Je ne trouve pas mes programmes

minetta666 Messages postés 11 Statut Membre -  
minetta666 Messages postés 11 Statut Membre -
Bonjour, je suis assez embêtée car quand je veux ajouter ou supprimer des programmes, tous les programmes que j'ai sur mon ordi ne s'affichent pas. Alors c'est impossible pour moi de les supprimer, avez-vous déjà vu ce problème ?? J'ai besoin de votre aide, merci.

3 réponses

bendrop Messages postés 12683 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 500
 
Bonsoir,

C'est une infection virale qui cause ce problème.
On va faire une prise de sang de ton système:

*Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/49-outils-de-nicolas-coolman/124-zhpdiag
*Installe le logiciel.
*Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
*Clique sur Configurer
*Clique sur l'icône représentant une loupe avec un + (« Lancer le diagnostic »)

Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.

Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur https://www.partage-fichiers.com/index.php puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Cordialement.
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Redbart Messages postés 21684 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 373
 
bonjour
peux tu préciser au moins le programme le + important qui te gène?
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minetta666 Messages postés 11 Statut Membre 3
 
Eh bien je ne sais pas. Mais je crois que le programme est Hotpot Shield. Merci ça scan pour le moment :-)
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minetta666 Messages postés 11 Statut Membre 3
 
Alors est-ce que tu serais capable de me dire quel est mon problème car je suis nulle dans ces affaires-là. Merci :-)
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minetta666 Messages postés 11 Statut Membre 3
 
Je ne peux copier coller le texte sur https://www.partage-fichiers.com/index.php ça dit
Fichier demandé introuvable !
Le fichier ou la ressource demandée n'est plus accessible.
La période de rétention de 15 jours est expirée.


Ouff voilà c'est tout ça !!!!
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bendrop Messages postés 12683 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 500
 
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minetta666 Messages postés 11 Statut Membre 3
 
Voilà c'est fait, merci bendrop. J' imagine que c'est le site de ZHPDiag qui va régler mon problème ou bien partage-fichiers.com ?? Merci encore :-)))))
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bendrop Messages postés 12683 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 500
 
Non c'est ni l'un ni l'autre, mais moi. Tu fais le scan avec zhpdiag et ensuite tu poste le rapport dans ta réponse.

Cdlt.
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