse fermes ZHPDiag .
Pour me transmettre le rapport clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
Alors quand je tente de lancer ZHPDiag en tant qu'administrateur (tout est sur mon bureau), une petite fenêtre s'ouvre puis se referme instantanément. Impossible de faire quoique ce soit...
Alors, rectification.
J'ai put scanner mon pc avec ZHPDiag, le problème venait du fait que j'avais un autre ZHPDiag déjà installé, ou plutôt mal désinstaller, et ils devaient probablement entrer en conflit. Bref, voilà le lien du rapport :
http://cjoint.com/?0EuqQiODwuE
J'ai put scanner mon pc avec ZHPDiag, le problème venait du fait que j'avais un autre ZHPDiag déjà installé, ou plutôt mal désinstaller, et ils devaient probablement entrer en conflit. Bref, voilà le lien du rapport :
http://cjoint.com/?0EuqQiODwuE
jacques.gache
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20 mai 2014 à 18:50
20 mai 2014 à 18:50
bonjour, tu fais se qui suit et tu postes un nouveau zhpdiag , merci
1) passes Shortcut_Module
- Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Shortcut_Module.exe
- Lance-le puis clique sur Nettoyer.
- Patiente pendant que le logiciel travail.
- À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.
2) passes adwcleaner
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt
Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html
Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/
3) postes un nouveau zhpdiag mais tu cliques sur complet
1) passes Shortcut_Module
- Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Shortcut_Module.exe
- Lance-le puis clique sur Nettoyer.
- Patiente pendant que le logiciel travail.
- À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.
2) passes adwcleaner
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt
Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html
Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/
3) postes un nouveau zhpdiag mais tu cliques sur complet
Bonsoir,
Alors, j'ai effectué deux nettoyages de suite avec Shortcut_Module. Un premier sans connexion internet (me demandant de fermer mon antivirus, j'ai préféré coupé la connexion), mais vu qu'il "envoyait" les virus à la fin du nettoyage, j'en ai fait un deuxième avec ma connexion activée (tout en ayant mon antivirus désactivé). Durant les deux nettoyages, il m'a signalé des fichiers infectés (140 et quelques durant le premier et 2 durant le deuxième) Donc voilà les deux rapports :
Le premier : http://cjoint.com/?0EuuJMRjS5M
Le deuxième (avec connexion internet) : http://cjoint.com/?0EuuKV2DROC
Je commence maintenant le deuxième scan ZHPDiag.
Voilà le rapport d'AdwCleaner :
# AdwCleaner v3.210 - Rapport créé le 20/05/2014 à 20:31:54
# Mis à jour le 19/05/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Thom - THOM-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Thom\Desktop\adwcleaner_3.210.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [{FFB96CC1-7EB3-449D-B827-DB661701C6BB}]
Clé Supprimée : HKLM\Software\WebConnect
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17041
-\\ Mozilla Firefox v29.0.1 (fr)
[ Fichier : C:\Users\Thom\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\thk7b0e6.default\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v34.0.1847.137
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [10103 octets] - [30/04/2014 17:34:14]
AdwCleaner[R1].txt - [1110 octets] - [20/05/2014 20:31:12]
AdwCleaner[S0].txt - [9968 octets] - [30/04/2014 17:34:50]
AdwCleaner[S1].txt - [1034 octets] - [20/05/2014 20:31:54]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1094 octets] ##########
Alors, j'ai effectué deux nettoyages de suite avec Shortcut_Module. Un premier sans connexion internet (me demandant de fermer mon antivirus, j'ai préféré coupé la connexion), mais vu qu'il "envoyait" les virus à la fin du nettoyage, j'en ai fait un deuxième avec ma connexion activée (tout en ayant mon antivirus désactivé). Durant les deux nettoyages, il m'a signalé des fichiers infectés (140 et quelques durant le premier et 2 durant le deuxième) Donc voilà les deux rapports :
Le premier : http://cjoint.com/?0EuuJMRjS5M
Le deuxième (avec connexion internet) : http://cjoint.com/?0EuuKV2DROC
Je commence maintenant le deuxième scan ZHPDiag.
Voilà le rapport d'AdwCleaner :
# AdwCleaner v3.210 - Rapport créé le 20/05/2014 à 20:31:54
# Mis à jour le 19/05/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Thom - THOM-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Thom\Desktop\adwcleaner_3.210.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [{FFB96CC1-7EB3-449D-B827-DB661701C6BB}]
Clé Supprimée : HKLM\Software\WebConnect
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17041
-\\ Mozilla Firefox v29.0.1 (fr)
[ Fichier : C:\Users\Thom\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\thk7b0e6.default\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v34.0.1847.137
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [10103 octets] - [30/04/2014 17:34:14]
AdwCleaner[R1].txt - [1110 octets] - [20/05/2014 20:31:12]
AdwCleaner[S0].txt - [9968 octets] - [30/04/2014 17:34:50]
AdwCleaner[S1].txt - [1034 octets] - [20/05/2014 20:31:54]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1094 octets] ##########
jacques.gache
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20 mai 2014 à 20:48
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ok mais le zhpdiag en COMPLET
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Et donc, voilà le rapport ZHPDiag
http://cjoint.com/?0EuuVGy3Ka0
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jacques.gache
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20 mai 2014 à 21:15
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bonjour, tu fais zhpfix et puis tu postes le rapport et après un redémarrage tu nous donnes des nouvelles tu pc et de tes problèmes , merci
tu fais zhpfix comme expliqué
tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci
. Copie les lignes suivantes en GRAS
Script ZHPFix
ProxyFix
SysRestore
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {ef79f67a-6ad7-4715-a0f8-932fca442023} . (.Microsoft Corporation - Navigateur Internet.) (No version) -- (.not file.)
O41 - Driver: (wStLib64) . (.StdLib - StdLib.) - C:\Windows\System32\drivers\wStLib64.sys
O43 - CFD: 20.05.2014 - 19:20:40 - [0] ----D C:\Users\Thom\AppData\Local\CRE
O58 - SDL:18.03.2014 - 06:57:03 ---A- . (.StdLib - StdLib.) -- C:\Windows\System32\Drivers\wStLib64.sys [61128]
O64 - Services: CurCS - 18.03.2014 - C:\Windows\System32\drivers\wStLib64.sys (wStLib64) .(.StdLib - StdLib.) - LEGACY_WSTLIB64
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\ApnUpdater [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe (.not file.)
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {D73EA26B-5A61-4E70-886E-CA32648EDDBA} - (Ask Search) - http://www.search.ask.com/?o=10148&l=dis
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\261F213D1F55267499B1F87D0CC3BCF7]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\741B4ADF27276464790022C965AB6DA8]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7DE196B10195F5647A2B21B761F3DE01]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\9D4F5849367142E4685ED8C25E44C5ED]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A5875B04372C19545BEB90D4D606C472]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A876D9E80B896EC44A8620248CC79296]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B66FFAB725B92594C986DE826A867888]
[HKCU\Software\APN]
[HKLM\Software\Wow6432Node\APN]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\ApnUpdater]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0CFE535C35F99574E8340BFA75BF92C2]
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updateWebConnect_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updateWebConnect_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilWebConnect_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilWebConnect_RASMANCS
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\F928123A039649549966D4C29D35B1C9]
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyPrefetch
- Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.
- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.
- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,
- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.
- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,
- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci
tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
tuto officiel zhpdiag & zhpfix
tu fais zhpfix comme expliqué
tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci
. Copie les lignes suivantes en GRAS
Script ZHPFix
ProxyFix
SysRestore
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {ef79f67a-6ad7-4715-a0f8-932fca442023} . (.Microsoft Corporation - Navigateur Internet.) (No version) -- (.not file.)
O41 - Driver: (wStLib64) . (.StdLib - StdLib.) - C:\Windows\System32\drivers\wStLib64.sys
O43 - CFD: 20.05.2014 - 19:20:40 - [0] ----D C:\Users\Thom\AppData\Local\CRE
O58 - SDL:18.03.2014 - 06:57:03 ---A- . (.StdLib - StdLib.) -- C:\Windows\System32\Drivers\wStLib64.sys [61128]
O64 - Services: CurCS - 18.03.2014 - C:\Windows\System32\drivers\wStLib64.sys (wStLib64) .(.StdLib - StdLib.) - LEGACY_WSTLIB64
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\ApnUpdater [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe (.not file.)
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {D73EA26B-5A61-4E70-886E-CA32648EDDBA} - (Ask Search) - http://www.search.ask.com/?o=10148&l=dis
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\261F213D1F55267499B1F87D0CC3BCF7]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\741B4ADF27276464790022C965AB6DA8]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7DE196B10195F5647A2B21B761F3DE01]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\9D4F5849367142E4685ED8C25E44C5ED]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A5875B04372C19545BEB90D4D606C472]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A876D9E80B896EC44A8620248CC79296]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B66FFAB725B92594C986DE826A867888]
[HKCU\Software\APN]
[HKLM\Software\Wow6432Node\APN]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\ApnUpdater]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0CFE535C35F99574E8340BFA75BF92C2]
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updateWebConnect_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updateWebConnect_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilWebConnect_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilWebConnect_RASMANCS
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\F928123A039649549966D4C29D35B1C9]
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyPrefetch
- Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.
- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.
- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,
- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.
- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,
- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci
tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
tuto officiel zhpdiag & zhpfix
Voilà le rapport ZHPFix : http://cjoint.com/?0EuvCczA6r6
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20 mai 2014 à 21:41
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bon pour adobe flash player vois pour le réinstaller des fois qu'il ait été corrompu , pour les programmes tu va vériffier les fichiers système de windows !!
*Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:
Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires
cliquez droit sur Invite de commandes.
Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.
*Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante :
sfc /scannow
(il y a un espace entre sfc et /scannow) .
puis appuyez sur la touche Entrée.
l'analyse va débuter qui sera peut être longue
Donc, patientez!
*A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation
source: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system
*Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:
Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires
cliquez droit sur Invite de commandes.
Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.
*Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante :
sfc /scannow
(il y a un espace entre sfc et /scannow) .
puis appuyez sur la touche Entrée.
l'analyse va débuter qui sera peut être longue
Donc, patientez!
*A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation
source: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system
Bonjour,
J'ai effectué ce que vous m'avez dit, il a effectivement détecté quelque chose d'endommagé et l'a réparé. Mais juste après m'avoir annoncé l'avoir réparé, "le raparateur windows" (je ne sais plus exactement quel nom était indiqué, mais cela ressemblais à ça) a "cessé de fonctionner". J'ai donc redémarré mon engin et ai réeffectué la manoeuvre. Cette fois-ci, il n'a rien détecté d'endommagé, mais a de nouveau cessé de fonctionner à la fin.
Et malheureusement, mes soucis ne sont pas partis...
J'ai de plus une question : lorsque j'ai fait une restauration à une date ultérieure avant de venir vous voir pour m'aider, j'ai mis mes documents et fichiers importants sur un disque dur externe. Vu que c'est mon support principal pour mes études, je voudrais savoir s'il est possible que les fichiers sur mon disque externes soient infectés (ayant fait la désinfection après les avoir transférés) et que le fait que je le rebranche sur mon ordi et que j'y reprenne des documents puisse "réinfecter" ma machine (un peu toufu comme phrase; j'espère que vous me comprendrez) ?
Et merci en tout cas pour l'aide que vous m'apportez.
J'ai effectué ce que vous m'avez dit, il a effectivement détecté quelque chose d'endommagé et l'a réparé. Mais juste après m'avoir annoncé l'avoir réparé, "le raparateur windows" (je ne sais plus exactement quel nom était indiqué, mais cela ressemblais à ça) a "cessé de fonctionner". J'ai donc redémarré mon engin et ai réeffectué la manoeuvre. Cette fois-ci, il n'a rien détecté d'endommagé, mais a de nouveau cessé de fonctionner à la fin.
Et malheureusement, mes soucis ne sont pas partis...
J'ai de plus une question : lorsque j'ai fait une restauration à une date ultérieure avant de venir vous voir pour m'aider, j'ai mis mes documents et fichiers importants sur un disque dur externe. Vu que c'est mon support principal pour mes études, je voudrais savoir s'il est possible que les fichiers sur mon disque externes soient infectés (ayant fait la désinfection après les avoir transférés) et que le fait que je le rebranche sur mon ordi et que j'y reprenne des documents puisse "réinfecter" ma machine (un peu toufu comme phrase; j'espère que vous me comprendrez) ?
Et merci en tout cas pour l'aide que vous m'apportez.
jacques.gache
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21 mai 2014 à 17:58
21 mai 2014 à 17:58
bonjour, je ne pense pas que tes documents et fichier s que tu as mis sur ton dd externe soit infectés!!
tu vas passé pré scan des fois qu'il y est des reste que j'ai pas vu !!
Attention : Seuls ces liens sont officiels, il ne faut pas télécharger l'outil sur d'autres liens.
- Cet outil peut être détecté à tort comme virus.
- Cet outil est puissant, il faut suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous.
Tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés, enregistre ton travail avant de lancer le logiciel. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique, c'est normal.
Désactive toutes tes protections si possible, antivirus, sandbox, pare-feux, ... : https://forum.pcastuces.com/default.asp
- Télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.exe (renommé winlogon).
- Si l'outil est relancé plusieurs fois, il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill".
- Si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.scr
http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.pif
http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.com
- Si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy".
=> Il se peut que des fenêtres noires clignotent, laisse-le travailler.
=> L'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que l'auteur puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.
- Laisse l'outil redémarrer ton pc.
- Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaîtra à la racine de ton disque système (généralement C:\).
- Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en échange sur le forum où tu te fais aider.
tu vas passé pré scan des fois qu'il y est des reste que j'ai pas vu !!
Attention : Seuls ces liens sont officiels, il ne faut pas télécharger l'outil sur d'autres liens.
- Cet outil peut être détecté à tort comme virus.
- Cet outil est puissant, il faut suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous.
Tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés, enregistre ton travail avant de lancer le logiciel. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique, c'est normal.
Désactive toutes tes protections si possible, antivirus, sandbox, pare-feux, ... : https://forum.pcastuces.com/default.asp
- Télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.exe (renommé winlogon).
- Si l'outil est relancé plusieurs fois, il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill".
- Si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.scr
http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.pif
http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.com
- Si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy".
=> Il se peut que des fenêtres noires clignotent, laisse-le travailler.
=> L'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que l'auteur puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.
- Laisse l'outil redémarrer ton pc.
- Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaîtra à la racine de ton disque système (généralement C:\).
- Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en échange sur le forum où tu te fais aider.
Bonjour,
Voilà le rapport de Pre_Scan :
http://cjoint.com/?0ExivRYZsF2
Pour l'instant, je n'ai pas remarqué de changement, mes programmes continuent à cesser de fonctionner......
PS : pendant que pre_scan tournait, j'ai eu un message (je n'ai pas eu le réflexe de le noter tout de suite, donc je ne suis pas sûr que c'était exactement cela) :
" L'application (ou prrogramme??) 0x000????? est en état de mémoire 0x000020 (plus sûr du nombre de 0 après le x), l'application ne peut pas être en état 'read'
-> Fermer l'application -> Annuler "
J'ai choisi "fermer l'application", et le scan a continué.
Voilà le rapport de Pre_Scan :
http://cjoint.com/?0ExivRYZsF2
Pour l'instant, je n'ai pas remarqué de changement, mes programmes continuent à cesser de fonctionner......
PS : pendant que pre_scan tournait, j'ai eu un message (je n'ai pas eu le réflexe de le noter tout de suite, donc je ne suis pas sûr que c'était exactement cela) :
" L'application (ou prrogramme??) 0x000????? est en état de mémoire 0x000020 (plus sûr du nombre de 0 après le x), l'application ne peut pas être en état 'read'
-> Fermer l'application -> Annuler "
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jacques.gache
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23 mai 2014 à 18:12
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bonjour, si toujours pareil je pense que ton windows à prie une claque , perso je sauvegarderais mes choses importante et je réinstallerais le pc !! as tu les cd ou dvd de restauration que tu devrais avoir gravé au premier démarrage !! sinon avec F11 dés le démarrage tu devrait pouvoir le remettre comme sortie d'usine avec la partion caché !! ton pc est un fixe ou portable le disque dur est d'origine ??
jacques.gache
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23 mai 2014 à 21:35
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ATTENTION tu vas perdre tous tes trucs perso photos vidéo et documents !!
tiens si pas trop tard si cela peut aider pour un HP portable https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
tiens si pas trop tard si cela peut aider pour un HP portable https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
Bonjour!
Alors j'ai effectué la restauration d'usine hier soir, j'en avais marre, et approchant des examens, j'avais absolument besoin d'un PC clean.
Tout ce qui était important, je l'ai mis sur mon disque dur externe.
Par contre, depuis que j'ai fait la restauration, j'ai l'impression que ma navigation sur internet est beaucoup plus lente...
Alors j'ai effectué la restauration d'usine hier soir, j'en avais marre, et approchant des examens, j'avais absolument besoin d'un PC clean.
Tout ce qui était important, je l'ai mis sur mon disque dur externe.
Par contre, depuis que j'ai fait la restauration, j'ai l'impression que ma navigation sur internet est beaucoup plus lente...
jacques.gache
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24 mai 2014 à 12:22
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bonjour, vas sur windows update et fait toutes les mises à jour windows et autres !! possible qu'il y en est une pour la carte réseau , sinon vois en débranchant la box du courrant pendant 2 ou 3 minute et de la rebrancher pour qu'elle se reparamettre !!
