Facebook malware message Aidez-moi SVP!Résolu/Fermé

Question

Bonsoir tout le monde,
Je m'apelle Jovana et je viens de Serbie.
J'ai lu sur ce forum que quelqu'un a deja eu le meme probleme de blokage de profil facebook pour des raisons de securite (un logiciel malveillant detecte). J'ai lu aussi votre recommandation de scanner le systeme avec ZHP Diag ce que j'ai fait. Pouvez vous juste m'expliquer qu'est ce que je dois faire avec ce report que le programme a genere et que j'ai maintenant?

Merci d'avance!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

quel problème rencontres tu exactement;merci

@+

Jovanizla · Answer

Bonsoir Guillaume,

Quand je veux me connecter a mon profil Facebook, voila le message qui apparait:

"Votre compte est temporairement bloqué pour des raisons de sécurité
 Nous avons temporairement bloqué l'accès à votre compte car nous avons détecté la présence d'un logiciel malveillant sur votre ordinateur. Ce logiciel pourrait tenter d'accès à vos informations personnelles, ralentir votre connexion et créer divers problèmes lorsque vous utilisez Facebook. Pour vous protéger contre les logiciels malveillants, évitez d'activer ou de partager des liens suspects ou s'apparentant à du spam.
Pour nous aider à supprimer le logiciel malveillant, cliquez sur Continuer. Une fois le logiciel malveillant supprimé, vous pourrez de nouveau vous connecter à votre compte."

Mais, quand je veux l'acceder depus mon portable, ca marche sans problemes...

Qu'est ce qui se passe?

Merci d'avance!

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Ok;sur le PC à problèmes,fait ceci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/9-zhpdiag/

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche avec le signe plus   pour lancer l'analyse.


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur [Scanner]   puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan terminé clique sur le bouton  [Nettoyer] 
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur  Ok  . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage. 
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

A lire :
 Les programmes potentiellement indésirables :
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=


2)Tu disposes de MBAM;met le à jour et lance une analyse rapide et poste moi son rapport après suppression

Merci

@+

Jovanizla · Answer

Voila le rapport de AdwCleaner

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140517_x7v7g6b13o10

Merci

Jovanizla · Answer

Rien ne s'est pas passe... Facebook toujours ne fonctionne pas... Qu'est- ce que je pourrais faire?

Facebook malware message Aidez-moi SVP!

6 réponses

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