Impossible de me connecter à Zimba ou à mon adresse mail Free

Fermé
cedege95 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 20 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2016 - 19 mai 2014 à 12:32
bendrop Messages postés 12576 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 - 19 mai 2014 à 18:21
Bonjour,

J'ai une adresse free en libre accès.
Depuis vendredi soir, impossible de me connecter, un message me dit que soit mon identifiant soit mon mot de passe est incorrect.
Suis-je le seul dans cette situation ?
Par avance merci pour vos réponse

Cédric

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3 réponses

bendrop Messages postés 12576 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 8 270
19 mai 2014 à 14:56
Bonjour,

voir ici pour les pannes en cours de chez free:
http://touteslespannes.fr/probleme-panne/free/actualites/13111-pannes-chez-free

Cordialement.

Ps: vérifie que ton clavier n'est pas passer en anglais au lieu de français.
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cedege95 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 20 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2016
19 mai 2014 à 15:42
Non, mon clavier n'est pas en Anglais.
La 1ère alerte a été sur mon Téléphone Androïd qui m'a affiché : "la connexion a échouéé" et qui me redemandé mon mot de passe.
Je suis donc allé voir sur mon ordinateur portable qui me redemandé également mon mdp, et me disait ue soit mon identifiant soit mon mot de passe est incorrect. Puis je suis allé sur le PC fixe qui réagit de la même manière.
Sur la site Free, également impossible de me connecter au webmail :(
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bendrop Messages postés 12576 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 8 270
19 mai 2014 à 17:29
Personne n'a changé ton mot de passe sans te demander. On a peu être hacké ta boite mail.

Cdlt.
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bendrop Messages postés 12576 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 8 270
19 mai 2014 à 18:21
Je pense que le problème vient de chez free car d'autre personne rencontre le problème.
Donc patiente un peu. Sinon appelle le support.
Cdlt.
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