Explorer probleme

Bonjour,
Je viens d'avoir un nouvelle ordi. Je lance une page tout est correcte une fois sur 20 pas trop grave mais lorsque sa arrive je ne peux plus rien faire ni la fermer par le X ni le fermer avec l'application dans la barre de tache. Même contrôle alt sup ne marche pas. Dernière solution j'essaye de fermer l'ordi mais la rien ne se passe. Même pas de petit page pour me dire qu'une application est encore ouvert. le paramètre par et ces tout. je dois donc tenir le power de l'ordi. peu recommander je pense. je voudrais savoir ce qui lui passe par la tête.

Elle efface aussi des application (extension de jeux sans aucune raison). SI quelqu'un pourrait m'aidé je vous serait reconnaissante. il me fait faire une crise de nerf.