Problème Acer liquid Z5 duo blanc important :/

Bonjour voilà je viens de recevoir mon acer liquid Z5 et lorsque je visionne un film il est impossible de faire marcher la rotation auto de l'écran même dans les paramètres quand c'est activé ça ne marche pas :/ j'ai donc essayer avec le logiciel ayant pour icone le plot orange mais rien y fait c'est la même chose et pareil pour ce qui est de la rotation auto général dans le téléphone (message ...) le téléphone ne veut pas basculer sur le cotée gauche ou droit du téléphone.

merci de vos réponses.