Probleme connexion internet lumia 520

Calleight -  
MoodZy Messages postés 1163 Statut Membre -
Bonjour,
Jai un problème avec mon Nokia depuis peu, je ne l avais pas utilisé depuis quelques mois et je viens de le reprendre . Avec ou sans wifi, je n arrive pas a accéder à Internet, la page ne charge pas et quand j essaye d ouvrir une application qui utilise Internet, il me dise qu' il y a un problème réseau. Mais je peux toujours telechager des application avec le wifi. Je pensais que ça venais de ma live box mais je me suis rendue chez une amie mais rien à faire je n arrivais toujours pas à me connecter, vous pouvez m aider ?? J ai le réseau cellulaire d activer aussi
Merci d avance

<config>Linux / Chrome 11.0.696.34</confi

2 réponses

  1. titi-henry Messages postés 1496 Statut Membre 850
     
    Réinitialisation du téléphone

    Paramètres (système) > A propos de > Réinitialiser votre téléphone
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    1. Calleight
       
      Il n'y a pas d'autre solution ? Car si je le réinitialise je vais perdre toutes mes données..
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    2. titi-henry Messages postés 1496 Statut Membre 850
       
      Vous pouvez toujours faire une sauvegarde avant

      Paramètres (système) > Sauvegarde

      Transférez toutes vos musiques, photos et vidéos en connectant votre Lumia à un pc

      Une fois tous vos ficihiers sauvagardés, réinitialisez le
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    3. Calleight
       
      La sauvegarde garde quoi sur le telephone ?
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    4. titi-henry Messages postés 1496 Statut Membre 850
       
      La sauvegarde se fera en ligne synchronisée avec votre compte Microsoft. Vos paramètres et la liste de vos applications seront sauvegardés en ligne
      https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-phone-8-1-end-of-support-faq-7f1ef0aa-0aaf-0747-3724-5c44456778a3

      Pour la musique, vidéo et photos il est préférable de les transférer sur un pc

      Vous pouvez aussi sauvegarder vos sms
      Paramètres (applications) > Messages > Activer la sauvegarde des sms
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    5. Calleight
       
      Merci beaucoup, je vous tiens au courent si la réinitialisation fonctionne
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