Problème avec visionneuse (?)

Bonjour,

Depuis assez longtemps je ne peux plus regarder les pps
que je recois, ils refusent d'ouvrir.
J'ai fais plusieurs " restauration " a des dates assez éloignée
mais rien à faire les pps qui ouvraient avant sans problèmes
maintenant ne veut plus ouvrir.

Je pense qu'il sagit de ma visionneuse ne fonctionne plus
(pas certaine)

Svp, que dois-je faire ?
Merci
Dominique